Jede Hotjar-Website hat ein tägliches Limit für die Erfassung von Sitzungen, das sowohl für Heatmaps als auch für Recordings gilt. Dieses Limit wird verwendet, um die Rate des Traffics zu bestimmen, die Hotjar jeden Tag verfolgt. Wenn Sie Ihr tägliches Limit für die Sitzungserfassung überschreiten, wird Hotjar Ihren DatenTraffic stichprobenartig erfassen. Unser Sampling-Algorithmus erfasst Daten mit einer gleichmäßigen Rate und sorgt für eine gleichmäßige Verteilung über die Zeit, um einen ganzheitlichen Blick auf das Besucherverhalten zu erhalten.
Sie können Ihre aktuelle tägliche Sitzungsrate ermitteln, indem Sie auf das Widget "Traffic Coverage" oben rechts in Hotjar klicken. Im Widget "Traffic Coverage" finden Sie Ihre tägliche Sitzungsrate neben " Coverage on current plan" aufgelistet.
- So verstehen Sie das Sampling
- Was zeigt das Widget für die TrafficsErfassung an?
- Anpassen der Einstellungen für Sitzungsausrichtung und Tracking
So verstehen Sie das Sampling
Wenn wir über Sampling sprechen, ist es hilfreich, sich vorzustellen, dass Ihr Website-Traffic in drei Kategorien aufgeteilt ist:
- GesamtTraffic - Alle Besuche auf Ihrer Website.
- Potenzieller Traffic - Besuche auf Ihrer Website, die Hotjar verfolgen kann. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, warum einige Besuche nicht erfasst werden können, lesen Sie den Artikel Erfasst Hotjar alle Ihre Nutzer?
- Stichproben-Traffic - Besuche, die Hotjar aktiv auf Ihrer Website verfolgt.
Das Sampling wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass Ihre täglichen Tracking-Limits gleichmäßig über den Tag verteilt sind.
Wenn Sie einen Plan mit 500 täglichen Sitzungen haben, aber tatsächlich eine höhere Anzahl von täglichen Nutzern Ihre Website besuchen, wird Hotjar Ihren Traffic stichprobenartig erfassen. Das bedeutet, dass wir eine gerade Anzahl von Sitzungen (500) über den Tag verteilt erfassen. So wird vermieden, dass bis zum Mittag 500 Sitzungen erfasst werden und anschließend für den Rest des Tages keine Sitzungen mehr erfasst werden.
Hotjar passt den Sitzungsfluss auf der Grundlage der Gesamtzahl der über ein gleitendes 24-Stunden-Fenster erfassten Sitzungen an. So erhalten Sie eine gleichmäßige Verteilung der Sitzungserfassung über den Tag. In dieser Abbildung wird die statische Datenerfassung mit der verteilten Sitzungserfassung verglichen:
Beachten Sie, wie die Datenerfassung über den Tag verteilt ist, damit Sie keine Datenerfassung von Sitzungen verpassen, die später am Tag stattfinden. Weitere Informationen zum Begriff "Sitzung" finden Sie unter Was ist eine Sitzung?
Was zeigt das Widget zur TrafficsErfassung an?
Wenn die tägliche Anzahl der Nutzerbesuche (Traffic) auf Ihrer Website die Anzahl der Sitzungen in Ihrem Hotjar-Plan übersteigt, erfasst Hotjar nur einen Teil Ihres Traffics. Das Widget für die Traffic-Erfassung zeigt dies als Prozentsatz Ihres Traffics an und wird nach dieser Formel berechnet:
Traffic-Erfassung = Tageslimit des Plans / Potentieller Traffic*
Wenn Sie beispielsweise einen Hotjar-Plan mit 500 Sitzungen haben, Ihre Website aber 1.000 Sitzungen potenziellen Traffics pro Tag erhält, beträgt Ihre Traffic-Erfassung 50 %.
Wenn Sie wissen möchten, ob Ihr aktueller Plan ausreicht, um den Traffic Ihrer Website abzudecken, können Sie überprüfen, ob Ihr Traffic-Erfassungsgrad den gesamten potenziellen Traffic umfasst, den Hotjar erfassen könnte.
Suchen Sie das Widget für die Traffic-Erfassung in der oberen rechten Ecke von Hotjar.
Klicken Sie auf die Schaltfläche % Traffic Coverage (Beispiel oben)
Sie sehen dann eine detailliertere Aufschlüsselung Ihrer Traffic-Erfassung, die ähnlich wie der Screenshot unten aussieht:
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was Hotjar als potenziellen Traffic erfassen kann, lesen Sie bitte unseren Artikel Erfasst Hotjar alle Ihre Nutzer?
Anpassen der Einstellungen für Session Targeting und Tracking
Nur Teammitglieder mit Admin-Rechten innerhalb Ihrer Organisation haben die Möglichkeit, die Einstellungen für die Sitzungsausrichtung und das Tracking in Hotjar zu konfigurieren. Wie unten dargestellt, können Sie Hotjar anweisen, Sitzungsdaten zu sammeln, wenn ein Benutzer eine bestimmte Seite besucht oder ein von Ihnen festgelegtes Ereignis auslöst.
Im obigen Beispiel beginnt Hotjar mit dem Tracking einer Benutzersitzung, wenn ein Benutzer entweder https://www.example.com oder https://www.example.com/blog besucht.
Auf diese Weise können Sie die Anzahl der von Hotjar erfassten Sitzungen auf die Seiten beschränken, die für Sie von größtem Interesse sind.
Die Sitzungserfassung beginnt, wenn ein Benutzer auf einer bestimmten Seite landet. Denken Sie jedoch daran, dass auch die nachfolgenden Seiten (auf Ihrer Website), die der Benutzer während seiner Sitzung besucht, aufgezeichnet werden. Weitere Informationen darüber, wann eine Sitzung beginnt und endet, finden Sie unter Was ist eine Sitzung?
Die Einstellungen für Session Targeting und Tracking wirken sich auf unterschiedliche Weise auf das Sampling und das Traffic Coverage Widget aus
Wenn Hotjar den Traffic Ihrer Website erfasst, wird die Stichprobe von den Sitzungen genommen, die auf der Grundlage der Konfiguration in den Einstellungen für Sitzungs-Targeting und -Tracking erfasst werden. Hotjar nimmt in diesem Fall nicht den gesamten Traffic Ihrer Website als Stichprobe, sondern nur die Sitzungen, die sich aufgrund Ihrer Einstellungen qualifizieren.
Das Widget für die Traffic-Erfassung, das Sie in Hotjar sehen, wird jedoch nicht von den Einstellungen für Sitzungs-Targeting und -Tracking beeinflusst. Die TrafficsErfassung basiert immer auf dem potenziellen Traffic für die gesamte Website - sie ignoriert alle Targeting-Regeln, die Sie in den Website-Einstellungen anwenden. Mit anderen Worten: Es wird immer der gesamte Traffic betrachtet, den Sie mit Hotjar über alle Seiten hinweg erfassen könnten.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Sampling ausschließlich auf der Anzahl der im Laufe der Zeit erfassten Sitzungen basiert. Die Einschränkung von Targeting-Regeln bedeutet, dass Hotjar nur auf einer Teilmenge von Seiten aufzeichnen wird. Durch das Sampling werden mehr Sitzungen erfasst, so dass Sie immer noch Ihr tägliches Planlimit erfüllen, um die Einschränkung der Targeting-Regeln auszugleichen.
Solange Sie aufgrund Ihrer Targeting-Regeln genügend Traffic haben, hilft Ihnen das Sampling, Ihr Tageslimit zu erfüllen.