Dieser Artikel gibt einen Überblick über das Dashboard der Wiedergabeliste der Aufnahmen. Weitere Informationen zum Aufnahmespieler selbst oder unserer FAQ-Seite finden Sie unter den folgenden Links:
- Wiedergabeliste der Aufnahmen: Hier sind Sie richtig! Hier finden, filtern und greifen Sie auf Aufnahmen zu.
- Aufnahmespieler: Hier passiert die Magie! Sehen Sie, wie Benutzer mit Ihrer Website interagieren.
- Aufnahmeproblemlösungs-FAQ: Haben Sie Probleme mit den Aufnahmen? Schauen Sie hier nach!
Um die Datenerfassung zu aktivieren und mit dem Sammeln von Aufnahmen zu beginnen, besuchen Sie unser Handbuch zur Konfiguration der Seiteneinstellungen.
Erkunden des Aufnahmedashboards
Das Aufnahmedashboard ist in fünf Abschnitte unterteilt:
1. Wiedergabeliste
Jede Zeile in der Aufnahmewiedergabe stellt eine Sitzungsaufzeichnung dar. Sie können sich jede Sitzung ansehen, indem Sie auf die Schaltfläche Wiedergabe klicken, die den Aufnahmespieler öffnet. In jeder Zeile sehen Sie die folgenden Spalten, die Daten zu jeder Sitzung enthalten:
- Auswahl des Kontrollkästchens (zum Löschen): Wenn Sie eine oder mehrere Sitzungen auswählen, wird eine Schaltfläche zum Löschen angezeigt. Wenn Sie sich dazu entscheiden, eine oder mehrere Aufnahmen zu löschen, beachten Sie, dass Daten nach dem Löschen nicht wiederhergestellt werden können.
- Highlights: Zeigt Reaktionen und Kommentare an, die über die Highlights-Funktion auf die Aufnahme angewendet wurden. (Fahren Sie mit der Maus über die Symbole, um das Reaktionslabel oder den Kommentartext anzuzeigen)
-
Frustationswert: Verfügbar auf Beobachten
oder Beobachten 
Beobachten 
, Beobachten
Der Frustationswert basiert auf Signalen, die darauf hindeuten, dass ein Benutzer frustriert sein könnte, wie z. B. Umwege, Wut-Klicks und negatives Feedback, das während der Sitzung bereitgestellt wurde. - Relevanzwert: Der Relevanzwert basiert auf einer Reihe von Faktoren, um zu bestimmen, wie nützlich eine Aufnahme voraussichtlich sein wird. Diese Faktoren umfassen die Sitzungsdauer, die Anzahl der besuchten Seiten, die Anzahl der Aktionen, Wut-Klicks, Umwege, Konsolenfehler, Tippvorgänge, über JavaScript gesendete Ereignisse und die Interaktion mit Formularen.
-
Engagementwert: Verfügbar auf Beobachten oder Beobachten Beobachten , Beobachten
Der Engagementwert basiert auf denselben Faktoren wie der Relevanzwert, um stark eingebundene Benutzersitzungen zu identifizieren. - Datum: Das Datum/Uhrzeit, zu dem die Sitzung von Hotjar verarbeitet wurde, wird in Ihrer lokalen Zeitzone angezeigt. Dies bezieht sich auf das Ende der Benutzersitzung, nicht auf den Beginn.
- Benutzer: Hotjar-Benutzer-ID, die mit der Sitzung verknüpft ist.
- Land: Herkunftsland des Benutzers, basierend auf seiner Internetverbindung.
- Aktionen #: Anzahl der vom Benutzer in der Sitzung durchgeführten Aktionen.
- Seiten #: Anzahl der Male, die eine Seite während einer Sitzung geladen wurde. (inklusive Seitenaktualisierungen)
- Dauer: Länge der aufgezeichneten Sitzung, angezeigt in Ihrer lokalen Zeitzone.
- Gerät: Gerätetyp (Mobilgerät, Tablet, Desktop) und Bildschirmauflösung in Pixeln.
- Browser: Browsertyp (Chrome, Firefox, Safari, etc.)
- Betriebssystem: Betriebssystem (Mac OS, Windows, Android, Linux, etc.)
-
Referrer-URL: Verfügbar auf Beobachten oder Beobachten alle Beobachten-Pläne.
Die Seite, auf der sich der Benutzer vor dem Start seiner Hotjar-Sitzung befand, falls verfügbar. - Landingpage: Seite, auf der sich der Benutzer befand, als seine Hotjar-Sitzung begann.
- Ausstiegsseite: Seite, auf der sich der Benutzer befand, als seine Hotjar-Sitzung endete.
*Hinweis: Möglicherweise müssen Sie horizontal im Abschnitt "Aufzeichnungen" scrollen, um alle Spalten in Ihrer Aufzeichnungsliste zu sehen.
Durch Klicken auf eine Spaltenüberschrift können Sie Ihre Aufzeichnungen gemäß der angegebenen Spalte sortieren. Die Pfeile 'nach oben' und 'nach unten' neben der Spaltenüberschrift zeigen die Sortierrichtung an, entweder aufsteigend oder absteigend.
Einige Datentypen bieten weitere Informationen in einem Tool-Tipp aus der Wiedergabeliste heraus. Um einen Tool-Tipp zu aktivieren, fahren Sie mit der Maus über den Dateneintrag.
Durch Klicken auf das Kontrollkästchen für eine Aufzeichnung können Sie eine Aufzeichnung auswählen, die Sie löschen möchten. Durch Klicken auf das Kontrollkästchen der Spaltenüberschrift können Sie alle Aufzeichnungen auf dieser Seite auswählen. Erfahren Sie mehr über das Löschen von Aufzeichnungen.
2. Werkzeuge für die Aufzeichnungsliste
Sie haben zwei Werkzeuge im Panel für die Aufzeichnungsliste zur Verfügung.
Das erste ist das Spalten auswählen-Menü, mit dem Sie verschiedene Spalten in der Wiedergabeliste ein- oder ausblenden können. Diese Spaltenüberschriften entsprechen den Sitzungsattributen, die Sie beim Ansehen einer Aufzeichnung im Aufzeichnungsplayer finden.
Die zweite Option ist die Schaltfläche Liste exportieren, mit der Sie die Daten aus Ihrer Aufzeichnungsliste in eine Tabelle herunterladen können. Dadurch wird eine Exportdatei generiert, die Ihnen per E-Mail zugesandt wird. Lesen Sie unseren Leitfaden zum Exportieren einer Tabelle mit Aufzeichnungsdaten, um mehr darüber zu erfahren, was in diesem Export enthalten ist.
3. Traffic-Abdeckungs-Widget
Das Traffic-Abdeckungs-Widget zeigt eine prozentuale Schätzung der Benutzersitzungen, die Hotjar täglich auf Ihrer Website verfolgen kann. Es zeigt auch Ihre Sitzungszielgruppeneinstellungen mit allen Bedingungen, die Sie in Ihren Sitzungserfassungseinstellungen festgelegt haben.
4. Filter
Filter ermöglichen es Ihnen, Ihre Wiedergabeliste von Aufnahmen zu verfeinern, um Ihren gewählten Bedingungen zu entsprechen. Zum Beispiel könnten Sie nur an Personen interessiert sein, die Ihre Anmeldeseite besucht haben, aber nicht angemeldet sind, in den letzten 7 Tagen. Um diese Besuche zu sehen, können Sie auf + Filter hinzufügen klicken und die relevanten Filter auswählen. Weitere Details zu den verfügbaren Sitzungsfiltern finden Sie in unserem Artikel Wie filtere ich Sitzungsdaten?
Verfeinerung Ihrer Aufnahmen nach Wiedergabestatus
Unterhalb der Sitzungsfilter finden Sie ein Dropdown-Menü zur Verfeinerung Ihrer Wiedergabeliste auf Nicht abgespielt oder Bereits abgespielt. Dies ermöglicht es Ihnen, Aufnahmen nur basierend darauf anzuzeigen, ob sie bereits abgespielt wurden oder noch nicht angesehen wurden. Die Standardeinstellung zeigt Alle Aufnahmen in Ihrer Wiedergabeliste an.
5. Segmente
Segment ermöglichen es Ihnen, eine Gruppe angewendeter Filter zu speichern, um die angewendeten Filter in Zukunft schnell wieder zu besuchen. Nachdem Sie einige Filter zu Ihrer Wiedergabeliste hinzugefügt haben, erscheint die Schaltfläche Speichern, die es Ihnen ermöglicht, diese Gruppe von Filtern zu speichern. Für weitere Hilfe zu Segmenten lesen Sie unseren Artikel Was sind Aufnahmesegmente?