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Mehr über die Traffic-Quellen zu erfahren, kann Ihnen helfen, Ihre Marketingkampagnen und spezifischen Benutzerreisen zu verbessern. Sie können den Filter Traffic-Channel verwenden, um Sitzungen zu finden, die von bestimmten verweisenden Domains initiiert wurden, oder Trichter erstellen, um die Leistung Ihrer Marketingkampagnen zu vergleichen.
In diesem Artikel erfahren Sie:
- Was ist die Referrer-URL?
- Was bedeutet 'Hat keinen Wert' für die Referrer-URL?
- Was sind UTMs?
- Wie man den Traffic-Channel-Filter verwendet
- Wie man andere Arten von URL-Parametern verfolgt
- Anwendungsfälle für den Traffic-Channel-Filter
Was ist die Referrer-URL?
Referrer-URL zeigt Ihnen die Domain, die der Benutzer besucht hat, bevor er Ihre Website betreten hat. Mit diesem Filter können Sie den Traffic von Social-Media-Seiten (Facebook, Instagram usw.), Google oder anderen gängigen organischen Traffic-Quellen identifizieren.
Ob die Referrer-URL von Hotjar erfasst werden kann, hängt von der Einrichtung der verweisenden Domain ab. Das Hinzufügen von UTMs zu Ihren URLs ist der zuverlässigste und genaueste Weg, um die verweisenden Domains zu verfolgen.
Was bedeutet 'Hat keinen Wert' für die Referrer-URL?
Es gibt mehrere Gründe, warum die Referrer-URL keinen Wert haben könnte, darunter wenn der Besucher:
- die Seiten-URL direkt in die Adressleiste des Browsers eingegeben hat.
- die Seite über ein Lesezeichen in ihrem Browser besucht hat.
- die Seite als erste Seite in einem neuen Fenster/Tab/Sitzung besucht hat.
- auf einen Link mit einem restriktiven 'referrer-policy'-Header geklickt hat.
- auf einen Link mit rel="no-referrer" in der URL geklickt hat.
- auf einen Link in einer externen Anwendung geklickt hat.
- die Seite programmgesteuert ohne Setzen des Referrer-Headers besucht hat (dies ist bei Bots üblich).
Was sind UTMs?
UTMs sind Parameter, die Sie Ihren URLs hinzufügen können, um die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen und Website-Traffic-Quellen zu verfolgen und zu analysieren. Wenn Sie UTMs zu Ihren Links hinzufügen, können Sie neue Filteroptionen in Hotjar freischalten. URL-Generator ist ein nützliches Tool, das Ihnen hilft, Links mit UTMs zu erstellen.
Sie können die folgenden UTM-Parameter mit Hotjar verwenden:
- Quelle (utm_source) wird typischerweise verwendet, um die spezifische Plattform oder Website anzugeben, von der der Traffic stammt. Wenn Sie utm_source=facebook am Ende Ihres Links hinzufügen, können Sie den Traffic identifizieren, der von dieser Plattform stammt.
- Medium (utm_medium) kann verwendet werden, um die Kategorie der Traffic-Quelle anzugeben. Zum Beispiel können Sie utm_medium=social_organic oder utm_medium=social_paid verwenden.
- Kampagnenname (utm_campaign) kann Ihnen helfen, eine bestimmte Marketingkampagne zu identifizieren. Zum Beispiel können Sie utm_campaign=summer_2023 verwenden.
- Kampagnen-ID (utm_id) hilft Ihnen dabei, Kampagnen anhand ihrer zugewiesenen ID zu finden.
- Inhalt (utm_content) ist nützlich für A/B-Tests. Sie können zwischen Varianten der Anzeige oder Website unterscheiden, indem Sie utm_content=Variante_A oder utm_content=Variante_B hinzufügen.
- Begriff (utm_term) wird häufig im PPC-Marketing verwendet, um die für Suchkampagnen verwendeten Keywords zu identifizieren.
Verwendung des Traffic-Channel-Filters
Sie können den Traffic-Channel-Filter für Aufzeichnungen, Heatmaps, Trichter, Trends und Dashboard verwenden. Wenn Sie mehr über die Filterungsoptionen erfahren möchten, finden Sie detaillierte Erklärungen zu allen verfügbaren Filtern in Wie filtere ich Sitzungsdaten?
Klicken Sie auf Filter hinzufügen und wählen Sie Traffic-Channel.
Wählen Sie Referrer-URL oder einen der UTM-Filter aus.
Sie können die Namen von Domains und UTMs verwenden oder Reguläre Ausdrücke einbeziehen. Sie können weitere Bedingungen hinzufügen, indem Sie auf wo klicken.
Klicken Sie auf Anwenden.
Verfolgung anderer Arten von URL-Parametern
Wenn Sie alternative URL-Parameter zur Verfolgung Ihrer Kampagnen verwenden, wie z.B. acme, können Sie diese mithilfe des Landing-Page-Filters anzeigen.
Zum Beispiel, um Sitzungen anzuzeigen, die aus CPC-Kampagnen stammen, geben Sie unter der Bedingung enthält im Landing-Page-Filter acme_source=cpc ein.
Anwendungsfälle für den Traffic-Channel-Filter
Verfolgung von Multi-Channel-Kampagnen
Ihr Marketingteam startet eine Multi-Channel-Saisonkampagne und möchte herausfinden, welcher Kanal am besten konvertiert. Sie können bei Hotjar den Konversions-Trichter erstellen, verschiedene Kanäle vergleichen, z.B. E-Mail vs. bezahlte soziale Medien, und sehen, welcher Kanal besser abschneidet. Sie springen direkt von ihren Trichtern zu den Aufzeichnungen, um zu verstehen, wie sich Benutzer aus jeder Quelle verhalten und wo sie verwirrt werden.
Durchführung eines A/B-Tests für Ihren Newsletter
Ihr Team führt einen A/B-Test mit zwei verschiedenen E-Mails durch und möchte sehen, wie jede Variante abschneidet. Sie können einen Trend erstellen, indem sie den UTM-Kampagnenparameter verwenden und die Sitzungstrends vergleichen, die von jeder E-Mail stammen. Sie fügen diesen Trend dann ihrem Dashboard hinzu, um ihn im Auge zu behalten und jederzeit tiefer in die Aufzeichnungen einzusteigen.
Testen neuer Texte auf Ihrer Homepage
Ihr Team testet eine Homepage-Variante mit neuen Botschaften. Sie schalten Anzeigen für bestimmte Keywords, versuchen, Traffic auf diese Seite zu lenken, und untersuchen, wie sich jedes Benutzersegment auf der Homepage verhält. Sie filtern ihre Heatmaps mit dem UTM-Term-Parameter für verschiedene Keywords und speichern diese Heatmaps, um später darauf zurückzugreifen.