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Plänen. Verfügbar für Feedback und Umfragen mit Ask Sie können Ereignisse mit Google Tag Manager, Google Analytics oder Segment senden
Sie können Ereignisse an Hotjar senden, indem Sie Google Tag Manager, Google Analytics oder Segment verwenden. Weitere Details finden Sie in unserem Artikel zur Verwendung von Google Tag Manager zum Senden von Ereignissen, Hotjar mit Google Analytics verwenden oder wenn Sie Segment verwenden, besuchen Sie unseren Hotjar mit Segment verwenden Leitfaden.
Mit Hotjar-Ereignissen können Sie Ereignisse an Hotjar senden, die auf Aktionen oder Änderungen auf Ihrer Website basieren, wie z. B. das Scrollen zu einem bestimmten Teil der Seite oder wenn eine bestimmte Seitenvariante angezeigt wird. Dieser Artikel erläutert, wie diese Ereignisse in Hotjar verwendet werden können, um Umfragen und Feedback-Widgets auszulösen.
Weitere Informationen zu Ereignissen und wie sie funktionieren, finden Sie in unserem Artikel Was sind Ereignisse?
Die Verwendung von Ereignissen zur Ausrichtung des Umfrage- und Feedback-Widgets kann nützlich sein, wenn die URL-Ausrichtungsregeln von Hotjar nicht ausreichen. Beachten Sie, dass die ereignisbasierte Ausrichtung alle URL-basierten Ausrichtungen inklusive der ausgeschlossenen URL-Ziele außer Kraft setzt.
Die Hotjar-Ereignisfunktion muss auf Ihrer Website eingerichtet und Ereignisse senden, bevor Sie diese Anleitung befolgen
Sie müssen Hotjar-Ereignisse auf Ihrer Website einrichten bevor Sie die Schritte in diesem Artikel befolgen. Sehen Sie sich unseren Artikel Wie man Ereignisse einrichtet für einen Überblick über die erforderlichen Schritte und unseren Ereignis-API-Leitfaden für den erforderlichen Code zur Implementierung dieser Funktion an.
Befolgen Sie die Schritte zur Erstellung eines Umfrage- oder Feedback-Widgets, bis Sie zum Abschnitt Ausrichtung gelangen.
Sehen Sie sich unseren Artikel Wie man Umfragen einrichtet für Hilfe bei der Erstellung einer Umfrage an.
Für Hilfe bei der Erstellung eines Feedback-Widgets, sehen Sie unseren Artikel Wie man Feedback einrichtet.
Wählen Sie im Abschnitt Ausrichtung Bestimmte Seiten aus und wählen Sie Ereignis aus dem Dropdown-Menü.
Geben Sie den Ereignisnamen im Feld Ereignis ein.
Dies ist der Name des Ereignisses, das, wenn es auf Ihrer Website ausgelöst wird, das Umfrage- oder Feedback-Widget erscheinen lässt.
Klicken Sie auf Weiteres hinzufügen, wenn Sie eine weitere Ausrichtungsregel hinzufügen möchten. Im Ereignisnamen können nur alphanumerische Zeichen (a-z, A-Z, 0-9), Unterstriche (_) und Bindestriche (-) verwendet werden.
Ereignisse haben Vorrang vor anderen Ausrichtungsoptionen wie URLs
Wenn das ausgewählte Ereignis auf einer Seite vorhanden ist, hat es Vorrang vor anderen vorhandenen Ausrichtungsregeln, einschließlich URL-Ausrichtungsregeln. Da Ereignisse Vorrang haben, wird das Umfrage- oder Feedback-Widget angezeigt, unabhängig von anderen Regeln.
Wenn auf derselben Seite mehrere Ereignisse ausgelöst werden und die Ereignisse zur Ausrichtung unterschiedlicher Umfragen verwendet werden, priorisiert Hotjar das zuletzt ausgelöste Ereignis. Das bedeutet, dass ein Ereignis Umfrage A auslösen könnte, aber wenn ein anderes Ereignis (das auf Umfrage B abzielt) auf derselben Seite ausgelöst wird, würde es Umfrage B auslösen lassen (und Umfrage A verschwinden lassen), weil Umfrage B vom zuletzt ausgelösten Ereignis ausgerichtet wurde.
Beenden Sie die Erstellung des Umfrage- oder Feedback-Widgets und setzen Sie seinen Status auf Aktiv.
Ihr Umfrage- oder Feedback-Widget wird angezeigt, wenn das von Ihnen angegebene Ereignis auf einer Seite vorhanden ist.
Bei der Verwendung von Ereignissen für Umfragen werden Ihre Verhaltensregeln weiterhin befolgt. Sie können beispielsweise eine Umfrage einrichten, die sich nach 10 Sekunden öffnet und ein Ereignis zur Ausrichtung verwendet. In diesem Fall wird die Umfrage 10 Sekunden nach Auslösung des Ereignisses erscheinen (nicht 10 Sekunden nach dem Laden der Seite).
Auslösen von Seitenevents, nicht von Statusänderungen
Hotjar-Ereignisse wurden entwickelt, um es Umfragen und Feedback-Widgets zu ermöglichen, basierend auf Ereignissen, die auf einer Webseite auftreten, angezeigt zu werden. Das Ausrichten von Hotjar-Ereignissen basierend auf Statusänderungen anstelle von Ereignissen auf der Seite kann zu inkonsistenter Leistung führen und wird nicht empfohlen.