Die Berechtigungen für Teammitglieder definieren die Zugriffsebene, die den einzelnen Teammitgliedern in Ihrer Hotjar-Organisation zugewiesen wird. Die Berechtigungen gelten auf Organisationsebene, d.h. ein einzelnes Teammitglied kann in mehreren Organisationen innerhalb desselben Hotjar-Kontos eine andere Berechtigungsstufe haben.
Alle Teammitglieder können die Berechtigungsstufe ihres Teams auf ihrer Teamlistenseite einsehen.
- Was kann jede Berechtigungsstufe in Hotjar tun?
- Wie werden die Berechtigungen ursprünglich zugewiesen?
- Wie kann ich Berechtigungen ändern?
Was können die einzelnen Berechtigungsstufen in Hotjar bewirken?
Das Hinzufügen von Teammitgliedern oder das Ändern ihrer Berechtigungsstufen ist mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden.
| Berechtigungsstufe | Beschreibung | Enthaltene Berechtigungen |
| Nur lesen | Kann gesammelte Hotjar-Daten anzeigen, Sitzungsfilter anwenden und Erkenntnisse teilen. |
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| Lesen und Schreiben | Sie können Umfragen und Feedback-Widgets erstellen und bearbeiten, gesammelte Hotjar-Daten anzeigen, Sitzungsfilter anwenden und Erkenntnisse teilen. | Nur-Lesen-Berechtigungen, plus: |
| Verwaltung | Kann die Berechtigungen von Teammitgliedern, Websites und Website-Einstellungen ändern, einschließlich Sitzungserfassung, IP-Blockierung und Integrationen. | Lese- und Schreibberechtigungen, plus:
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| Rolle | Beschreibung | Enthaltene Berechtigungen |
| Kontobesitzer (eine pro Konto) | Jeder Hotjar-Account hat eine Account-Besitzer-Rolle, die automatisch alle Admin-Berechtigungsstufen enthält. Die Account-Besitzer-Rolle bietet zusätzliche Berechtigungen auf Account-Ebene, die nur für diesen Benutzer verfügbar sind. |
Admin-Berechtigungen, plus:
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Wie werden die Berechtigungen ursprünglich zugewiesen?
Sie wurden zu einer bestehenden Hotjar-Organisation eingeladen
Wenn Sie von einem anderen Teammitglied eingeladen werden, Hotjar beizutreten, wählt dieses Teammitglied zum Zeitpunkt des Versendens der Einladung Ihre Berechtigungsstufe aus. Wenn Sie als Teammitglied zu einer Organisation eingeladen wurden und Kontoinhaber eines eigenen Hotjar-Kontos werden möchten, wenden Sie sich an den Support, damit wir Ihr Profil aktualisieren können. Sie können dann Ihre eigenen Hotjar-Sites verwalten.
Sie haben sich ohne Einladung für Hotjar angemeldet
Wenn Sie sich ohne einen Einladungslink bei Hotjar anmelden, wird ein neues Hotjar-Konto erstellt. Sie übernehmen automatisch die Rolle des Kontobesitzers für dieses Konto und verfügen über die Berechtigungen des Kontobesitzers für dieses Konto. Sie können jedoch weiterhin als Teammitglied zu anderen Hotjar-Konten eingeladen werden, indem Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden und unterschiedliche Berechtigungsstufen für andere Konten haben.
Wie kann ich Berechtigungen ändern?
Nur der Kontobesitzer oder ein Administrator der jeweiligen Organisation kann die Berechtigungen für Teammitglieder in dieser Organisation ändern.
Beachten Sie die folgenden Punkte, bevor Sie die Berechtigungen für Teammitglieder ändern:
- Die Berechtigungeneines Teammitglieds gelten auf Organisationsebene - Das bedeutet, dass die Berechtigungen eines Teammitglieds für eine Organisation für alle Sites gelten, die Teil dieser Organisation sind. Es ist wichtig, dass Sie die Sites in jeder Organisation überprüfen, wenn Sie die Berechtigungen für Teammitglieder festlegen.
- DasÄndern von Berechtigungen ändert nicht die Rolle des Kontobesitzers - Wenn Sie die Rolle des Kontobesitzers auf ein anderes Teammitglied ändern möchten, lesen Sie unseren Artikel Kontobesitzer ändern.
Besuchen Sie Ihre Team-Seite.
Suchen Sie die entsprechende Organisation und das Teammitglied und klicken Sie dann auf das Dropdown-Menü für den Zugriff.
Wählen Sie entweder Nur Lesen, Lesen und Schreiben oder Admin-Rechte.