Teammitgliederberechtigungen definieren das Zugriffsniveau, das einzelnen Teammitgliedern in Ihrer Hotjar-Organisation zugewiesen ist. Berechtigungen gelten auf Organisationsebene, was bedeutet, dass ein einzelnes Teammitglied in verschiedenen Organisationen innerhalb desselben Hotjar-Kontos unterschiedliche Berechtigungsebenen haben könnte.
Alle Teammitglieder können ihr Team-Berechtigungsniveau von ihrer Teamliste aus einsehen.
- Was kann jedes Berechtigungsniveau in Hotjar tun?
- Wie werden Berechtigungen anfänglich zugewiesen?
- Wie kann ich Berechtigungen ändern?
Was kann jedes Berechtigungsniveau in Hotjar tun?
Es entstehen keine zusätzlichen Kosten für das Hinzufügen von Teammitgliedern oder das Ändern ihrer Berechtigungsebenen.
Berechtigungsstufe | Beschreibung | Enthaltene Berechtigungen |
Nur lesen | Kann gesammelte Hotjar-Daten anzeigen, Sitzungsfilter anwenden und Erkenntnisse teilen. |
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Lesen & Schreiben | Kann Umfragen und Feedback-Widgets erstellen und bearbeiten, gesammelte Hotjar-Daten anzeigen, Sitzungsfilter anwenden und Erkenntnisse teilen. | Nur-Lesen-Berechtigungen, plus: |
Admin | Kann Teammitglieder-Berechtigungen, Websites und Website-Einstellungen einschließlich Sitzungsaufzeichnung, IP-Blockierung, Integrationen ändern. | Lesen & Schreiben-Berechtigungen, plus:
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Rolle | Beschreibung | Enthaltene Berechtigungen |
Kontoinhaber (ein pro Konto) | Jedes Hotjar-Konto hat eine Rolle als Kontoinhaber, die automatisch alle Admin-Berechtigungsebenen einschließt. Die Rolle des Kontoinhabers bietet zusätzliche Kontoebene-Berechtigungen, die nur für diesen Benutzer verfügbar sind. |
Admin-Berechtigungen, plus:
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Wie werden Berechtigungen anfänglich zugewiesen?
Sie wurden zu einer bestehenden Hotjar-Organisation eingeladen
Wenn Sie von einem anderen Teammitglied zu Hotjar eingeladen werden, wählen sie Ihren Berechtigungslevel zum Zeitpunkt des Versands der Einladung aus. Wenn Sie zu einer Organisation als Teammitglied eingeladen wurden und Kontoinhaber Ihres eigenen separaten Hotjar-Kontos werden möchten, kontaktieren Sie den Support und wir können Ihr Profil aktualisieren. Anschließend können Sie Ihre eigenen Hotjar-Websites verwalten.
Sie haben sich ohne Einladung bei Hotjar angemeldet
Wenn Sie sich bei Hotjar anmelden, ohne einen Einladungslink zu verwenden, wird ein neues Hotjar-Konto erstellt. Sie übernehmen automatisch die Rolle des Kontoinhabers für dieses Konto und haben die entsprechenden Kontoinhaber-Berechtigungen für dieses Konto. Sie können jedoch immer noch als Teammitglied zu anderen Hotjar-Konten mit derselben E-Mail-Adresse eingeladen werden und in anderen Konten unterschiedliche Berechtigungslevel haben.
Wie kann ich Berechtigungen ändern?
Nur der Kontoinhaber oder ein Admin in der entsprechenden Organisation kann die Berechtigungen für Teammitglieder in dieser Organisation ändern.
Beachten Sie Folgendes, bevor Sie die Berechtigungen für Teammitglieder ändern:
- Teammitgliederberechtigungen gelten auf Organisationsebene - Das bedeutet, dass die Berechtigungen eines Teammitglieds für eine Organisation für alle Sites gelten, die zu dieser Organisation gehören. Es ist wichtig, die Sites in jeder Organisation zu überprüfen, wenn Teammitgliederberechtigungen festgelegt werden.
- Das Ändern von Berechtigungen ändert nicht die Rolle des Kontoinhabers - Wenn Sie die Rolle des Kontoinhabers auf ein anderes Teammitglied ändern möchten, lesen Sie unseren Artikel Wie man den Kontoinhaber ändert.
- Der Kontoinhaber kann Abrechnungsberechtigungen an beliebige zusätzliche Teammitglieder in einer Organisation delegieren - Wenn Sie anderen Benutzern die Verwaltung der Kontoberechnung ermöglichen möchten, lesen Sie unseren Artikel Wie man Abrechnungsberechtigungen delegiert.
Besuchen Sie Ihre Teamseite.
Finden Sie die relevante Organisation und das Teammitglied, klicken Sie dann auf das Zugriff-Dropdown-Menü.
Wählen Sie entweder Nur Lesen, Lesen & Schreiben oder Admin-Berechtigungen aus.