Sehr lange Heatmaps werden in Google Chrome manchmal nicht heruntergeladen
Hotjar hat derzeit Probleme mit dem Herunterladen von sehr langen Heatmaps in Chrome. Wenn Sie die Fehlermeldung "failed-network" erhalten, versuchen Sie, Ihre Heatmap in einem Firefox- oder Safari-Browser herunterzuladen.
Wenn Firefox und Safari nicht funktionieren, wenden Sie sich zur weiteren Fehlerbehebung an unser Support-Team.
So laden Sie eine Heatmap als Bild herunter
Klicken Sie während der Anzeige Ihrer Heatmap auf das Download-Symbol und wählen Sie JPG herunterladen. Dadurch wird eine JPG-Bilddatei Ihrer Heatmap heruntergeladen.
So laden Sie Heatmap-Daten als CSV-Datei herunter
Klicken Sie bei der Anzeige Ihrer Heatmap auf das Download-Symbol und wählen Sie CSV herunterladen. Dadurch können Sie eine CSV-Datei mit den Daten Ihrer Heatmap exportieren, die Folgendes enthält: Element-CSS-Selektor, Gesamtzahl der Klicks, Sichtbar im Bild und Prozentsatz der Gesamtzahl.