Der eingebettete Umfrage- und Feedback-Typ befindet sich derzeit in der BETA-Phase und ist in den Ask oder
Plänen verfügbar.
Eingebettete Umfragen und Feedback ermöglichen es Ihnen, Antworten zum richtigen Zeitpunkt zu sammeln, indem Sie eine Umfrage oder ein Feedback-Widget inline mit anderen Seitenelementen platzieren. Wenn Benutzer einen bestimmten Teil einer Seite anzeigen, kann es ihnen helfen, mehr Kontext zu liefern, wenn sie antworten.
Änderungen an einer einbettbaren Umfrage oder einem Feedback können bis zu 60 Sekunden dauern, um auf Ihrer Live-Site angezeigt zu werden. Dieser Artikel führt Sie durch die Schritte, wie Sie eine eingebettete Umfrage oder ein Feedback einrichten können.
Der E-Mail-Schritt muss abgeschlossen sein, damit eine Feedback-Antwort erfasst wird
Feedback-Antworten werden nur erfasst, wenn der endgültige E-Mail-Schritt abgeschlossen ist (entweder eine E-Mail-Adresse eingegeben wird oder auf die Schaltfläche Überspringen geklickt wird).
Besuchen Sie Ihre Live-Site und identifizieren Sie eine Position auf der Seite, an der das eingebettete Umfrage-/Feedback-Widget angezeigt werden soll.
Kopieren Sie den Ziel-Element-Selektor für die Position, die Sie in Schritt 1 identifiziert haben.
Der CSS-Selektor darf 400 Zeichen nicht überschreiten
Hotjar unterstützt keine Selektoren, die länger als 400 Zeichen sind. Wenn Sie auf diese Einschränkung stoßen, sollten Sie in Betracht ziehen, Firefox zu verwenden, um den CSS-Selektor zu kopieren, da Firefox-Selektoren kürzer sind als bei anderen modernen Browsern.
Kopieren Sie den Ziel-Element-Selektor aus den Entwicklertools Ihres Webbrowsers mit den folgenden Schritten. Obwohl die Benennung der Menüpunkte in den folgenden Schritten für Google Chrome gilt, ist der Vorgang in anderen Webbrowsern ähnlich.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste an der Stelle auf der Seite von Ihrer Website, an der die Umfrage eingebettet werden soll.
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Klicken Sie im Kontextmenü auf Untersuchen, um den Bereich "Elemente" zu öffnen.
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Identifizieren Sie im Bereich "Elemente" das genaue Element, in dem die Umfrage eingebettet werden soll.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dieses Element, fahren Sie mit dem Mauszeiger über Kopieren und klicken Sie auf Selektor kopieren. Der Element-Selektor wird dann in die Zwischenablage kopiert.
Wenn der Selektor zu mehreren Elementen passt, wird das Umfrage-/Feedback-Widget nur im ersten übereinstimmenden Element eingebettet
Wenn der Selektor zu mehreren Seitenelementen passt, wird die Umfrage nur im ersten Element eingebettet, das erfolgreich übereinstimmt. Um sicherzustellen, dass das Umfrage-/Feedback-Widget ein bestimmtes Element anspricht, empfehlen wir, eine eindeutige ID zu dem Element auf Ihrer Seite hinzuzufügen und diese ID als Ziel-Element-Selektor während der Einrichtung der eingebetteten Umfrage oder des Feedbacks zu verwenden.
Besuchen Sie Ihr Umfrage- oder Feedback-Dashboard in Hotjar.
Wenn Sie neu bei der Verwendung der Ask-Produkte von Hotjar sind, finden Sie eine allgemeine Übersicht in unseren Artikeln Was ist eine Hotjar-Umfrage? und Was ist das Feedback-Tool?.
Klicken Sie auf Neue Umfrage oder Neues Widget.
Geben Sie im Abschnitt Details der Umfrageeinrichtung einen Namen für Ihre Umfrage/Ihr Feedback-Widget ein.
Klicken Sie im Abschnitt Typ der Einrichtung auf Eingebettet, um den eingebetteten Umfrage-/Feedback-Typ auszuwählen.
Wählen Sie das Erscheinungsbild Ihres eingebetteten Umfrage-/Feedback-Widgets aus.
Fügen Sie in Zielgruppe den Ziel-Element-Selektor hinzu, den Sie aus Schritt 2 in den Abschnitt Position auf der Seite kopiert haben.
Schließen Sie die restliche Einrichtung Ihres Umfrage-/Feedback-Widgets ab.
Weitere Details zu den anderen Abschnitten in der Einrichtung des Umfrage-/Feedback-Widgets finden Sie in unseren Artikeln Wie erstelle ich eine Umfrage? und Wie richte ich Feedback ein?.
Ändern Sie in Zusammenfassung den Status der Umfrage auf Aktiv und klicken Sie dann auf Umfrage starten oder Feedback starten.
Dadurch wird das eingebettete Umfrage-/Feedback-Widget auf Ihrer Live-Site aktiviert.
Änderungen an einem gespeicherten Umfrage-/Feedback-Widget vornehmen
Wenn erforderlich, können Sie eine Umfrage oder ein Feedback-Widget bearbeiten, indem Sie ihre jeweiligen Dashboards besuchen, auf die drei Punkte neben der Umfrage/dem Feedback klicken, das Sie anpassen möchten, und Bearbeiten auswählen.
Sobald Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Änderungen speichern.