Planverfügbarkeit
Für Observe-Tools (Heatmaps und Aufzeichnungen): Observe , Observe Für Observe-Tools (Heatmaps und Aufzeichnungen): Observe , Observe
Für Ask-Tools (Feedback und Umfragen): Ask , Ask
AB Tasty ist eine Plattform, die es Ihnen ermöglicht, Experimentier- und Personalisierungskampagnen durchzuführen. Mit Experimenten können Sie testen und messen, welche Versionen Ihrer Seiten die besten Ergebnisse für Ihre Ziele liefern. Sie können Tests wie A/B-Tests, Multivariate und Multipage-Tests erstellen und verwalten. Mit Personalisierung können Sie einen Teil oder alle Teile Ihrer Website für einen bestimmten Besuchersegment anpassen. Sie können die Reisen Ihrer Benutzer personalisieren und dynamische Erlebnisse für spezifische Zielgruppen bereitstellen.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Hotjar mit AB Tasty verbinden und wie Sie diese Integration mit den Observe- und Ask-Tools verwenden können.
- Wie Sie die AB Tasty-Integration aktivieren
- Wie Sie Sitzungsdaten nach dem AB Tasty-Experiment filtern (Observe)
- Wie Sie eine Hotjar-Umfrage oder ein Feedback-Widget auf einem AB Tasty-Experiment ausrichten (Ask)
- Anwendungsfälle für die AB Tasty-Integration
Wie Sie die AB Tasty-Integration aktivieren
Admin- oder Kontoinhaberberechtigungen sind erforderlich.
Nur ein Administrator in Ihrer Hotjar-Organisation oder der Kontoinhaber Ihres Hotjar-Kontos kann die Integration aktivieren. Finden Sie heraus, wer die Administratoren und Kontoinhaber auf Ihrer Teamseite sind.
Wählen Sie in Integrationen die Website aus, für die Sie die Integration installieren möchten, suchen Sie die AB Tasty-Integration und klicken Sie auf Verbinden.
Aktivieren Sie Aktive Experimente automatisch markieren, um die Integration zu aktivieren.
Wie Sie Sitzungsdaten nach AB Tasty-Kampagne filtern (Observe)
Sie können die AB Tasty-Integration verwenden, um Hotjar-Sitzungsdaten zu filtern für Observe-Tools (Heatmaps, Aufnahmen, Funnels, Dashboards und Trends).
Klicken Sie auf Filter hinzufügen und wählen Sie AB Tasty aus.
Fügen Sie Ihre Kampagne hinzu.
Sie können nach der Kampagne suchen und sie aus der Liste auswählen.
Warum sehe ich keine aufgeführten Seiten?
Hotjar erhält nur AB Tasty-Seiten und Varianten, wenn mindestens eine Sitzung erfasst wurde. Wenn dies länger dauert als erwartet, stellen Sie sicher, dass die Sitzungserfassung aktiviert ist.
Wie Sie eine Hotjar-Umfrage oder ein Feedback-Widget für eine AB Tasty-Kampagne (Ask) ausrichten
Besuchen Sie den Bereich Targeting in der Einrichtung einer Umfrage oder eines Feedback-Widgets.
Wenn Sie eine neue Umfrage oder ein neues Feedback-Widget erstellen, sehen Sie sich unsere Anleitung zur Einrichtung von Feedback und Anleitung zur Erstellung einer Umfrage für weitere Hilfe an.
Wählen Sie unter dem Abschnitt Seiten Bestimmte Seiten aus und wählen Sie im Dropdown-Menü Ereignis aus.
Geben Sie den Ereigniswert für Ihre Seite und Variante unter Verwendung dieser Groß- und Kleinschreibungssyntax ein: seitenname-variantenname.
Für diese Ereigniswert-Syntax werden Sonderzeichen und Leerzeichen durch Bindestriche ersetzt.
Der Ereignisname ist ebenfalls Groß- und Kleinschreibungssensitiv. Zum Beispiel:
- Der Seitenname ist Registrieren und die Variante ist Variant A, der Zielerfassungswert wird sein:
Registrieren-Variante-A
- Der Seitenname ist Landingpage von Hotjar 2 und die Variante ist variante 2, der Zielerfassungswert wird sein:
Landingpage-von-Hotjar-2-variante-2
Klicken Sie auf Änderungen speichern und stellen Sie sicher, dass der Status Ihrer Umfrage oder Ihres Feedback-Widgets Aktiv ist.
Ihre Umfrage oder Ihr Feedback-Widget wird angezeigt, wenn das von Ihnen angegebene Ereignis auf einer Seite vorhanden ist. Bei der Verwendung von Ereignissen für Umfragen werden weiterhin Ihre Verhaltensregeln befolgt. Sie können beispielsweise eine Umfrage einstellen, die sich nach 10 Sekunden öffnet und ein Ereignis zur Ausrichtung verwendet. In diesem Fall wird die Umfrage 10 Sekunden nach Auslösung des Ereignisses erscheinen (nicht 10 Sekunden nach dem Laden der Seite).
Anwendungsfälle für die AB Tasty-Integration
- Auswertung eines CTA-Experiments
Wenn Sie ein AB Tasty Multivariate-Experiment durchführen, können Sie mehrere Versionen eines CTA (z. B. Farbe, Größe oder Text) testen, um herauszufinden, welche eine höhere Konversionsrate erzielt. Wenn das Experiment abgeschlossen ist, zeigen Ihnen die AB Tasty-Berichte, welche Variante gewonnen hat. Um tiefere Einblicke zu erhalten und zu verstehen, warum eine Variante besser abgeschnitten hat als eine andere, können Sie Hotjar-Heatmaps und Aufnahmen filtern, um zu sehen, wie Benutzer mit jeder Variante interagiert haben. Sie können Heatmaps vergleichen, um zu sehen, mit welchen CTAs Besucher am meisten interagiert haben oder an welchen sie vorbeigescrollt sind. Durch das Ansehen von Aufnahmen können Sie sehen, wie Besucher mit den CTAs navigieren und interagieren und wo Benutzer verweilen, zögern oder auf Probleme stoßen. Diese Erkenntnisse können Ihnen helfen zu verstehen, warum Benutzer einen CTA einer anderen vorgezogen haben und Ihnen mehr Vertrauen in das endgültige Ergebnis geben.
- Testen eines Konversionsflusses mit einer reduzierten Anzahl von Schritten
Wenn Sie den Warenkorbabbruch reduzieren und die Konversionsrate auf der Checkout-Seite verbessern möchten, können Sie AB Tasty verwenden, um das Experiment einzurichten und den Einfluss der Reduzierung der Anzahl von Schritten zum Kauf auf der Checkout-Seite zu testen. Mit der Hotjar-Integration können Sie eine Exit-Intent-Umfrage auslösen, die angezeigt wird, wenn Benutzer sowohl die Kontroll- als auch die Variantenseiten verlassen möchten. Dadurch können Sie mehr Informationen darüber erfassen, was auf der Seite nicht funktioniert, und Ihnen helfen, weitere Möglichkeiten zur Verbesserung zu identifizieren. Sie können auch Aufnahmen jeder Variante ansehen, um die Besucherreise besser zu verstehen und zu erkennen, wo sie frustriert sind oder auf Probleme stoßen. Diese Erkenntnisse können Ihnen ein besseres Verständnis des Besuchererlebnisses vermitteln und Ihnen helfen, zukünftige Iterationen zu verbessern.
- Erstellen einer personalisierten Erfahrung für den Benutzer
Sie können AB Tasty verwenden, um die Benutzerreise für spezifische Zielgruppen zu personalisieren und die Konversionen auf Ihrer Website zu optimieren. Sie können eine Personalisierungskampagne starten, die Besuchern, die in den letzten 30 Tagen einen Kauf getätigt haben, Rabatte auf eine neue Produktlinie anbietet. Sie können die Kampagne für 50 % des Publikums starten, um zu sehen, ob es eine Steigerung in der Variation im Vergleich zum Original gibt. Wenn Sie Aufnahmen filtern, können Sie das Verhalten zwischen beiden Segmenten vergleichen, beobachten, wie Benutzer mit den Rabatten interagieren, wo sie stecken bleiben und ob sie auf ein Problem stoßen. Mit Heatmaps erhalten Sie einen schnellen Überblick darüber, mit welchen Inhalten Besucher interagieren oder ob sie an den Angeboten vorbeiscrollen. Diese Erkenntnisse können Sie mit dem AB Tasty-Bericht kombinieren, um ein besseres Verständnis dafür zu erhalten, was die Konversionen beeinflusst, wo die UX verbessert werden kann und ob die Benutzerreise für das gesamte Segment personalisiert werden sollte.