Sie sind nicht sicher, ob Sie Hotjar richtig installiert haben oder haben Fragen zum Hotjar Tracking Code? Wir haben hier die am häufigsten gestellten Fragen gesammelt.
- Wie installiere ich den Tracking-Code?
- Wird Hotjar meine Website verlangsamen?
- Wie installiere ich Hotjar auf Single Page Apps?
- Wie kann ich feststellen, ob Hotjar richtig installiert ist?
- Warum ist mein Tracking Code inaktiv?
- Warum sammle ich keine Daten?
- Wie kann ich mehrere Subdomains tracken?
Wie installiere ich den Tracking-Code?
Der Hotjar-Tracking-Code sollte in den Head-Abschnitt jeder Seite eingefügt werden, die Sie verfolgen möchten. Um Ihren Tracking-Code zu finden, besuchen Sie Ihre Seite Sites und klicken Sie auf Tracking-Code für die entsprechende Site installieren. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie unter So installieren Sie Ihren Hotjar-Tracking-Code.
Wird Hotjar meine Website verlangsamen?
Wir nehmen die Ergebnisse unserer Website sehr ernst und tun alles, was in unserer Macht steht, um den gesamten Prozess zu optimieren. Hotjar unternimmt alle notwendigen Schritte, um sicherzustellen, dass das Skript schnell heruntergeladen wird, ohne das Laden Ihrer Seite zu blockieren. Das Skript selbst ist so optimiert, dass die Auswirkungen auf die Ergebnisse Ihrer Website so gering wie möglich sind.
Weitere Informationen finden Sie unter Wird Hotjar meine Website verlangsamen?
Wie installiere ich Hotjar auf Single Page Apps?
Hotjar verwendet seinen eigenen Mechanismus zur Verfolgung des Seitenstatus für Single Page Apps. Er ist mit den meisten wichtigen JavaScript-Frameworks kompatibel. Sie können mehr über die Konfigurationsoptionen von Hotjar unter Hotjar auf Single Page Apps lesen.
Informationen zur Kompatibilität finden Sie unter Plattformen und Frameworks, die nicht mit Hotjar kompatibel sind.
Wie kann ich feststellen, ob Hotjar korrekt installiert ist?
Um zu überprüfen, ob Hotjar korrekt installiert ist, lesen Sie unseren Leitfaden zur Überprüfung der Funktionsfähigkeit von Hotjar.
Warum ist mein Tracking-Code inaktiv?
Unter der Annahme, dass Sie den Tracking-Code korrekt installiert und überprüft haben, wird der Inaktivitäts-Badge des Tracking-Codes auf " Inaktiv" gesetzt, wenn seit 1 oder mehr Stunden niemand Ihre Website besucht hat.
Sobald jemand Ihre Website besucht hat, wird es auf Aktiv umgestellt. Es wird auch dann wieder auf inaktiv gesetzt, wenn wir 1 oder mehr Stunden lang keinen Traffic erhalten. Wenn wieder jemand Ihre Website besucht, beginnt Hotjar sofort mit der Aufzeichnung.
Warum sammle ich keine Daten?
Wenn Sie den Tracking-Code korrekt installiert und überprüft haben, kann es sein, dass Sie noch keine Daten erfassen.
- Möglicherweise haben Sie noch keine Tools in Hotjar eingerichtet. Wir haben eine Reihe von Anleitungen, die Ihnen helfen, Heatmaps und Recordings einzurichten und Feedback von Ihren Nutzern zu sammeln.
- Möglicherweise hatten Sie noch keine Nutzer. Versuchen Sie, Ihre Website zu besuchen und bis zu 60 Minuten zu warten.
- Heatmaps und Recordings erfordern einen offenen Websocket. Wenn Sie über Content Security Policies (CSPs) verfügen, die WebSockets blockieren, sollten Sie Hotjar erlauben, einen Web-Socket zu öffnen.
- Wenn Sie Zugriff auf mehrere Hotjar-Websites haben, sollten Sie überprüfen, ob Sie die richtige Website aufrufen.
Wie kann ich mehrere Subdomains verfolgen?
Sie können mehrere Subdomains mit demselben Tracking-Code verfolgen, indem Sie den Tracking-Code auf jeder Subdomain installieren, die Sie verfolgen möchten. Mehr dazu erfahren Sie unter Wie man mehrere Subdomains trackt.