Sie können ein Feedback-Widget oder eine Umfrage deaktivieren, indem Sie in Hotjar den Status von Aktiv auf Inaktiv setzen.
Für das Feedback-Widget befindet sich dieser Schalter im oberen rechten Bereich des Widget-Bildschirms in der Listenansicht. Klicken Sie auf den Kippschalter mit dem Häkchen, um das Feedback-Widget zu deaktivieren.
So blenden Sie das Widget nach dem Sammeln einer Antwort aus
Das Feedback-Widget ist ein dauerhaftes Element auf Ihrer Seite, wenn es auf "Aktiv" eingestellt ist, und wenn ein Besucher auf das Widget antwortet, bleibt es weiterhin sichtbar. Wenn Sie möchten, dass das Widget für einen bestimmten Website-Besucher verschwindet, nachdem er geantwortet hat, sollten Sie Umfragen verwenden, die mit einer Frequenzeinstellung konfiguriert werden können.
So blenden Sie das Widget auf bestimmten Seiten aus
Sie können ein Feedback-Widget so einrichten, dass es nur auf bestimmten Seiten angezeigt wird, basierend auf der URL, die ein Benutzer besucht. Dadurch wird das Widget nur auf Seiten angezeigt, die Ihrer URL-Bedingung entsprechen, und erscheint nicht auf Seiten, die dieser Bedingung nicht entsprechen. Um dies einzurichten, lesen Sie unsere Anleitung zum Auslösen eines Feedback-Widgets mit URL-Targeting.
Es gibt eine Verzögerung zwischen Hotjar und Ihrer Live-Site
Die Entfernung des Feedback-Widgets erfolgt nicht sofort. Es gibt eine Verzögerung von etwa 1 bis 3 Minuten, bevor das Widget aus- oder eingeschaltet wird.
Denken Sie daran, dass das Einrichten von Feedback ein Teil des Onboarding-Prozesses ist, so dass es üblich ist, dass ein Widget erstellt wurde, wenn die Onboarding-Aufforderungen durchgeklickt wurden.