oder 
für Observe-Tools und bei Ask Mit Zapier können Sie Hotjar mit über 5.000 anderen Webdiensten verbinden. Automatisierte Verbindungen, so genannte Zaps, die in Minutenschnelle und ohne Programmieraufwand eingerichtet werden, können Ihre täglichen Aufgaben automatisieren und Workflows zwischen Apps erstellen, die sonst nicht möglich wären.
Jeder Zap hat eine App als Auslöser (z. B. Hotjar), aus der Ihre Informationen stammen und die eine oder mehrere Aktionen in anderen Apps auslöst, an die Ihre Daten automatisch gesendet werden. Diese Integration unterstützt die folgenden Hotjar-Tools, die als Auslöser verwendet werden können:
- Feedback
- Umfragen
- Aufzeichnungen
Bevor Sie beginnen, sollten Sie Folgendes beachten:
- Sie müssen sowohl bei Hotjar als auch bei Zapier ein Konto haben.
- Die Hotjar-Zapier-Integration ist nur in den Paketen Observe und Ask Business und Scale verfügbar. Sie haben diese Tarife nicht? Erfahren Sie, wie Sie Ihren Plan in der App aktualisieren können.
- Die Integration ist sofort einsatzbereit und muss nicht erst aktiviert werden.
- Alle Teammitglieder mit Lese- und Schreibzugriffsrechten oder höher können einen Zap erstellen.
- Der Hotjar Tracking Code muss auf Ihrer Website installiert werden.
- Um Aktionen in Zapier auszulösen, muss eines der Hotjar-Tools (Aufzeichnungen, Feedback, Umfragen) aktiv auf Nutzer auf Ihrer Website ausgerichtet sein.
Um zu beginnen, scrollen Sie nach unten oder klicken Sie auf einen der folgenden Abschnitte:
- Erstellen eines Zap für ein Feedback-Widget oder eine Umfrage
- Erstellen Sie einen Zap von Ihrem Zapier-Konto aus
- Liste der verfügbaren Hotjar-Parameter
- Vorgeschlagene Anwendungsfälle
- Hotjar-Versionen in Zapier
Erstellen Sie einen Zap für ein Feedback-Widget oder eine Umfrage
Die Integration ist sofort einsatzbereit und muss nicht erst aktiviert werden.
Gehen Sie zum Dashboard für Feedback oder Umfragen.
Bearbeiten Sie das gewünschte Feedback-Widget oder die Umfrage.
Wählen Sie eines Ihrer Feedback-Widgets oder Umfragen aus der Liste auf der linken Seite. Klicken Sie auf das Menü mit den drei Punkten auf der rechten Seite, neben der Schaltfläche Neues Widget. Klicken Sie auf Bearbeiten.
Erweitern Sie den Abschnitt Weiterleitung von Feedback in den Werkzeugeinstellungen.
Wählen Sie eines der Szenarien, um einen neuen Zap zu erstellen.
Wenn Sie mehr über die Erstellung neuer Zaps erfahren möchten, lesen Sie den Leitfaden Erste Schritte von Zapier.
Erstellen Sie einen Zap von Ihrem Zapier-Konto aus
Melden Sie sich bei Zapier an.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Zap erstellen.
Wählen Sie für den Auslöser Hotjar.
Wählen Sie Neue Aufzeichnung, Neues Feedback oder Neue Umfrageantwort als Ereignis.
Wählen Sie das Hotjar-Konto, das Sie in diesem Zap verwenden möchten.
Möglicherweise müssen Sie ein neues Konto mit Zapier verbinden. Hilfe dazu finden Sie in der Zapier-Dokumentation zum Verbinden Ihrer Anwendungen mit Zapier.
Wählen Sie für die Aktion die App, die Sie mit Hotjar verbinden möchten, und definieren Sie die gewünschte Aktion als Ereignis.
Das Erstellen eines Zap erfordert keine Programmierkenntnisse und Sie werden Schritt für Schritt durch die Einrichtung geführt. Werfen Sie einen Blick in den Getting Started Guide von Zapier, um mehr über diesen Prozess zu erfahren.
Testen und veröffentlichen Sie Ihren Zap.
Liste der verfügbaren Hotjar-Parameter
Um Ihre Zaps anzupassen, können Sie die Metadaten von Hotjar in Bezug auf Aufzeichnungen, Feedback und Umfragen verwenden.
| Aufzeichnungen | Rückmeldungen | Umfragen |
|
|
|
Vorgeschlagene Anwendungsfälle
Im Folgenden finden Sie Beispiele für automatisierte Workflows, die mit der Zapier-Integration erstellt wurden. Klicken Sie auf die folgenden Links, um eine schrittweise Anleitung zur Einrichtung zu erhalten:
- Hotjar + Google Sheets - Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte in Google Sheets. Fügen Sie automatisch eine neue Zeile oder Spalte in einer Tabelle hinzu, wenn ein neues Hotjar-Ereignis auftritt, das Ihren Kriterien entspricht. Verwenden Sie die Daten, um ein Liniendiagramm zu erstellen und die Wutklicks im Laufe der Zeit zu überwachen. Untersuchen Sie Trends und ergreifen Sie Maßnahmen, wenn Sie eine deutliche Verhaltensspitze erkennen.
- Hotjar + Miro - Senden Sie Umfrageantworten an Miro. Teilen Sie Ihr Feedback mit anderen Teams, um sich auf verbesserungswürdige Bereiche zu konzentrieren.
- Hotjar + Jira - Erstellen Sie neue Jira-Probleme, wenn eine Hotjar-Aufnahme aufgezeichnet wird. Verfeinern Sie diesen Zap noch weiter, indem Sie nur dann ein neues Jira-Problem erstellen, wenn ein bestimmtes Benutzerattribut erfüllt ist.
- Hotjar + Trello - Verwenden Sie Umfrageantworten, um automatisch Trello-Karten zu erstellen. Machen Sie die Rekrutierung von Benutzerinterviews zu einem schmerzlosen Prozess. Wenn ein Benutzer in einer Hotjar-Umfrage angibt, dass er zu einem Chat bereit ist, leiten Sie seine Kontaktinformationen an ein zentrales Trello-Board weiter.
- Hotjar + Asana - Senden Sie Umfrageantworten an Asana, um Aufgaben, Unteraufgaben oder Geschichten zu erstellen. Bauen Sie einen nahtlosen Workflow auf, um Aktionsschritte auf der Grundlage des Benutzerfeedbacks zu erstellen.
Hotjar-Versionen in Zapier
In diesem Abschnitt werden wir besprechen, wie wir Versionen verwenden, um unsere Zapier-Integration zu verbessern. Wenn Sie einen neuen Zap erstellen, haben Sie vielleicht schon bemerkt, dass Sie zwischen verschiedenen Versionen von Hotjar wählen können.
Jedes Trigger-Ereignis verfügt über eine Reihe von Feldern, die Sie in das Tool einfügen können, an das Sie die Daten weiterleiten möchten. Im Ereignis " Neue Aufnahme " gibt es zum Beispiel "site_id", "browser", "country code", "device" und andere.
In den meisten Fällen werden neue Versionen von Hotjar in Zapier neue Felder hinzufügen, die Sie verwenden können. Leider kann es vorkommen, dass wir Änderungen an Feldern vornehmen müssen, die Sie bereits verwenden, oder, in seltenen Fällen, Felder entfernen müssen.
Diese Art von Aktualisierungen mit einschneidenden Änderungen sind selten, aber es gibt Situationen, in denen dies unvermeidlich ist. Wenn Sie auf ein Feld angewiesen sind, das entweder geändert oder entfernt wurde, müssen Sie möglicherweise die Art und Weise aktualisieren, wie Sie die an Ihre Zaps weitergeleiteten Daten behandeln.
Wenn ein Update mit einschneidenden Änderungen auftritt, gehen wir wie folgt vor:
- Festlegen eines Verfallsdatums.
- Wir informieren Sie per E-Mail darüber, dass eine bestimmte Version, auf die Sie sich für Ihre Zaps verlassen, zu einem späteren Zeitpunkt entfernt werden wird.
- Wir geben Ihnen ausreichend Zeit, um Ihre Zaps zu überprüfen und eventuell erforderliche Aktualisierungen vorzunehmen.
Changelog
v2.0.1
- Wir haben ein neues Feld, "Antworten", zu Umfragen hinzugefügt. Dieses Feld enthält Umfrageantworten. Es gibt bereits ein bestehendes Feld, "Fragen", das ähnliche Informationen darstellt, aber es gibt einige Probleme mit ihm - Wenn es irgendwelche übersprungenen, bedingten oder Multiple-Choice-Fragen gibt, werden bestimmte Antworten möglicherweise nicht angezeigt. Wir empfehlen, stattdessen das neue Feld "Antworten" zu verwenden.
Diese Aktualisierung ist für Sie transparent. Sie müssen nichts unternehmen, es sei denn, Sie ziehen es vor, das neue Feld zu verwenden, wie empfohlen.
v2.0.0
- Wir haben das Format des Feldes "created_datetime_string" in der Umfrage geändert. Das Feld ist jetzt im ISO-8601-Format formatiert. Dies ist eine grundlegende Änderung.
v1.2.6
- Wir haben einige Änderungen hinter den Kulissen vorgenommen, die für die Unterstützung neuer Versionen erforderlich sind. Diese Version ist veraltet. Bitte aktualisieren Sie so bald wie möglich auf die neueste Version.