Standardmäßig bietet Hotjar keine Möglichkeit, Hotjar-Benutzer-IDs oder gesammelte Daten mit Ihren internen IDs oder anderen Daten, die Sie über Ihre Benutzer haben, zu verknüpfen.
Websites mit einem Business- oder Scale-Plan haben Zugriff auf die Funktion Benutzerattribute. Diese ermöglicht es, zusätzliche Daten über die Identify-API an Hotjar zu senden, einschließlich der Benutzer-ID.
Sobald Benutzerattribute an Hotjar gesendet werden, können Sie
- Recordings nach Benutzerattributen (und Benutzer-ID)filtern, sowie Benutzerattribute innerhalb einer Aufzeichnung anzeigen
- Umfragen und Feedback-Widgets nach Benutzerattributen ausrichten (dabei werden die Werte nicht an Antworten weitergegeben)
- Benutzersuche und Löschanfragen nach Benutzer-ID durchführen
Weitere Informationen zu den ersten Schritten mit Benutzerattributen finden Sie in unserem Artikel: Wie man Benutzerattribute einrichtet.
Wenn Sie Benutzerattribute aktivieren, verbindet Hotjar nicht automatisch Benutzer-IDs mit Hotjar-IDs
Wenn Sie Benutzerattribute einrichten, verbindet Hotjar die Benutzer-IDs nicht direkt mit den Hotjar-IDs in der App. Dies ist etwas, das Sie oder Ihr Entwicklungsteam in Hotjar einrichten müssen.
Weitere Details finden Sie in unserem Artikel: Wie man Benutzerattribute einrichtet.