In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie Umfrageteilnehmer zu einem Benutzerinterview einladen, wenn sie neben ihrer Umfrageantwort eine E-Mail-Adresse angegeben haben. Das Einladen eines Benutzers zu einem Interview erstellt ein Engage Interview-Projekt, das die Informationen des Befragten vorab ausfüllt.
In dem neu erstellten Engage Interview-Projekt werden Sie dann durch die Einrichtungsschritte geführt. Dies umfasst die Konfiguration der Projekteinstellungen, wie Ihre Verfügbarkeit, die Entschädigung für das Interview und mehr.
Um diese Funktion zu nutzen, benötigen Sie eine aktive Hotjar-Umfrage und Antworten auf die Umfrage, die die E-Mail-Adresse des Befragten enthalten.
Wie Sie einen Umfrageteilnehmer zu einem Benutzerinterview einladen
Gehen Sie zu Umfragen und wählen Sie eine Umfrage aus.
Klicken Sie im Bereich Antworten auf eine relevante Antwort und wählen Sie Antwort anzeigen.
Klicken Sie auf Benutzer zum Interview einladen.
Füllen Sie die erforderlichen Informationen aus, um das Engage Interview-Projekt zu erstellen.
- Projektname - Geben Sie Ihrem Projekt einen öffentlich sichtbaren Namen.
- Teilnehmerentschädigung - Wählen Sie aus, wie Ihr Teilnehmer entschädigt wird.
- Kalender verbinden (optional) - Sie können einen Google- oder Office 365-Kalender verbinden, um die Terminplanung zu vereinfachen.
- Zeitzone - Wählen Sie die Zeitzone, in der Sie sich befinden.
- Zeitslots hinzufügen - Fügen Sie hier Zeitslots hinzu, in denen Sie für das Interview verfügbar sind.
- E-Mail-Vorlage bearbeiten (optional) - Wenn Sie Änderungen an der Einladungs-E-Mail des Teilnehmers vornehmen möchten, können Sie dies hier tun.
Zum Abschluss wählen Sie Erstellen und einladen.
Wie funktioniert die Entschädigung der Teilnehmer?
Teilnehmer für ihre Zeit zu entschädigen, kann die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass sie die Einladung annehmen und zum Interview erscheinen. Wählen Sie aus den Entschädigungsoptionen und geben Sie einen Betrag ein. Oder fügen Sie Ihren eigenen hinzu, indem Sie Anderes auswählen. Nach dem Interview sind Sie dafür verantwortlich, die Entschädigung an die Teilnehmer zu senden.
Wie viele Benutzer kann ich einladen?
Auf Basic können Sie bis zu 3 Interviews pro Monat planen. Um mehr monatliche Interviews zu erhalten, aktualisieren Sie Ihren Engage-Plan auf Business.
Wie funktioniert die Kalenderverfügbarkeit?
Um Ihre Verfügbarkeit festzulegen, wählen Sie Ihre Zeitzone aus und fügen Sie so viele Zeitfenster wie möglich für die nächsten Wochen hinzu. Auf diese Weise werden Ihre Umfrage-Teilnehmer wahrscheinlich eines finden, das für sie funktioniert.
Wie funktioniert die Kalenderverbindung?
Wenn Sie Ihren Google- oder Microsoft-Kalender verbinden, werden die geplanten Interviews automatisch als Kalenderereignisse hinzugefügt.
Wo findet das Interview statt?
Auf Hotjars Videokonferenzplattform. Wenn ein Benutzer ein Interview plant, erhalten Sie beide E-Mails mit einem Link, um am Anruf teilzunehmen. Es ist nicht erforderlich, etwas herunterzuladen oder zu installieren.
Habe ich die Erlaubnis, auf diese Weise mit Umfrage-Teilnehmern in Kontakt zu treten?
Natürlich! Benutzer, die auf Ihre Umfrage antworten und ihre E-Mail-Adressen hinterlassen, geben aktiv ihre Zustimmung, von Ihnen in Zukunft kontaktiert zu werden.