Feedback- und Umfrage-Widgets können von Teammitgliedern mit einer Lese- und Schreibberechtigung oder höher gelöscht werden. Einzelne Recordings, Feedbackantworten und Umfrageantworten können ebenfalls gelöscht werden.
Da Heatmaps nur erstellt werden, wenn Sie für eine bestimmte URL auf Heatmap anzeigen klicken, und nicht auf der Heatmaps-Seite gespeichert werden, ist keine Löschoption erforderlich. Wenn Sie eine Heatmap in der Seitenleiste gespeichert haben, können Sie sie löschen, indem Sie auf das vertikale Ellipsenmenü neben dem Heatmap-Namen und dann auf Entfernen klicken.
- Alle Recordings und einzelne Recordings
- Feedback-Antworten und Feedback-Widgets
- Umfrageantworten und Umfragetools
Gelöschte Daten sind nicht wiederherstellbar
Sobald Sie auf die Schaltfläche Löschen klicken, wird ein automatischer Prozess eingeleitet, der Ihre Hotjar-Daten für die Teammitglieder, die mit dem Konto verbunden waren, sofort unzugänglich macht. Weitere Informationen finden Sie in unserer Richtlinie zur Datenaufbewahrung.
So löschen Sie eine einzelne Aufzeichnung
Klicken Sie auf das Kontrollkästchen am Anfang der Zeile.
Wählen Sie Löschen, um die Löschung zu bestätigen.
So löschen Sie alle oder mehrere Recordings
Im Observe Basic-Tarif können Recordings nur nach Datum gefiltert werden
Der Observe Basic Plan erlaubt nur das Filtern von Recordings nach Datum. Zusätzliche Filter sind in unseren kostenpflichtigen Observe-Plänen verfügbar, über die Sie mehr auf der Hotjar-Preisseite erfahren können.
Klicken Sie auf das Kontrollkästchen am oberen Rand der Liste.
Wählen Sie Löschen, um die Anzahl der Recordings auf der aktuellen Seite zu löschen.
Klicken Sie auf Alle Recordings auswählen, um alle Recordings zu löschen, die mit dem von Ihnen gesetzten Filter in Verbindung stehen.
Das heißt, wenn Sie einen Filter für die "letzten 30 Tage" haben, werden die Aufnahmen aus diesem Zeitraum gelöscht und nicht alle Aufnahmen, die zu der Seite gehören.
Es kann zu einer Verzögerung bei der Löschung von Recordings kommen
Dies liegt daran, dass die Löschung im Hintergrund erfolgt. Bitte warten Sie ein paar Minuten, bis alle Aufnahmen aus der Liste entfernt sind, nachdem Sie sie gelöscht haben.
So löschen Sie eine Feedback-Antwort
Klicken Sie auf das Mülleimer-Symbol in der unteren rechten Ecke der Feedback-Antwort.
Klicken Sie auf Ja, Löschen, um die Löschung zu bestätigen.
Sobald die Antwort gelöscht wurde, erscheint unten rechts auf Ihrem Bildschirm ein grünes Pop-up, das die Löschung bestätigt.
So löschen Sie ein Feedback-Widget
Wählen Sie Löschen im Dropdown-Menü des Feedback-Widgets, das Sie löschen möchten.
Klicken Sie auf Ja, Löschen , um die Löschung zu bestätigen.
Sobald das Widget gelöscht wurde, wird unten rechts auf Ihrem Bildschirm ein blaues Pop-up-Fenster angezeigt, das die Löschung bestätigt.
So löschen Sie einzelne Umfragebeantwortungen
Klicken Sie auf das Mülleimersymbol ganz rechts neben der Umfragebeantwortung.
Klicken Sie auf Ja, Löschen, um das Löschen zu bestätigen.
Sobald die Beantwortung gelöscht wurde, erscheint unten rechts auf dem Bildschirm ein grünes Pop-up-Fenster, das die Löschung bestätigt.
So löschen Sie eine Umfrage
Wählen Sie Löschen im Dropdown-Menü des Umfrage-Widgets, das Sie löschen möchten.
Klicken Sie auf Ja, Löschen , um die Löschung zu bestätigen.
Sobald die Umfrage gelöscht wurde, wird unten rechts auf Ihrem Bildschirm ein blaues Pop-up-Fenster angezeigt, das die Löschung bestätigt.
