Sie können ein Feedback-Widget oder eine Umfrage deaktivieren, indem Sie den Status von Aktiv auf Inaktiv in Hotjar umstellen.
Bei dem Feedback-Widget befindet sich dieser Schalter im oberen rechten Bereich des Widget-Bildschirms in der Listenansicht. Klicken Sie auf den Schalter mit dem Häkchen, um das Feedback-Widget auszuschalten.
Wie man das Widget nach dem Sammeln einer Antwort ausblendet
Das Feedback-Widget ist ein persistentes Element auf Ihrer Seite, wenn es auf Aktiv eingestellt ist, und wenn ein Besucher auf das Widget antwortet, bleibt es weiterhin sichtbar. Wenn Sie möchten, dass das Widget nach der Antwort eines bestimmten Website-Besuchers verschwindet, sollten Sie in Betracht ziehen, Umfragen zu verwenden, die mit einer Häufigkeitseinstellung konfiguriert werden können.
Wie man das Widget auf bestimmten Seiten ausblendet
Sie können ein Feedback-Widget so einrichten, dass es nur auf bestimmten Seiten basierend auf der URL, die ein Benutzer besucht, angezeigt wird. Dadurch wird das Widget nur auf Seiten angezeigt, die Ihrer URL-Bedingung entsprechen, und erscheint daher nicht auf Seiten, die diese Bedingung nicht erfüllen. Um dies einzurichten, lesen Sie unseren Leitfaden zu Wie man ein Feedback-Widget mit URL-Targeting auslöst.
Es gibt eine Verzögerung zwischen Hotjar und Ihrer Live-Site
Die Deaktivierung des Feedback-Widgets erfolgt nicht sofort. Es wird eine Verzögerung von etwa 1 bis 3 Minuten geben, bevor das Widget aus- oder eingeschaltet wird.
Bitte beachten Sie, dass die Einrichtung von Feedback Teil des Onboarding-Prozesses ist. Daher ist es üblich, dass ein Widget erstellt wurde, wenn die Onboarding-Prompts durchgeklickt wurden.