Sie müssen über Admin- oder Account Owner-Berechtigungen verfügen, um diese Schritte auszuführen.
Teammitglieder werden auf Organisationsebene hinzugefügt. Beim Einladen von Personen können Sie zwischen den Zugriffsebenen Nur lesen, Lesen & Schreiben und Admin wählen.
Unser Artikel zu den Berechtigungen für Teammitglieder kann dabei helfen, die beste Zugriffsebene für das hinzugefügte Teammitglied zu bestimmen. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für das Hinzufügen von Teammitgliedern oder das Ändern ihrer Berechtigungsebenen.
- Wie man Teammitglieder zu einer Organisation hinzufügt
- Wie man Teammitglieder aus einer Organisation entfernt
Wie man Teammitglieder zu einer Organisation hinzufügt
Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol und dann auf Mitglieder einladen.
Klicken Sie auf das Organisations-Dropdown-Menü, um die Organisation auszuwählen, in der Mitglieder eingeladen werden sollen.
Geben Sie für jedes Mitglied eine E-Mail-Adresse und einen Zugriffslevel ein und klicken Sie dann auf Einladungen senden.
Nachdem die Einladung gesendet wurde, wird das neue Teammitglied nicht in der Liste der Teammitglieder Ihrer Organisation angezeigt, bis es die Einladungs-E-Mail akzeptiert hat.
Wenn Ihre Organisation SAML SSO aktiviert hat, können Einladungen anders aussehen
Weitere Informationen zur Verwaltung von Teammitglied-Einladungen für eine Organisation mit aktiviertem SAML SSO finden Sie in unserem Leitfaden zu Single Sign-On (SAML SSO).
Was ist, wenn mein Teammitglied die Einladung nicht erhält?
Wenn Ihr Teammitglied die Einladung nicht in seinem Posteingang erhält, lassen Sie es Folgendes überprüfen:
- Vergewissern Sie sich, dass der Empfänger die Spam- oder Massenmail-Ordner überprüft hat, um sicherzustellen, dass die Einladung nicht in einen anderen Ordner umgeleitet wurde.
- Wenn die E-Mail-Adresse des Empfängers eine Unternehmensadresse ist (z. B. name@unternehmen.com), bitten Sie das IT-Team seines Unternehmens, E-Mail-Nachrichten von @hotjar.com zuzulassen.
Wie man Teammitglieder aus einer Organisation entfernt
Admin- oder Kontoinhaberberechtigung erforderlich
Nur der Kontoinhaber oder ein anderer Admin-Benutzer kann einem Teammitglied den Zugriff auf eine Organisation entziehen. Aktuell können Teammitglieder ihren eigenen Zugriff auf eine Organisation nicht entziehen. Sie müssen einen anderen Admin-Benutzer in der Organisation bitten, Ihren Zugriff zu widerrufen. Wenn Sie keinen Kontakt mehr zu Benutzern in dieser Organisation haben, können Sie sich auch an unser Support-Team wenden, um Ihren Zugriff widerrufen zu lassen.
Für Hilfe beim Widerrufen des Zugriffs eines Kontoinhabers lesen Sie unseren Artikel Wie man den Kontoinhaber ändert. Dieser wird Sie durch das Ändern des Kontoinhabers führen, was es Ihnen dann ermöglicht, den Zugriff des vorherigen Kontoinhabers zu widerrufen.
Admin-Benutzer oder der Kontoinhaber können einem Teammitglied den Zugriff auf eine Organisation und alle ihre Websites entziehen, indem sie diese Schritte befolgen:
Besuchen Sie Ihre Teamseite.
Finden Sie das entsprechende Teammitglied und klicken Sie dann auf das X neben seinem Namen, um den Zugriff zu widerrufen.
Wenn Sie kein X neben dem Namen des Teammitglieds sehen, haben Sie möglicherweise keine Admin-Berechtigungen und müssen einen anderen Admin-Benutzer in der Organisation bitten, diese Schritte auszuführen. Eine Liste anderer Admin-Benutzer in der Organisation finden Sie, wenn Sie Ihre Teamseite anzeigen.
