Jede Hotjar-Seite hat ein tägliches Sitzungsaufzeichnungslimit, das sowohl für Heatmaps als auch für Aufzeichnungen gilt. Dieses Limit wird verwendet, um den Verkehr zu bestimmen, den Hotjar jeden Tag verfolgen wird. Wenn Sie Ihr tägliches Sitzungsaufzeichnungslimit überschreiten, wird Hotjar Ihren Verkehr sampeln. Unser Sampling-Algorithmus erfasst Daten in einem gleichmäßigen Tempo und sorgt für eine gleichmäßige Verteilung im Laufe der Zeit, um ein ganzheitlicheres Bild des Besucherverhaltens zu erhalten.
Sie können Ihre aktuelle tägliche Sitzungsrate finden, indem Sie auf das Verkehrsabdeckungs-Widget oben rechts auf Hotjar klicken. Im Verkehrsabdeckungs-Widget finden Sie Ihre tägliche Sitzungsrate neben Abdeckung im aktuellen Plan aufgelistet.
- Wie man Sampling versteht
- Was zeigt das Verkehrsabdeckungs-Widget?
- Anpassung meiner Sitzungsziel- und Trackingeinstellungen
- Warum sollte ich 100% Abdeckung wählen?
Wie man Sampling versteht
Beim Thema Sampling hilft es, sich vorzustellen, dass Ihr Website-Verkehr in drei Kategorien aufgeteilt ist:
- Gesamtverkehr - Alle Besuche auf Ihrer Website.
- Potenzieller Verkehr - Besuche auf Ihrer Website, die Hotjar erfassen kann. Um mehr darüber zu erfahren, warum einige Besuche nicht verfolgt werden können, schauen Sie sich Verfolgt Hotjar alle Ihre Benutzer? an.
- Gesampelter Verkehr - Besuche, die Hotjar aktiv auf Ihrer Website verfolgt.
Das Sampling wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass Ihre täglichen Tracking-Limits gleichmäßig über jeden Tag verteilt sind.
Wenn Sie einen Plan mit 500 täglichen Sitzungen haben, aber tatsächlich eine höhere Anzahl täglicher Benutzer auf Ihrer Website erhalten, wird Hotjar Ihren Verkehr sampeln. Das bedeutet, dass wir eine gleichmäßige Anzahl von Sitzungen (500) über den Tag verteilt erfassen. Dadurch wird vermieden, dass 500 Sitzungen bis zum Mittag erfasst werden und anschließend keine Sitzungen mehr für den Rest des Tages erfasst werden.
Hotjar passt den Fluss der Sitzungen basierend auf der Gesamtanzahl der Sitzungen an, die über ein bewegliches 24-Stunden-Fenster aufgezeichnet wurden. Dies gibt Ihnen eine gleichmäßige Verteilung der Sitzungsaufzeichnung über den Tag. Diese Illustration vergleicht statische Datenerfassung und verteilte Sitzungsaufzeichnung:
Beachten Sie, wie die Datenerfassung über den Tag verteilt ist, um sicherzustellen, dass Sie keine Datensammlung von Sitzungen verpassen, die später am Tag stattfinden. Weitere Informationen dazu, was eine Sitzung ist, finden Sie in Was ist eine Sitzung?
Was zeigt das Verkehrsabdeckungs-Widget?
htmlWenn die tägliche Anzahl der Benutzerbesuche (Traffic) auf Ihrer Website die Anzahl der Sitzungen in Ihrem Hotjar-Plan übersteigt, erfasst Hotjar nur einen Teil Ihres Traffics. Das Traffic-Coverage-Widget zeigt dies als Prozentsatz Ihres Traffics an und wird mit folgender Formel berechnet:
Traffic-Coverage = Plan-Tageslimit / Möglicher Traffic*
Zum Beispiel, wenn Sie einen Hotjar-Plan mit 500 Sitzungen haben, aber Ihre Website täglich 1.000 potenzielle Besuche erhält, dann wäre Ihre Traffic-Abdeckung 50%.
Wenn Sie jemals wissen müssen, ob Ihr aktueller Plan groß genug ist, um Ihren Website-Traffic abzudecken, können Sie überprüfen, ob Ihre Traffic-Abdeckung den gesamten potenziellen Traffic einschließt, den Hotjar verfolgen könnte.
Finden Sie das Traffic-Coverage-Widget oben rechts in Hotjar.
Klicken Sie auf die Schaltfläche % Traffic-Coverage (siehe Beispiel oben)
Sie sehen eine detailliertere Aufschlüsselung Ihrer Traffic-Abdeckung, die ähnlich wie der folgende Screenshot aussieht:
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was Hotjar als potenziellen Traffic verfolgen kann, können Sie in unserem Artikel Verfolgt Hotjar alle Ihre Benutzer? lesen.
Anpassen meiner Sitzungszielgruppen- und Tracking-Einstellungen
Nur Teammitglieder mit Administratorberechtigungen in Ihrer Organisation haben die Möglichkeit, Sitzungszielgruppen- und Tracking-Einstellungen in Hotjar zu konfigurieren. Wie unten gezeigt, können Sie Hotjar anweisen, mit der Erfassung von Sitzungsdaten zu beginnen, wenn ein Benutzer eine bestimmte Seite besucht oder ein von Ihnen festgelegtes Ereignis auslöst.
In dem obigen Beispiel wird Hotjar eine Benutzersitzung verfolgen, wenn ein Benutzer entweder https://www.beispiel.com oder https://www.beispiel.com/blog besucht.
Dies ermöglicht es Ihnen, die Anzahl der Sitzungen zu begrenzen, die Hotjar basierend auf den für Sie interessantesten Seiten erfasst.
Die Sitzungsaufzeichnung beginnt, wenn ein Benutzer eine spezifizierte Seite aufruft, aber denken Sie daran, dass auch nachfolgende Seiten (auf Ihrer Website), die der Benutzer während seiner Sitzung besucht, aufgezeichnet werden. Weitere Informationen dazu, wann eine Sitzung beginnt und endet, finden Sie unter Was ist eine Sitzung?
Sitzungsausrichtungs- und Trackingeinstellungen wirken sich auf die Stichprobenahme und das Verkehrsbereich-Widget auf unterschiedliche Weise aus
Wenn Hotjar den Verkehr auf Ihrer Website stichprobenweise erfasst, wird die Stichprobe aus den Sitzungen entnommen, die aufgrund der Konfiguration in den Sitzungsausrichtungs- und Trackingeinstellungen erfasst werden. In diesem Fall wird Hotjar nicht aus dem gesamten Verkehr Ihrer Website stichprobenweise erfassen - nur aus Sitzungen, die aufgrund Ihrer Einstellungen qualifiziert sind.
Das Verkehrsbereich-Widget, das Sie in Hotjar sehen, wird jedoch nicht von den Sitzungsausrichtungs- und Trackingeinstellungen beeinflusst. Der Verkehrsbereich basiert immer auf dem potenziellen Verkehr für die gesamte Website - er ignoriert alle Ausrichtungsregeln, die Sie möglicherweise in den Websiteeinstellungen anwenden. Mit anderen Worten, er betrachtet immer den gesamten Verkehr, den Sie mit Hotjar auf allen Seiten erfassen könnten.
Zusammenfassend basiert die Stichprobenahme vollständig auf der Anzahl der im Laufe der Zeit erfassten Sitzungen. Durch die Einschränkung von Ausrichtungsregeln bedeutet dies, dass Hotjar nur auf einem Teil der Seiten aufzeichnet. Die Stichprobenahme wird beginnen, mehr Sitzungen zuzulassen, damit Sie Ihren täglichen Planlimit weiterhin erfüllen, um die Einschränkung von Ausrichtungsregeln auszugleichen.
Solange Sie genügend Verkehr gemäß Ihren Ausrichtungsregeln haben, hilft Ihnen die Stichprobenahme dabei, Ihr tägliches Limit zu erfüllen.
Warum sollte ich 100% Abdeckung wählen?
Die Wahl von 100% Abdeckung gibt Ihnen Zugriff auf die genauesten Einblicke und die zuverlässigsten aggregierten Daten:
- Sie können jede Sitzung sehen, die Hotjar erfassen kann.
- Ihre Heatmaps werden einfacher zu analysieren, da sie viel repräsentativer für das tatsächliche Nutzerverhalten sind.
- Die Filterung wird leistungsstärker, da Sie Zugriff auf Nischensegmente Ihres Zielpublikums erhalten können.
- Sie können Aufzeichnungen der Mehrheit der Benutzer erfassen, die Feedback oder Umfrageantworten hinterlassen haben.
- Aggregierte Statistiken (verfügbar in Dashboards und Trends) spiegeln die Realität genauer wider und sind einfacher mit anderen Tools wie Google Analytics zu vergleichen.
- Ihre Trichter geben Ihnen ein klareres Bild von spezifischen Benutzerreisen.