Wie man Text, Bilder und Benutzereingaben aus gesammelten Daten unterdrückt

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Texte, Bilder und Benutzereingaben aus den gesammelten Daten auf Ihrer Website unterdrücken können. Dies beinhaltet eine Übersicht über die Datenunterdrückung sowie Schritte zur Unterdrückung spezifischer Elemente, einzelner Seiten und Inhalte auf der gesamten Website.

Erfahren Sie mehr über:

• Datenunterdrückung und wie sie bei Hotjar funktioniert
• Unterdrückung von Inhalten auf der gesamten Website und auf Seiten
• Unterdrückung spezifischer Elemente

Datenunterdrückung und wie sie bei Hotjar funktioniert

Hotjar wurde mit dem Schutz der Privatsphäre der Benutzer im Sinn entworfen. Die Datenunterdrückung ist ein Aspekt dieses Designs. Sie beinhaltet die Identifizierung und Entfernung von persönlich identifizierbaren Informationen (PII), die potenziell eine Person identifizieren könnten, bevor eine Sitzung aus dem Document Object Model (DOM) Ihrer Website an Hotjar gesendet wird. Nachdem eine Sitzung gesendet wurde, gibt es keine Möglichkeit, Daten abzurufen oder zu unterdrücken, und die Aktualisierung der Unterdrückungseinstellungen gilt nicht rückwirkend. Durch die Unterdrückung sensibler Details können Sie dennoch wertvolle Einblicke in die Benutzerinteraktionen auf Ihrer Website gewinnen, ohne die Privatsphäre der Benutzer zu gefährden. Bei Hotjar können Sie Seiteninhalte sowie ganze Seiten von Heatmaps, Aufzeichnungen und Feedback-Screenshots unterdrücken.

Standardmäßig unterdrückt Hotjar Benutzereingaben. Die Datensammlung kann jedoch für einige erlaubte Eingabefelder aktiviert werden. Befolgen Sie die Schritte in unserem Artikel zur Anzeige von Elementen und Tastenanschlägen in der Datensammlung, um die Unterdrückung auf erlaubten Eingabefeldern aufzuheben.

Unterdrückte Daten erscheinen je nach Art des Eingabefelds unterschiedlich. Zum Beispiel:

• Text-Felder zeigen ***
• Zahlen-Felder zeigen 111
• Datum-Felder zeigen 01/01/1979
• Platzhalterattribute in Eingabeelementen zeigen ***, auch wenn der Platzhalter leer ist.

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Unterdrückung von Inhalten auf der gesamten Website, auf Seiten und von spezifischen Elementen

Hotjar deaktiviert die meisten Inhaltsunterdrückungen standardmäßig. Sie steuern die Unterdrückung von Seiteninhalten für jede Website in Ihrem Konto. Sie können die Unterdrückungseinstellungen in Ihren Website-Einstellungen ändern.

Besuchen Sie Websites & Organisationen in Ihrem Hotjar-Konto.

Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol, um auf die Website-Einstellungen für die Website zuzugreifen, auf der Sie den Text auf der Seite unterdrücken möchten.

Sie benötigen Administratorzugriffsberechtigungen oder höher.

html

Unter Datensuppression können Sie festlegen, welche Optionen aktiviert oder deaktiviert werden sollen.

Sie haben verschiedene Optionen zur Inhaltsunterdrückung zur Verfügung. Dazu gehören:

• Standortinformationen: Das Herkunftsland des Benutzers wird unterdrückt. Hotjar speichert Endbenutzer-IP-Adressen nicht dauerhaft.

• Inhalte auf der Seite: Alle Inhalte einschließlich Bilder werden unterdrückt. Kästen mit einem diagonalen Linienmuster (siehe unten) werden in der gleichen Größe wie das Originalbild angezeigt. Dies kann für alle Seiten auf Ihrer Website oder nur für bestimmte Seiten durchgeführt werden.

  

• Text auf der Seite: Alle Textinhalte werden unterdrückt.

• Numerischer Text auf der Seite: Alle numerischen Zeichen werden unterdrückt. Hotjar aktiviert dies standardmäßig.

• E-Mail-Adressen auf der Seite: Alles, was einem E-Mail-Adressmuster entspricht, wird unterdrückt. Hotjar aktiviert dies standardmäßig.

• Tastatureingabedaten auf erlaubten Eingabefeldern unterdrücken - Unterdrückt Eingabedaten, auch wenn diese zuvor zugelassen wurden.

Klicken Sie auf Aktualisieren, um die Änderungen zu speichern.

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Spezifische Elementunterdrückung

Sie können einzelne Elemente unterdrücken, indem Sie eine kleine Änderung am HTML Ihrer Seite vornehmen. Dies umfasst auch die Unterdrückung von Bildern. Ihr Entwicklungsteam kann "data-hj-suppress" als HTML-Attribut oder Klasse zu den Elementen hinzufügen. Dadurch werden alle Text- und Bildinhalte innerhalb des Elements unterdrückt, einschließlich der untergeordneten Elemente.

Hier ist ein Beispiel zur Unterdrückung eines Absatzes / eines einzelnen HTML-Elements durch Hinzufügen als Attribut:

<p data-hj-suppress> Unterdrücke mich</p>
  <p>Unterdrücke mich nicht.</p>

Sie können das Attribut auch als Klasse hinzufügen:

<p class="data-hj-suppress">Unterdrücke mich.</p>
  <p>Unterdrücke mich nicht.</p>

Sie können untergeordnete Elemente unterdrücken, indem Sie das Attribut auf Elternelemente anwenden:

<div data-hj-suppress>
    <img src="suppressed_image.png" />
    <p>Unterdrückter Text</p>
  </div>
  

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