Hotjar-Pläne für europäische Kunden werden in Euro abgerechnet. Kunden außerhalb dieser Region werden in US-Dollar abgerechnet.
Wenn Sie keine Zahlung mit einer der unten aufgeführten akzeptierten Zahlungsmethoden vornehmen können, lesen Sie bitte unseren Artikel Warum wurde meine Zahlungsmethode nicht ausgeführt?
Aufgrund von Aktualisierungen unseres Abrechnungssystems kann es sein, dass der Wechsel zur jährlichen Abrechnung noch nicht in der App verfügbar ist.
Im Februar und März 2023 aktualisiert unser Team unser internes Abrechnungssystem. Daher kann es sein, dass Sie in der App nicht von einem monatlichen zu einem jährlichen Abrechnungszyklus wechseln können. Jährliche Zahlungen müssen möglicherweise auch per Banküberweisung statt per Kreditkarte oder PayPal getätigt werden. Sobald die Aktualisierung des Abrechnungssystems abgeschlossen ist, werden wir diesen Artikel entsprechend anpassen. Wenn Sie in der Zwischenzeit zu einem jährlichen Abrechnungszyklus wechseln möchten, wenden Sie sich bitte an den Support.
| Zahlungsmethode |
Ask/Observe |
Scale-Pläne und Konten, die $/€ 389+ pro Monat bezahlen |
|
Kreditkarte
|
✅
|
✅
|
|
PayPal |
✅ |
✅ |
|
Rechnung |
✅ (nur bei jährlicher Zahlung ) |
|
| Banküberweisung |
✅ (nur bei jährlicher Zahlung ) |
Bezahlen mit Ihrem PayPal-Guthaben
Wenn Sie mit Ihrem PayPal-Guthaben bezahlen möchten, müssen Sie auch eine andere Zahlungsmethode (Karte oder Bankkonto) als Backup wählen. PayPal prüft, ob Ihr Guthaben ausreicht, und belastet die Backup-Zahlungsmethode nur dann, wenn das Guthaben nicht ausreicht, um Ihren Abonnementbetrag zu decken.