Engage ermöglicht es Ihnen, Benutzer zu rekrutieren, Benutzerforschungssitzungen zu planen und Forschungssitzungen mithilfe von integrierten Videoanrufen durchzuführen. Benutzerforschungssitzungen ermöglichen auch Aufzeichnungen, Transkriptionen, kollaborative Notizen und Hervorhebungen. Engage hilft Ihnen, Verbesserungsmöglichkeiten zu finden, Usability-Tests durchzuführen, informierte Entscheidungen zu treffen und Benutzerforschungserkenntnisse mit Ihrem Team zu teilen.
Wie starte ich mit Engage?
Schauen Sie sich den Einstieg-Bereich in unserem Hotjar Engage Hilfezentrum an, wo Sie alle unsere Dokumentationen zu Hotjar Engage finden. Erfahren Sie auch mehr darüber, wie Sie eigene Tester für Ihr Forschungsprojekt rekrutieren können. Für Hintergrundinformationen zur Integration von PingPong in Hotjar zu Hotjar Engage, lesen Sie unseren Blog-Beitrag.
Wofür kann ich Engage verwenden?
Einige Beispiele für die Verwendung von Hotjar Engage sind:
- Produktdesigner können Hotjar Engage nutzen, um ein neues Prototyp zu testen und Benutzerfeedback zu sammeln, bevor sie in die Entwicklung investieren. Mit Hotjar Engage können sie Zielbenutzer aus ihrer bestehenden Benutzerbasis rekrutieren und auswählen, Anrufe planen und Interviews durchführen. Während der Interviews können Benutzer den Prototyp navigieren, was es den Produktdesignern ermöglicht zu sehen, was funktioniert und wo Benutzer stecken bleiben.
- Produktmanager, die Usability-Probleme in einem neu veröffentlichten Feature identifizieren möchten, können Hotjar Engage nutzen, um bereits mit ihrem Produkt vertraute Benutzer zu rekrutieren. Anschließend können sie Usability-Tests durchführen, um Benutzer bei der Durchführung von Aufgaben zu beobachten.
- Marketingteams, die vor dem Start einer neu gestalteten Website Benutzerfeedback einholen möchten, können den Tester-Pool von Hotjar Engage nutzen, um Tester zu rekrutieren, die ihrer Zielgruppe entsprechen. Sie können dann Benutzer interviewen, um Feedback zur neuen Markenführung zu sammeln.
- Forscher können den Tester-Pool von Hotjar Engage nutzen, um Interviewpartner zu rekrutieren, die bestimmten Personas entsprechen. Durch die Durchführung von Tiefeninterviews mit Engage werden Forscher ihr Verständnis für die Ziele und Herausforderungen ihrer Buyer Personas, die verwendeten Ressourcen, wie sie Erfolg messen usw., vertiefen.