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Hotjar hat jetzt eine Beta-Schulungsplattform mit Kursen, die zeigen, wie man das Beste aus Hotjar herausholen kann. Probieren Sie noch heute unseren Kurs zur Installation des Tracking-Codes aus!
In diesem Artikel finden Sie eine Anleitung zur Installation von Hotjar auf Ihrer Squarespace-Website sowie einen Workaround für das Tracking von Squarespace-Kassenabschlüssen.
- So installieren Sie Hotjar auf Ihrer Squarespace-Website
- So zeichnen Sie den Squarespace-Kassenablauf auf
Wie Sie Hotjar auf Ihrer Squarespace-Website installieren
Das Hinzufügen von benutzerdefiniertem JavaScript ist nur für Premium Squarespace-Pläne verfügbar.
Um zu sehen, ob Sie einen Squarespace-Premiumplan haben, gehen Sie zum Support-Dokument Premium Squarespace plans.
Gehen Sie zu hotjar.com, um den Tracking-Code aus dem Hotjar-Admin zu kopieren.
Klicken Sie auf Einstellungen in Ihrem Squarespace Dashboard.
Navigieren Sie zu Erweitert > Code Injection.
Fügen Sie den Hotjar-Tracking-Code in den Textbereich des Header-Abschnitts ein.
Vergessen Sie nicht, vor dem Schließen des Fensters auf Speichern zu klicken.
Ihr Hotjar Tracking Code ist nun installiert
Nachdem Sie den Hotjar-Tracking-Code in Ihre Website eingefügt haben, müssen Sie ein paar Minuten warten, bis Hotjar überprüft hat, ob er korrekt installiert wurde. Dies geschieht normalerweise in dem Moment, in dem Ihre Website mit dem Hotjar-Tracking-Code geladen wird - Sie können die Seite selbst besuchen, um den Vorgang zu beschleunigen. Sobald Hotjar den Tracking-Code auf Ihrer Website erkannt hat, wird im Site-Dashboard ein Hinweis wie der unten stehende angezeigt:
Behalten Sie Ihren Hotjar-Tracking-Code im Hinterkopf, wenn Sie Änderungen am Design Ihrer Website vornehmen
Wenn Ihre Website nach der Installation des Tracking-Codes eine größere Designänderung erfährt, überprüfen Sie, ob Ihr Tracking-Code noch installiert ist.
Aufzeichnung des Squarespace-Kassenablaufs
Leider bietet Squarespace nicht die Möglichkeit, Skripte von Drittanbietern zu ihren Checkout-Seiten hinzuzufügen. Nachfolgend finden Sie jedoch einige mögliche Umgehungslösungen für das Tracking von Konversionen in Hotjar:
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Verfolgen Sie die Bestätigungsseite
Während Sie den Checkout-Flow in Squarespace nicht verfolgen können, können Sie Ihre Bestätigungsseite verfolgen. Das bedeutet, dass Sie die Sitzungen von Nutzern sehen können, die einen Kauf getätigt haben, indem Sie die Recordings anhand der URL der Bestätigungsseite für Ihre Website filtern (z. B. haben sie die Seite besucht, die /order-confirmed enthält).
Hinweis: Wir empfehlen Ihnen, die URL der Bestätigungsseite auf Ihrer Live-Website zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihre Filterkriterien mit der URL der Bestätigungsseite Ihrer Website übereinstimmen. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie möglicherweise nach etwas anderem als "/order-confirmed" filtern, um die gewünschten Sitzungen zu sehen. -
Hinzufügen von Ereignisauslösern
Wenn Sie Nutzer, die einen Kauf getätigt haben, mit denen vergleichen möchten, die den Bezahlvorgang begonnen, aber nicht abgeschlossen haben, können Sie den Schaltflächen auf Ihrer Website, die Nutzer zur Bezahlseite führen, Ereignisauslöser hinzufügen. Filtern Sie dann die Recordings basierend auf Ihren Eventn, um die folgenden Nutzersegmente zu vergleichen:
- Benutzer, die auf die Schaltflächen geklickt haben und die Bestellbestätigungsseite erreicht haben.
- Benutzer, die auf die Schaltflächen geklickt haben und nicht auf die Bestellbestätigungsseite gelangt sind.
Erste Schritte mit Hotjar
Nachdem Sie den Tracking-Code installiert haben, können Sie mit den Hotjar-Tools beginnen. Werfen Sie einen Blick auf die folgenden Anleitungen, um loszulegen.