Umfragen ermöglichen es Ihnen, Benutzerfeedback mithilfe verschiedener Fragen und Anpassungsoptionen zu erfassen. Eine Link-Umfrage ist einzigartig, da sie als eigenständige Seite erscheint, die außerhalb Ihrer Website existiert und ohne Installation des Hotjar-Tracking-Codes verwendet werden kann. Sie können Link-Umfragen für Ihre E-Mail- oder Social-Media-Kampagnen verwenden.
Befolgen Sie die folgenden Schritte, um eine Link-Umfrage zu erstellen, ohne den Hotjar-Tracking-Code zu installieren.
Klicken Sie oben rechts auf Ihrer Umfragen-Seite auf die Schaltfläche Neue Umfrage.
Wählen Sie aus, wie Sie Ihre Umfrage erstellen möchten
- Durchsuchen Sie eine unserer vorgefertigten Vorlagen
- Lassen Sie KI eine Umfrage für Sie erstellen oder klicken Sie
- Beginnen Sie von Grund auf, um die Umfrage selbst zu definieren.
Geben Sie im Abschnitt Details einen Namen und eine Beschreibung für Ihre Umfrage ein. Diese Details sind für Ihre Benutzer nicht sichtbar.
Wählen Sie den Link Typ für Ihre Umfrage aus.
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Link-Umfrageantworten können nicht mit Aufzeichnungen verbunden werden
Bei der Verwendung einer Popover-, Button- oder Vollbildumfrage bietet Hotjar die Möglichkeit, die Umfrageantworten mit Aufzeichnungen desselben Benutzers zu verbinden. Diese Funktionalität ist für Link-Umfrageantworten nicht möglich.
Fügen Sie die Fragen hinzu, die Sie Ihren Benutzern stellen möchten.
Eine neue Umfrage hat standardmäßig zwei Fragen, die Sie während der Einrichtung ändern können.
Für eine vollständige Liste jedes Fragetyps und Erklärungen zu deren Funktionsweise, schauen Sie sich Was ist eine Hotjar-Umfrage? an.
Passen Sie das Erscheinungsbild Ihrer Umfrage an.
Im Abschnitt Erscheinungsbild können Sie Folgendes anpassen:
- Sprache
- Farbe (nur für Ask Business und Ask Scale-Pläne)
- Positionierung auf Ihrer Seite (nur für Popover-Umfragen)
- Ob das Hotjar-Branding angezeigt, ausgeblendet oder durch Ihr eigenes Logo ersetzt wird (nur für Ask Business und Ask Scale-Pläne)
Konfigurieren Sie die Einstellungen der On-Site-Einladung.
Sie sehen eine Option zur Aktivierung einer On-Site-Einladung, wenn Sie Link für Ihren Umfragetyp ausgewählt haben.
Wenn Sie die Link-Umfrage ohne Installation des Hotjar-Tracking-Codes verwenden möchten, müssen Sie das Kontrollkästchen On-Site-Benutzer zu Ihrer Umfrage einladen nicht aktivieren.
Definieren Sie das Verhalten Ihrer Umfrage.
Von Ihrem Umfrageverhalten können Sie im Abschnitt Verhalten die Häufigkeit für die Anzeige Ihrer Umfrage für Benutzer festlegen und bestimmen, ob von demselben Benutzer mehrere Antworten abgegeben werden können.
Aktivieren Sie Weiterleitung der Antwort, um benachrichtigt zu werden, wenn ein Benutzer auf Ihre Umfrage antwortet.
Umfrageantworten können an Slack, Microsoft Teams, Webhook-URLs, E-Mail und die Responses API weitergeleitet werden.
Für weitere Details zu den Weiterleitungsoptionen besuchen Sie unseren Artikel Wie man eine Umfrage erstellt.
Im Abschnitt Überprüfen & Aktivieren beenden Sie die Erstellung Ihrer Umfrage, indem Sie auf Aktiv klicken und dann auf Umfrage erstellen.
Ein Link wird generiert, den Sie mit Ihren Benutzern teilen können (Beispiel: als Link auf Ihrer Website hinzufügen oder direkt an Kunden per E-Mail senden).