Feedback- und Umfrage-Widgets können von Teammitgliedern mit Zugriff auf 'Lesen & Schreiben' oder höher gelöscht werden. Auch einzelne Aufzeichnungen, Feedback-Antworten und Umfrageantworten können gelöscht werden.
Da Heatmaps nur erstellt werden, wenn auf Heatmap anzeigen für eine bestimmte URL geklickt wird und nicht auf der Heatmaps-Seite gespeichert werden, ist keine Löschoption erforderlich. Wenn Sie eine Heatmap in der Seitenleiste gespeichert haben, können Sie sie löschen, indem Sie auf das vertikale Auslassungsmenü neben dem Heatmap-Namen klicken und dann auf Entfernen klicken.
- Alle Aufzeichnungen und einzelne Aufzeichnungen
- Feedback-Antworten und Feedback-Widgets
- Umfrageantworten und Umfragetools
Gelöschte Daten können nicht wiederhergestellt werden
Sobald die Schaltfläche Löschen geklickt wird, wird ein automatisierter Prozess gestartet, der Ihre Hotjar-Daten sofort für die Teammitglieder unzugänglich macht, die mit dem Konto verbunden waren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenspeicherungsrichtlinie.
Wie man eine einzelne Aufzeichnung löscht
Klicken Sie auf das Kontrollkästchen am Anfang der Zeile.
Wählen Sie Löschen, um die Löschung zu bestätigen.
Wie man alle oder mehrere Aufzeichnungen löscht
Im Observe Basic-Tarif können Aufzeichnungen nur nach Datum oder Pfad/URL gefiltert werden
Der Observe Basic-Tarif ermöglicht das Filtern von Aufzeichnungen nach Datum oder Pfad/URL. Zusätzliche Filter sind in unseren kostenpflichtigen Observe-Tarifen verfügbar, über die Sie mehr auf der Hotjar-Preisseite erfahren können.
Im Observe Basic-Tarif können Aufzeichnungen nur nach Datum gefiltert werden
Der Observe Basic-Tarif ermöglicht nur das Filtern von Aufzeichnungen nach Datum. Zusätzliche Filter sind in unseren kostenpflichtigen Observe-Tarifen verfügbar, über die Sie mehr auf der Hotjar-Preisseite erfahren können.
Klicken Sie auf das Kontrollkästchen oben in der Liste.
Wählen Sie Löschen, um die Anzahl der Aufzeichnungen auf der aktuellen Seite zu löschen.
Klicken Sie auf Alle Aufzeichnungen auswählen, um alle Aufzeichnungen zu löschen, die mit dem von Ihnen festgelegten Filter zusammenhängen.
Dies bedeutet, dass wenn Sie einen Filter für die "Letzten 30 Tage" haben, die Aufzeichnungen aus diesem Zeitraum gelöscht werden und nicht alle Aufzeichnungen, die zur Website gehören.
Es kann zu Verzögerungen beim Löschen von Aufnahmen kommen
Dies liegt daran, dass das Löschen im Hintergrund erfolgt. Bitte erlauben Sie einige Minuten, nachdem Sie alle Aufnahmen zum Löschen ausgewählt haben, um zu sehen, wie sie aus Ihrer Aufnahmenliste entfernt werden.
Wie man eine Feedback-Antwort löscht
Klicken Sie auf das Mülleimer-Symbol in der unteren rechten Ecke der Feedback-Antwort.
Klicken Sie auf Ja, löschen, um die Löschung zu bestätigen.
Sobald die Antwort gelöscht wurde, sehen Sie ein grünes Pop-up in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms, das die Löschung bestätigt.
Wie man ein Feedback-Widget löscht
Wählen Sie Löschen im Dropdown-Menü des Feedback-Widgets, das Sie löschen möchten.
Klicken Sie auf Ja, löschen, um die Löschung zu bestätigen.
Sobald das Widget gelöscht wurde, sehen Sie ein blaues Pop-up in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms, das die Löschung bestätigt.
Wie man individuelle Umfrageantworten löscht
Klicken Sie auf das Mülleimer-Symbol ganz rechts der Umfrageantwort.
Klicken Sie auf Ja, löschen, um die Löschung zu bestätigen.
Sobald die Antwort gelöscht wurde, sehen Sie ein grünes Pop-up in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms, das die Löschung bestätigt.
Wie man eine Umfrage löscht
Wählen Sie Löschen im Dropdown-Menü des Umfrage-Widgets, das Sie löschen möchten.
Klicken Sie auf Ja, löschen, um die Löschung zu bestätigen.
Sobald die Umfrage gelöscht wurde, sehen Sie ein blaues Pop-up in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms, das die Löschung bestätigt.
