Hotjar verwendet die neuesten Browser-Technologien, um ein schnelles und leistungsstarkes Toolset bereitzustellen, das Ihnen helfen kann, Ihr Web-Publikum zu verstehen, während das Recht auf Privatsphäre für Benutzer respektiert wird, die nicht verfolgt werden möchten.
- Welche Browser und Geräte unterstützt Hotjar?
- Verfolgt Hotjar Benutzer, die Firefox mit aktiviertem Enhanced Tracking Protection verwenden?
- Verfolgt Hotjar Benutzer, die Datenschutz-verbessernde Erweiterungen installiert haben?
Das Hotjar-Skript beeinträchtigt nicht Ihre Benutzer, die Browser verwenden, die wir nicht unterstützen
Wenn ein Benutzer auf Ihrer Website einen von Hotjar nicht unterstützten Browser verwendet, sammeln wir dennoch Daten von diesem Benutzer, können jedoch die Daten nicht mit einigen Hotjar-Funktionen (z. B. Filter) anzeigen. Weitere Details finden Sie in unserem Artikel Verfolgt Hotjar alle Ihre Benutzer?
Welche Browser und Geräte unterstützt Hotjar?
Browser
Die Tabelle unten zeigt die von Hotjar aktiv unterstützten Browser sowohl für das Hotjar-Skript als auch für die Hotjar-Admin-Oberfläche.
| Hotjar-Tool | Internet Explorer | Edge | Firefox | Chrome | Safari | Chromium-basierte Browser |
| Hotjar-Admin-Oberfläche | Nein | 119+ | 120+ | 119+ für Desktop 120+ für Mobilgeräte |
17.1+ für Desktop 17.1+ für Mobilgeräte |
Nein |
| Analyse-Datensammlung | 11+ | Neueste Versionen | Nein | |||
| Feedback-Widgets & Einladungen | 11+ | Neueste Versionen | Nein | |||
Bedeutet das, dass andere Browser nicht mit Hotjar funktionieren können?
Hotjar kann auf Browsern/Versionen arbeiten, die nicht in diesem Artikel erwähnt sind, aber die oben aufgeführten Browser sind diejenigen, die wir aktiv testen und unterstützen können. Für die beste Erfahrung empfehlen wir, nur einen der oben genannten unterstützten Browser zu verwenden.
Geräte
| Technologie | Desktops | Tablets | Mobilgeräte |
| Hotjar-Admin-Oberfläche | Ja | Ja | Nein |
| Analyse-Datensammlung | Alle | ||
| Feedback-Widgets & Einladungen | Alle | ||
Verfolgt Hotjar Benutzer, die Firefox mit aktivierter Enhanced Tracking Protection verwenden?
Hotjar praktiziert Datenschutz durch Design. Ein wichtiger Grundsatz dabei ist, dass Hotjar Ihr Recht auf Privatsphäre jederzeit respektiert. Daher wird Hotjar niemanden verfolgen, der die "Strenge" Einstellung für Enhanced Tracking Protection in Firefox nutzt. Benutzer mit der "Standard" Enhanced Tracking Protection (Standardeinstellung) werden von Hotjar verfolgt.
Verfolgt Hotjar Benutzer, die Datenschutz-erweiternde Erweiterungen installiert haben?
Viele Werbeblocker und Datenschutz-erweiternde Erweiterungen blockieren Hotjar standardmäßig oder können entsprechend konfiguriert werden. Viele dieser Benutzer drücken ihr Recht auf Privatsphäre aus, und daher akzeptiert Hotjar dies als Teil unseres Engagements für Datenschutz durch Design.