Mit Engage können Sie Nutzer rekrutieren, Recherchesitzungen planen und Recherchesitzungen mit integrierten Videoanrufen durchführen. Benutzerforschungssitzungen ermöglichen auch die Aufzeichnung, Transkription, gemeinsame Notizen und Markierungen. Mit Engage können Sie Verbesserungsmöglichkeiten finden, Usability-Tests durchführen, fundierte Entscheidungen treffen und Erkenntnisse aus der Nutzerforschung mit Ihrem Team teilen.
Wie fange ich mit Engage an?
Um mit Engage anzufangen, lesen Sie bitte den Artikel " Wie aktiviere ich Engage als bestehender Hotjar-Benutzer?" in unserem Hotjar Engage Help Center, wo Sie die gesamte Dokumentation über Hotjar Engage finden. Sie können auch mehr über die Rekrutierung Ihrer eigenen Tester für Ihr Forschungsprojekt erfahren. Hintergrundinformationen über die Integration von PingPong in Hotjar zu Hotjar Engage finden Sie in unserem Blogbeitrag.
Wofür kann ich Engage verwenden?
Einige Anwendungsbeispiele für Hotjar Engage sind:
- Produktdesigner können Hotjar Engage nutzen, um einen neuen Prototyp zu testen und Nutzerfeedback zu sammeln, bevor sie in die Entwicklung investieren. Mit Hotjar Engage können sie Zielbenutzer aus ihrer bestehenden Benutzerbasis rekrutieren und überprüfen, die Anrufplanung verwalten und Interviews durchführen. Während der Interviews können die Benutzer durch den Prototyp navigieren, so dass die Produktdesigner sehen können, was funktioniert und wo die Benutzer stecken bleiben.
- Produktmanager, die Usability-Probleme in einer neu veröffentlichten Funktion identifizieren möchten, können Hotjar Engage nutzen, um bestehende Benutzer zu rekrutieren, die bereits mit ihrem Produkt vertraut sind. Sie können dann Usability-Tests durchführen, um die Benutzer bei der Ausführung von Aufgaben zu beobachten.
- Marketingteams, die vor dem Start einer neu gestalteten Website ein Nutzerfeedback einholen möchten, können den Testerpool von Hotjar Engage nutzen, um Tester zu rekrutieren, die ihrer Zielgruppe entsprechen. Anschließend können sie Nutzer befragen, um Feedback zum neuen Branding zu sammeln.
- Forscher können den Tester-Pool von Hotjar Engage nutzen, um Befragte zu rekrutieren, die bestimmten Personas entsprechen. Durch die Durchführung von Tiefeninterviews mit Engage erhalten die Forscher ein besseres Verständnis für die Ziele und Herausforderungen ihrer Buyer Personas, die verwendeten Ressourcen, die Art und Weise, wie sie den Erfolg messen, usw.