Sie müssen über die Berechtigung als Kontoinhaber verfügen, um diese Schritte durchzuführen.
Aktualisierungen unseres Abrechnungssystems bedeuten, dass der Wechsel von monatlicher zu jährlicher Abrechnung möglicherweise noch nicht in der App verfügbar ist
Im Februar und März 2023 wird unser Team unser internes Abrechnungssystem aktualisieren. Aus diesem Grund kann es sein, dass Sie in der App nicht von einem monatlichen zu einem jährlichen Abrechnungszyklus wechseln können. Jährliche Zahlungen müssen möglicherweise auch per Banküberweisung statt per Kreditkarte oder PayPal getätigt werden. Sobald die Aktualisierung des Abrechnungssystems abgeschlossen ist, werden wir diesen Artikel entsprechend anpassen. Wenn Sie in der Zwischenzeit zu einem jährlichen Abrechnungszyklus wechseln möchten, wenden Sie sich bitte an den Support.
Hotjar bietet Ihnen die Möglichkeit, jährliche Zahlungen per manueller Rechnung oder automatisch über Ihre Abonnement-Seite vorzunehmen. Der gewählte Abrechnungszyklus, entweder monatlich oder jährlich, gilt für Ihr gesamtes Konto und alle Sites mit einem bezahlten Plan werden zu diesem Zeitpunkt abgerechnet. Wenn Sie Ihren Abrechnungszyklus in der Mitte eines laufenden Abrechnungszyklus von monatlich auf jährlich ändern, verwendet Hotjar die anteilige Abrechnung, um die Zahlung zu bestimmen, wenn Sie die Änderung vornehmen.
Wenn Sie jährliche Zahlungen auf der Abonnement-Seite mit einer Kreditkarte oder PayPal einrichten, wird ein Rabatt von 20 % vor der Mehrwertsteuer auf Ihre Rechnung aufgeschlagen. Dieser Rabatt gilt auch dann, wenn Sie einen Bündelrabatt erhalten, weil Sie einen bezahlten Plan für Ask und Observe in-app mit Kreditkarte oder PayPal haben. Einen Überblick über alle Zahlungsmöglichkeiten finden Sie in unserem Artikel zu den Zahlungsarten.
- Automatische jährliche Zahlung in-app
- Manuelle Rechnungszahlung per Banküberweisung
- Jährliche Zahlung FAQs
Jährliche Zahlung ist nicht umkehrbar
Sobald Sie zu jährlichen Zahlungen übergehen, haben Sie nicht die Möglichkeit, wieder zu monatlichen Zahlungen zurückzukehren, bis der jährliche Abrechnungszyklus abgeschlossen ist.
Automatische jährliche Zahlungen in der App
Aufgrund von Aktualisierungen unseres Abrechnungssystems kann es sein, dass der Wechsel zur jährlichen Abrechnung noch nicht in der App verfügbar ist.
Im Februar und März 2023 aktualisiert unser Team unser internes Abrechnungssystem. Daher kann es sein, dass Sie in der App nicht von einem monatlichen zu einem jährlichen Abrechnungszyklus wechseln können. Jährliche Zahlungen müssen möglicherweise auch per Banküberweisung statt per Kreditkarte oder PayPal getätigt werden. Sobald die Aktualisierung des Abrechnungssystems abgeschlossen ist, werden wir diesen Artikel entsprechend anpassen. Wenn Sie in der Zwischenzeit zu einem jährlichen Abrechnungszyklus wechseln möchten, wenden Sie sich bitte an den Support.
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Wählen Sie im Abschnitt Abrechnungszeitraum die Option Jährlich zahlen.
Sie können auch alle Abonnements in Ihrem Konto hoch- oder herabstufen, indem Sie auf Plan ändern für die entsprechende Site klicken. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren oder Herabstufen Ihrer Hotjar-Abonnements.
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Geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein, und klicken Sie dann auf Zahlungsdaten festlegen.
Nachdem Sie Ihre Änderungen auf der Seite Bestellung überprüfen überprüft haben, klicken Sie auf Bestätigen und bezahlen.
Der Betrag für ein Jahr wird Ihnen sofort in Rechnung gestellt, einschließlich des anteiligen Betrags, wenn Sie Änderungen in der Mitte des Abrechnungszeitraums vornehmen. Wenn die Zahlung erfolgreich war, wird Ihnen eine Bestätigungsseite angezeigt.
Wie kann ich meine Rechnungen für jährliche In-App-Zahlungen finden?
Bei In-App-Zahlungen können die jährlichen Rechnungen oder Quittungen vom Kontoinhaber auf der Seite Rechnungen eingesehen werden. Weitere Informationen zum Auffinden Ihrer Rechnungen finden Sie unter Wie Sie Ihre Rechnungen finden und herunterladen.
Welche anderen Zahlungsarten gibt es?
Informationen über andere akzeptable Zahlungsarten finden Sie in unserem Artikel über Zahlungsarten.