Die Verwendung von Hotjar mit Optimizely

Die Optimizely-Integration funktioniert mit Hotjars Sitzungsfiltern und Umfragen, sodass Sie Sitzungsdaten basierend auf Optimizely X-Experimenten filtern und Umfragen neben Ihren Optimizely-Experimenten gezielt einsetzen können.

• So aktivieren Sie die Optimizely-Integration
• So filtern Sie Sitzungsdaten nach Optimizely X-Experimenten
• So zielen Sie Umfragen basierend auf Optimizely X-Experimenten ab
• Häufige Fragen, Tipps und Hilfe zur Optimizely-Integration von Hotjar

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So aktivieren Sie die Optimizely-Integration

Besuchen Sie Ihre Integrationsseite und wählen Sie die Website aus, die die Integration erhalten soll, klicken Sie dann auf Verbinden für Optimizely.

Aktivieren Sie Aufnahmen automatisch mit dem aktiven Experiment verfolgen. Dadurch wird die Integration aktiviert.

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So filtern Sie Sitzungsdaten nach Optimizely X-Experimenten

Mit der Optimizely-Integration stehen Ihre Optimizely-Experimente als Events in Hotjar zur Verfügung, sodass Sie Hotjar-Sitzungsdaten in Tools wie Heatmaps, Aufnahmen, Trends, Funnels und Dashboards filtern können.

Entschlüsseln Sie die Experimentnamen in Ihren Optimizely-Einstellungen.

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Standardmäßig maskiert Optimizely die Namen Ihrer Experimente. Durch das Aufheben der Maskierung können Optimizely-Experimente im Hotjar-Events-Filter mit den beschreibenden Experiment- und Variantennamen angezeigt werden: [experimentName] / [variantName]. Wenn die Maskierung in Optimizely weiterhin angewendet wird, werden die Experimente in Hotjar als numerische IDs angezeigt: [experimentId] / [variantId], was es schwieriger macht, das gewünschte Experiment und die gewünschte Variante zu identifizieren.

Sie können die beschreibenden Experimentnamen aufdecken, indem Sie Ihre Optimizely Einstellungen und den Implementierungs-Tab besuchen. Dann deaktivieren Sie die Option Beschreibende Namen im Projektcode und in Drittanbieterintegrationen maskieren.

Weitere Hilfe dazu finden Sie in der Optimizely-Dokumentation zu Maskierung beschreibender Namen.

Überprüfen Sie, ob Ihre Experimentnamen kompatibel sind.

Nachdem Ihre Experimentnamen aufgedeckt wurden, können Sie sicherstellen, dass sie nicht von den Einschränkungen betroffen sind, die für Hotjar-Events und Optimizely-Experimentnamen gelten:

• Der Experimentname darf keine 9 oder mehr aufeinanderfolgende Ziffern enthalten, da er als persönlich identifizierende Informationen markiert wird und Hotjar das Ereignis nicht speichert.
• Der Experimentname darf maximal 250 Zeichen nicht überschreiten und darf nur alphanumerische Zeichen (a-z, A-Z, 0-9), Unterstriche (_) und Bindestriche (-) enthalten.
• Es gibt ein Limit von 1.000 eindeutigen Ereignissen pro Hotjar-Website, was bedeutet, dass Sie nicht mehr als 1.000 eindeutige Optimizely-Experimente verfolgen können.
• Es ist derzeit nicht möglich, Ereigniseigenschaften mit dem Ereignis zu übergeben.

Starten Sie den Test innerhalb von Optimizely.

Nachdem Sie Ihre Optimizely X-Benutzeroberfläche besucht und den Test gestartet haben, werden die Sitzungen der Benutzer im aktiven Test mit dem an Hotjar gesendeten Experimentereignis verknüpft.

Wenden Sie den Events-Filter in Hotjar an, um Sitzungsdaten aus dem Optimizely-Experiment anzuzeigen.

Nachdem mindestens eine Sitzung aus dem Experiment erfasst wurde, sollten der Experimentname und die Variante im Hotjar-Events-Filter verfügbar sein. Sie können dann Varianten in einem A/B-Test vergleichen, indem Sie den Events-Filter verwenden, um Sitzungen für eine Variante zu isolieren, und dann diese mit einer anderen Variante vergleichen, indem Sie erneut den Events-Filter mit der anderen Variante anwenden.

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Wie Sie Umfragen basierend auf Optimizely X-Experimenten ausrichten können

Optimizely-Experimente werden als Ereignisse an Hotjar übergeben, die dann verwendet werden können, um Hotjar Umfragen auszurichten. Das bedeutet, wenn Sie eine Umfrage durchführen oder eine Liste von Benutzertestern zu einer bestimmten Variation sammeln möchten, die Sie testen, können Sie Hotjar-Ereignisse verwenden.

Folgen Sie den Schritten zur Erstellung einer Umfrage, bis Sie zum Abschnitt Zielgruppenauswahl gelangen.

Wählen Sie im Abschnitt Zielgruppenauswahl Bestimmte Seiten aus und wählen Sie Ereignis aus dem Dropdown-Menü.

Geben Sie im Feld Ereignis einen Ereignisnamen für eine Optimizely-Variante ein.

Sie können einen beliebigen Text eingeben, der die von Ihnen getestete Variante beschreibt. Im untenstehenden Beispielbild würden Sie den Text viewed_optimizely_variation_a durch Ihren eigenen Text ersetzen, der sich auf die Variante bezieht, bei der Sie Ihre Umfrage auslösen möchten.

Sie können weitere Ereignisauslöser für andere Varianten hinzufügen, indem Sie auf Weiteres hinzufügen klicken und sicherstellen, dass Sie für jede Variante einen anderen Ereignisnamen verwenden.

In den folgenden Schritten fügen wir den Events-API-Code von Hotjar zu Ihrer Optimizely-Variante hinzu, damit die Umfrage ausgelöst werden kann, wenn das Ereignis eintritt.

Wählen Sie innerhalb Ihres Optimizely-Experiments die Variante aus, bei der Sie das Ereignis auslösen möchten.

Klicken Sie auf das Symbol Variationscode-Editor oben rechts.

Für weitere Hilfe zum Variationscode-Editor von Optimizely siehe den Artikel von Optimizely über Hinzufügen von benutzerdefiniertem Code zu einer Variante.

Geben Sie den Code ein, der erforderlich ist, um Anfragen an Hotjars Events-API zu senden, und klicken Sie dann auf Speichern & Anwenden.

Im untenstehenden Beispielcode wird das Ereignis viewed_optimizely_variation_a an Hotjar gesendet. Wenn das Ereignis eintritt, wird eine Umfrage, die in Hotjar so eingerichtet ist, dass sie basierend auf diesem Ereignisnamen ausgelöst wird, auf der Variantenseite angezeigt.

Sie müssen den Ereignisnamen im untenstehenden Beispielcode von viewed_optimizely_variation_a auf den Text ändern, den Sie für Ihre eigene Variante im Zielgruppenauswahlabschnitt Ihrer Hotjar-Umfrage eingegeben haben, wie in den oben genannten Schritten beschrieben.

window.hj=window.hj||function(){(hj.q=hj.q||[]).push(arguments);};
hj('event', 'viewed_optimizely_variation_a');

Die Umfrage verwendet weiterhin die Umfrageverhaltensregeln, die festgelegt wurden, als die Umfrage erstellt wurde.

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