Die Umfragelogik ist eine Funktion, die die Beschäftigung der Befragten mit Ihren Umfragefragen optimiert. Sie ermöglicht es Ihnen, irrelevante Schritte aus der Benutzerführung zu entfernen. Dadurch werden die Reibungsverluste reduziert und die Befragten können Ihnen gezieltere Antworten liefern.
- Wie Survey Logic funktioniert
- Beispiel für Umfragelogik
- Warum kann ich Checkboxen nur an eine Frage weiterleiten?
So funktioniert die Umfragelogik
Standardmäßig leitet Hotjar einen Benutzer nach der Beantwortung einer Frage zur nächsten Frage weiter. Wenn Sie mehr als eine Frage in Ihrer Umfrage haben, haben Sie die Möglichkeit zu entscheiden, welche Frage dem Befragten als nächstes angezeigt wird. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü unter der Frage, um diese Option auszuwählen.
Sie können die Befragten zu einer bestimmten Folgefrage weiterleiten oder sie auf der Grundlage ihrer Antwort direkt zum Ende der Umfrage schicken, indem Sie eine der Logikoptionen auswählen.
Sie können die folgenden Logikoptionen auf Ihre Umfrage anwenden:
- Nächste Frage: Damit wird der Befragte in numerischer Reihenfolge zur nächsten Frage weitergeleitet. Dies ist das Standardverhalten für Umfragefragen.
- Bestimmte Frage: Der Befragte wird zu einer bestimmten Frage weitergeleitet, nachdem er geantwortet hat, unabhängig davon, was er geantwortet hat.
- Dankesnachricht: Zeigt dem Befragten die Dankesnachricht an und beendet die Umfrage.
Fragen mit Optionsfeldern und Net Promoter Score®-Fragen verfügen über eine zusätzliche Logikoption, mit der Sie die Umfrage auf der Grundlage der gegebenen Antwort verzweigen können:
- Spezifische Frage basierend auf der Antwort: Dadurch wird der Befragte zu einer bestimmten Frage weitergeleitet, die auf der von ihm gegebenen Antwort basiert.
Beispiel für Umfragelogik
Es gibt mehrere Pfade durch eine Umfrage, die sich je nach der gegebenen Antwort unterscheiden.
Im folgenden Flussdiagramm werden bei der ersten Frage alle Befragten auf ihre Bereitschaft zur Teilnahme überprüft. Sie leitet sie dann in einen entsprechenden Zweig der Umfrage.
Warum kann ich Checkboxen nur an eine Frage weiterleiten?
Kontrollkästchen unterstützen keine spezifischen Fragen, die auf einer Antwort basieren, da eine Kontrollkästchenfrage mehr als eine Antwort haben kann. Wenn der Befragte nur eine Antwort geben muss, sollten Sie Optionsfelder verwenden, mit denen Sie den Befragten auf der Grundlage seiner Antwort weiterleiten können.