Umfragen ermöglichen es Ihnen, Benutzerfeedback mit einer Vielzahl von Fragen und Anpassungsoptionen zu erfassen. Eine Link-Umfrage ist einzigartig, da sie als eigenständige Seite erscheint, die außerhalb Ihrer Website existiert und ohne Installation des Hotjar-Tracking-Codes verwendet werden kann. Sie können Link-Umfragen für Ihre E-Mail- oder Social-Media-Kampagnen verwenden.
Befolgen Sie die unten stehenden Schritte, um eine Link-Umfrage ohne Installation des Hotjar-Tracking-Codes zu erstellen.
Klicken Sie oben rechts auf Ihrer Umfragen-Seite auf die Schaltfläche Neue Umfrage.
Wählen Sie aus, wie Sie Ihre Umfrage erstellen möchten
- Durchsuchen Sie eine unserer vorgefertigten Vorlagen
- Lassen Sie KI eine Umfrage für Sie erstellen oder klicken Sie
- Beginnen Sie von Grund auf, um die Umfrage selbst zu definieren.
Geben Sie im Abschnitt Details einen Namen und eine Beschreibung für Ihre Umfrage ein. Diese Details sind für Ihre Benutzer nicht sichtbar.
Wählen Sie den Link-Typ für Ihre Umfrage aus.
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Link-Umfrageantworten können nicht mit Aufzeichnungen verknüpft werden
Bei der Verwendung einer Popover-, Button- oder Vollbild-Umfrage bietet Hotjar die Möglichkeit, die Umfrageantworten mit Aufzeichnungen desselben Benutzers zu verknüpfen. Diese Funktionalität ist für Link-Umfrageantworten nicht möglich.
Fügen Sie die Fragen hinzu, die Sie Ihren Benutzern stellen möchten.
Eine neue Umfrage enthält standardmäßig zwei Fragen, die Sie während der Einrichtung ändern können.
Weitere Informationen zu jedem Fragetyp und Erklärungen zu deren Funktionsweise finden Sie unter Was ist eine Hotjar-Umfrage?
Passen Sie das Erscheinungsbild Ihrer Umfrage an.
Im Abschnitt "Erscheinungsbild" können Sie Folgendes anpassen:
- Sprache
- Farbe (nur für Ask Business und Ask Scale-Pläne)
- Positionierung auf Ihrer Seite (nur für Popover-Umfragen)
- Ob das Hotjar-Branding angezeigt, ausgeblendet oder durch Ihr eigenes Logo ersetzt wird (nur für Ask Business und Ask Scale-Pläne)
Konfigurieren Sie die Einstellungen für die On-Site-Einladung.
Sie sehen eine Option zur Aktivierung einer On-Site-Einladung, wenn Sie Link für Ihren Umfragetyp ausgewählt haben.
Wenn Sie die Link-Umfrage ohne Installation des Hotjar-Tracking-Codes verwenden möchten, müssen Sie das Kontrollkästchen Einladung an On-Site-Benutzer zu Ihrer Umfrage senden nicht aktivieren.
Legen Sie das Verhalten Ihrer Umfrage fest.
In Ihrem Umfragebereich Verhalten können Sie die Häufigkeit festlegen, mit der Ihre Umfrage Benutzern angezeigt wird, und festlegen, ob mehrere Antworten von demselben Benutzer eingereicht werden können.
Aktivieren Sie Antwort weiterleiten, um benachrichtigt zu werden, wenn ein Benutzer auf Ihre Umfrage antwortet.
Umfrageantworten können an Slack, Microsoft Teams, Webhook-URLs, E-Mail und die Responses API weitergeleitet werden.
Weitere Informationen zu den Weiterleitungsoptionen finden Sie in unserem Artikel Wie erstelle ich eine Umfrage.
In Überprüfen & Aktivieren beenden Sie die Erstellung Ihrer Umfrage, indem Sie auf Aktiv klicken und dann auf Umfrage erstellen klicken.
Es wird dann ein Link generiert, den Sie mit Ihren Benutzern teilen können (Beispiel: als Link auf Ihrer Website hinzufügen oder direkt an Kunden per E-Mail senden).