Die Verwendung von Hotjar mit Zapier

Zapier ermöglicht es Ihnen, Hotjar mit über 5.000 anderen Webservices zu verbinden. Automatisierte Verbindungen namens Zaps, die in Minuten ohne Programmierung eingerichtet werden können, automatisieren Ihre alltäglichen Aufgaben und erstellen Workflows zwischen Apps, die sonst nicht möglich wären.

Jeder Zap hat eine App als Auslöser (wie Hotjar), von der Ihre Informationen stammen und die eine oder mehrere Aktionen in anderen Apps auslöst, wohin Ihre Daten automatisch gesendet werden. Diese Integration unterstützt die folgenden Hotjar-Tools als Auslöser:

• Feedback
• Umfragen
• Aufzeichnungen

Bevor Sie beginnen, beachten Sie Folgendes:

• Sie müssen über ein Konto bei Hotjar und Zapier verfügen.
• Die Integration ist einsatzbereit und muss nicht zuerst aktiviert werden.
• Alle Teammitglieder mit Lese- und Schreibzugriffsberechtigungen oder höher können einen Zap erstellen.
• Der Hotjar-Tracking-Code muss auf Ihrer Website installiert sein.
• Um Aktionen in Zapier auszulösen, müssen Sie eines der Hotjar-Tools (Aufzeichnungen, Feedback, Umfragen) aktiv auf Benutzer auf Ihrer Website ausrichten.

Um loszulegen, scrollen Sie nach unten oder klicken Sie auf einen der folgenden Abschnitte:

• Erstellen Sie einen Zap für ein Feedback-Widget oder eine Umfrage
• Erstellen Sie einen Zap aus Ihrem Zapier-Konto heraus
• Liste der verfügbaren Hotjar-Parameter
• Vorgeschlagene Anwendungsfälle
• Hotjar-Versionen in Zapier

Erstellen Sie einen Zap für ein Feedback-Widget oder eine Umfrage

Die Integration ist einsatzbereit und muss nicht zuerst aktiviert werden.

Gehen Sie zum Feedback oder Umfragen-Dashboard.

Bearbeiten Sie das gewünschte Feedback-Widget oder die Umfrage.

Wählen Sie eines Ihrer Feedback-Widgets oder Umfragen aus der Liste links aus. Klicken Sie auf das Menü mit den drei Punkten rechts neben der Schaltfläche Neues Widget. Klicken Sie auf Bearbeiten.

Erweitern Sie den Abschnitt Weiterleitung von Feedback in den Tool-Einstellungen.

Wählen Sie eines der Szenarien aus, um einen neuen Zap zu erstellen.

Um mehr über das Erstellen neuer Zaps zu erfahren, lesen Sie Zapiers Einführungshandbuch.

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Erstellen eines Zaps innerhalb Ihres Zapier-Kontos

Melden Sie sich bei Zapier an.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Zap erstellen.

Wählen Sie für den Trigger Hotjar aus.

Wählen Sie Neue Aufnahme, Neues Feedback oder Neue Umfrageantwort als Ereignis aus.

Wählen Sie aus, welches Hotjar-Konto Sie in diesem Zap verwenden möchten.

Sie müssen möglicherweise ein neues Konto mit Zapier verbinden. Für Hilfe dabei lesen Sie die Dokumentation von Zapier zum Verbinden Ihrer Apps mit Zapier.

Wählen Sie für die Aktion die App aus, mit der Sie Hotjar verbinden möchten, und definieren Sie die gewünschte Aktion als Ereignis.

Das Erstellen eines Zaps erfordert kein Codewissen, und Sie werden Schritt für Schritt durch die Einrichtung geführt. Werfen Sie einen Blick auf das Einführungshandbuch von Zapier, um mehr über diesen Prozess zu erfahren.

Testen und veröffentlichen Sie Ihren Zap.

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Liste der verfügbaren Hotjar-Parameter

Um Ihre Zaps anzupassen, können Sie Hotjars Metadaten zu Aufnahmen, Feedback und Umfragen verwenden.

Aufnahmen	Feedback	Umfragen
Aktionsanzahl Alle besuchten Seiten Browser Ländercode Ländername Erstellt Gerät Dauer (ms) Ausstiegsseite Erstmalig gesehen Landingpage Betriebssystem Aufnahme-ID Aufnahme-URL Referrer Relevanzscore Seiten-ID Tags Benutzerattribute (Name & Wert) Benutzer-ID Visitor Mad Moused Visitor Rage Clicked Visitor U-turned Visitor UUID Visitor Wild Scrolled Fensterhöhe Fensterbreite	Browser Kommentaranzahl Ländercode Ländername Erstellungsdatum-Zeichenfolge Erstellungs-Epochenzeit Gerät E-Mail Emotion Emotionsname Feedback-Widget-ID Hat Bild Hotjar-Antwort-URL ID Bild-URL Index Nachricht OS Antwort-URL Kurze Besucher-UU-ID Seiten-ID Thumbnail-URL Fenstergröße	Antworten Browser Kommentaranzahl Ländercode Ländername Erstellungsdatum-Zeichenfolge Erstellungs-Epochenzeit Gerät E-Mail Emotion Emotionsname Extrahierte E-Mails Feedback-Widget Hat Bild Hotjar-Antwort-URL ID Bild-URL Index Ist vollständig Erstmalig gesehen Nachricht OS Seitenantwort-URL Frage X Antwort Frage X Kommentar Frage X Frage Kurze Besucher-UU-ID Seiten-ID Umfrage-ID Thumbnail-URL Benutzerattribute Benutzer-ID Fenstergröße

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Vorgeschlagene Anwendungsfälle

Im Folgenden finden Sie Beispiele für automatisierte Workflows, die mithilfe der Zapier-Integration erstellt wurden. Klicken Sie auf die folgenden Links, um schrittweise Einrichtungsanweisungen zu erhalten:

• Hotjar + Google Sheets - Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte in Google Sheets. Fügen Sie automatisch eine neue Zeile oder Spalte in einem Tabellenblatt hinzu, wenn ein neues Hotjar-Ereignis auftritt, das Ihren Kriterien entspricht. Verwenden Sie die Daten, um einen Liniengraphen zu erstellen und Rage-Clicks im Laufe der Zeit zu überwachen. Untersuchen Sie Trends und ergreifen Sie Maßnahmen, wenn Sie einen klaren Anstieg im Verhalten feststellen.
• Hotjar + Miro - Senden Sie Umfrageantworten an Miro. Teilen Sie Feedback mit anderen Teams, um sich auf Verbesserungsbereiche zu konzentrieren.

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Hotjar-Versionen in Zapier

In diesem Abschnitt werden wir erläutern, wie wir Versionen verwenden, um unsere Zapier-Integration kontinuierlich zu verbessern. Beim Erstellen eines neuen Zaps haben Sie möglicherweise bemerkt, dass es mehrere verschiedene Versionen von Hotjar zur Auswahl gibt.

Jedes Trigger-Ereignis verfügt über eine Reihe von verfügbaren Feldern, die Sie in das jeweilige Tool einfügen können, an das Sie weiterleiten. Zum Beispiel gibt es bei dem Ereignis Neue Aufnahme "site_id", "Browser", "Ländercode", "Gerät" und andere.

In den meisten Fällen werden mit neuen Versionen von Hotjar in Zapier neue Felder hinzugefügt, die Sie verwenden können. Leider kann es manchmal erforderlich sein, Änderungen an bereits verwendeten Feldern vorzunehmen oder in seltenen Fällen Felder zu entfernen.

Solche Updates mit Änderungen, die zu Problemen führen können, werden selten sein, aber es gibt Situationen, in denen dies unvermeidlich ist. Wenn Sie sich auf ein Feld verlassen, das entweder geändert oder entfernt wurde, müssen Sie möglicherweise aktualisieren, wie Sie die Daten an Ihre Zaps weiterleiten.

Wenn ein Update mit Änderungen, die zu Problemen führen können, auftritt, werden wir Folgendes tun:

• Ein Deprecation-Datum festlegen.
• Sie per E-Mail darüber informieren, dass eine bestimmte Version, auf die Sie für Ihre Zaps angewiesen sind, zu einem zukünftigen Zeitpunkt entfernt wird.
• Ihnen ausreichend Zeit geben, um Ihre Zaps zu überprüfen und erforderliche Updates durchzuführen.

Änderungsprotokoll

v2.0.1

• Wir haben ein neues Feld, "answers", zu Umfragen hinzugefügt. Dieses Feld enthält Umfrageantworten. Es gibt bereits ein vorhandenes Feld, "questions", das ähnliche Informationen enthält, aber es gibt einige Probleme damit - Wenn Fragen übersprungen, bedingt gestellt oder Mehrfachauswahlfragen sind, könnten bestimmte Antworten nicht angezeigt werden. Wir empfehlen, stattdessen das neue Feld "answers" zu verwenden.
  
  Dieses Update ist für Sie transparent. Es ist keine Aktion Ihrerseits erforderlich, es sei denn, Sie möchten das neue Feld verwenden, wie empfohlen.

v2.0.0

• Wir haben das Format des Feldes "created_datetime_string" der Umfrage geändert. Das Feld ist jetzt im ISO-8601-Format formatiert. Dies ist eine breaking change.
• Wir haben das Feld Erstellt bei Aufnahmen geändert, um es als Unix-Zeitstempel anzuzeigen. Zuvor wurde es in einem nicht standardmäßigen Datumsformat angezeigt.

v1.2.6

• Wir haben einige hinter den Kulissen notwendige Änderungen vorgenommen, um die Veröffentlichung von Versionen zu unterstützen. Diese Version wird deprecated. Bitte aktualisieren Sie so bald wie möglich auf die neueste Version.

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