Die Umfrage-Logik ist eine Funktion, die das Engagement des Befragten mit Ihren Umfragefragen optimiert. Sie ermöglicht es Ihnen, irrelevante Schritte aus der Benutzerreise zu entfernen. Dies reduziert die Reibung und hält den Befragten dazu an, Ihnen präzisere Antworten zu geben.
- Wie die Umfrage-Logik funktioniert
- Beispiel für Umfrage-Logik
- Warum kann ich nur Checkboxen zu einer Frage weiterleiten?
Wie die Umfrage-Logik funktioniert
Standardmäßig leitet Hotjar einen Benutzer nach Beantwortung einer Frage zur nächsten Frage weiter. Wenn Sie mehr als eine Frage in Ihrer Umfrage haben, haben Sie die Möglichkeit zu entscheiden, welche Frage als nächstes Ihrem Befragten angezeigt wird. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü unter der Frage, um diese Option auszuwählen.
Sie können wählen, ob Sie die Befragten zu einer spezifischen Folgefrage senden oder sie basierend auf ihrer Antwort direkt ans Ende der Umfrage weiterleiten möchten, indem Sie eine der Logikoptionen auswählen.
Sie können die folgenden Logikoptionen auf Ihre Umfrage anwenden:
- Nächste Frage: Dies führt den Befragten zur nächsten Frage in numerischer Reihenfolge. Dies ist das Standardverhalten für Umfragefragen.
- Spezifische Frage: Dies führt den Befragten unabhängig von ihrer Antwort zu einer bestimmten Frage.
- Danke-Nachricht: Dies zeigt dem Befragten die Danke-Nachricht und beendet die Umfrage.
Radio-Button-Fragen und Net Promoter Score® -Fragen haben eine zusätzliche Logikoption, die es Ihnen ermöglicht, die Umfrage basierend auf der gegebenen Antwort zu verzweigen:
- Spezifische Frage basierend auf Antwort: Dies leitet den Befragten zu einer spezifischen Frage weiter, basierend auf der von ihnen gegebenen Antwort.
Beispiel für Umfrage-Logik
Es gibt mehrere Pfade durch eine Umfrage, die sich je nach gegebener Antwort unterscheiden.
In der folgenden Flussdiagramm wird alle Befragten anhand ihrer Bereitschaft zur Teilnahme gescreent. Anschließend werden sie in einen geeigneten Zweig der Umfrage geleitet.
Warum kann ich nur Checkboxen zu einer Frage weiterleiten?
Checkboxen unterstützen keine Spezifische Frage basierend auf Antwort, da bei einer Checkbox-Frage mehr als eine Antwort möglich ist. Wenn der Befragte nur eine Antwort geben muss, sollten Sie Radio-Buttons verwenden, mit denen Sie den Befragten basierend auf ihrer Antwort weiterleiten können.