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Mehr über Traffic-Quellen zu erfahren, kann Ihnen helfen, Ihre Marketingkampagnen und spezifischen Nutzerpfade zu verbessern. Sie können den Filter Traffic-Kanal verwenden, um Sitzungen zu finden, die von bestimmten verweisenden Domains initiiert wurden, oder Funnels erstellen, um die Leistung Ihrer Marketingkampagnen zu vergleichen.
In diesem Artikel erfahren Sie:
- Was ist die Referrer-URL?
- Was bedeutet "Hat keinen Wert" für die Referrer-URL?
- Was sind UTMs?
- Wie man den Traffic-Kanal-Filter verwendet
- Wie man andere Arten von URL-Parametern verfolgt
- Anwendungsfälle für den Traffic-Kanal-Filter
Was ist die Referrer-URL?
Die Referrer-URL zeigt Ihnen die Domain an, die der Benutzer besucht hat, bevor er Ihre Website betreten hat. Mit diesem Filter können Sie den Traffic von Social-Media-Seiten (Facebook, Instagram usw.), Google oder anderen gängigen organischen Traffic-Quellen identifizieren.
Ob die Referrer-URL von Hotjar erfasst werden kann, hängt von der Einrichtung der verweisenden Domain ab. Das Hinzufügen von UTMs zu Ihren URLs ist der zuverlässigste und genaueste Weg, um die verweisenden Domains zu verfolgen.
Was bedeutet "Hat keinen Wert" für die Referrer-URL?
Es gibt mehrere Gründe, warum die Referrer-URL keinen Wert haben kann, unter anderem wenn der Besucher:
- die URL der Website direkt in die Adressleiste des Browsers eingegeben hat.
- die Website über ein Lesezeichen in ihrem Browser aufgerufen hat.
- die Website als erste Seite in einem neuen Fenster/Tab/Session aufgerufen hat.
- auf einen Link mit einem restriktiven "referrer-policy"-Header geklickt hat.
- auf einen Link mit rel="no-referrer" in der URL geklickt hat.
- auf einen Link in einer externen Anwendung geklickt hat.
- die Website programmgesteuert ohne das Setzen des Referrer-Headers besucht hat (dies ist bei Bots üblich).
Was sind UTMs?
UTMs sind Parameter, die Sie Ihren URLs hinzufügen können, um die Effektivität Ihrer Kampagnen und Website-Traffic-Quellen zu verfolgen und zu analysieren. Wenn Sie UTMs zu Ihren Links hinzufügen, können Sie neue Filteroptionen in Hotjar freischalten. URL Builder ist ein nützliches Tool, das Ihnen hilft, Links mit UTMs zu erstellen.
Sie können die folgenden UTM-Parameter mit Hotjar verwenden:
- Quelle (utm_source) wird in der Regel verwendet, um die spezifische Plattform oder Website anzugeben, von der der Traffic stammt. Wenn Sie utm_source=facebook am Ende Ihres Links hinzufügen, können Sie den Traffic identifizieren, der von dieser Plattform stammt.
- Medium (utm_medium) kann verwendet werden, um die Kategorie der Traffic-Quelle anzugeben. Zum Beispiel können Sie utm_medium=social_organic oder utm_medium=social_paid verwenden.
- Kampagnenname (utm_campaign) kann Ihnen helfen, eine bestimmte Marketingkampagne zu identifizieren. Zum Beispiel können Sie utm_campaign=sommer_2023 verwenden.
- Kampagnen-ID (utm_id) hilft Ihnen dabei, Kampagnen anhand ihrer zugewiesenen ID zu finden.
- Inhalt (utm_content) ist nützlich für A/B-Tests. Sie können zwischen Varianten der Anzeige oder Website unterscheiden, indem Sie utm_content=variante_A oder utm_content=variante_B hinzufügen.
- Suchbegriff (utm_term) wird häufig im PPC-Marketing verwendet, um Keywords für Suchkampagnen zu identifizieren.
Wie man den Traffic-Kanal-Filter verwendet
Sie können den Traffic-Kanal-Filter für Aufzeichnungen, Heatmaps, Funnels, Trends und Dashboard verwenden. Wenn Sie mehr über die Filteroptionen erfahren möchten, finden Sie detaillierte Erklärungen zu allen verfügbaren Filtern in Wie filtere ich Sitzungsdaten?
Klicken Sie auf Filter hinzufügen und wählen Sie Traffic-Kanal aus.
Wählen Sie Referrer-URL oder einen der UTM-Filter aus.
Sie können die Namen von Domains und UTMs verwenden oder reguläre Ausdrücke verwenden. Sie können weitere Bedingungen hinzufügen, indem Sie auf where klicken.
Klicken Sie auf Anwenden.
Wie man andere Arten von URL-Parametern verfolgt
Wenn Sie alternative URL-Parameter verwenden, um Ihre Kampagnen zu verfolgen, wie z.B. acme, können Sie diese mithilfe des Landingpage-Filters anzeigen.
Zum Beispiel, um Sitzungen anzuzeigen, die von CPC-Kampagnen stammen, geben Sie acme_source=cpc in der enthält-Bedingung unter dem Landingpage-Filter ein.
Anwendungsfälle für den Traffic-Kanal-Filter
Verfolgung von Multi-Channel-Kampagnen
Ihr Marketingteam startet eine Multi-Channel-Saisonkampagne und möchte herausfinden, welcher Kanal am besten konvertiert. Sie können bei Hotjar den Konversionsfunnel erstellen, verschiedene Kanäle wie E-Mail vs. bezahlte soziale Medien vergleichen und sehen, welcher Kanal besser abschneidet. Sie springen direkt von ihren Funnels in die Aufzeichnungen, um zu verstehen, wie Benutzer aus jeder Quelle sich verhalten und wo sie verwirrt werden.
Durchführung eines A/B-Tests für Ihren Newsletter
Ihr Team führt einen A/B-Test mit zwei verschiedenen E-Mails durch und möchte sehen, wie jede Variante abschneidet. Sie können einen Trend erstellen, indem sie den UTM-Kampagnenparameter verwenden und die Sitzungstrends aus jeder E-Mail vergleichen. Anschließend fügen sie diesen Trend ihrem Dashboard hinzu, um ihn im Auge zu behalten und bei Bedarf genauer in die Aufzeichnungen einzusteigen.
Testen neuer Text auf Ihrer Homepage
Ihr Team testet eine Homepage-Variante mit neuen Botschaften. Sie schalten Anzeigen für bestimmte Keywords, versuchen, Traffic auf diese Seite zu lenken, und untersuchen, wie sich jede Benutzergruppe auf der Homepage verhält. Sie filtern ihre Heatmaps mit dem UTM-Term-Parameter für verschiedene Keywords und speichern diese Heatmaps, um später darauf zurückzugreifen.