Recordings beginnt mit der Datenerfassung, sobald der Hotjar-Tracking-Code installiert und die Sitzungserfassung aktiviert ist. Die Daten werden auf allen Seiten Ihrer Website gesammelt, auf denen der Tracking-Code installiert ist, und es ist nicht notwendig, das Aufzeichnungs-Tool manuell zu starten und zu stoppen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Recordings einrichten und anzeigen können.
Sie haben bereits Recordings eingerichtet und benötigen Hilfe beim Filtern oder bei der Fehlerbehebung?
Eine Anleitung zum Filtern von Recordings finden Sie in unserem Artikel Was sind Aufzeichnungsfilter? Wenn Sie Hilfe zur Fehlerbehebung bei Recordings suchen, lesen Sie unseren Artikel Fehlerbehebung FAQs für Recordings.
Überprüfen Sie, ob die Sitzungserfassung aktiviert ist, indem Sie auf das Widget für die TrafficsErfassung in der oberen rechten Ecke der Seite klicken.
Das TrafficsErfassungs-Widget zeigt Ihnen Informationen über Ihre täglichen Sitzungserfassungseinstellungen an, die sowohl für Recordings als auch für Heatmaps gelten. Wenn die Sitzungserfassung nicht aktiviert ist, wird oben auf der Seite eine gelbe Meldung Sitzungserfassung ist derzeit deaktiviert angezeigt. Wenn Sie auf den Link in dieser Meldung klicken, um die Sitzungserfassung in den Site-Einstellungen zu aktivieren, gelangen Sie zur Konfigurationsseite für die Sitzungserfassung.
Nur Teammitglieder mit Administratorrechten können Ihre Sitzungserfassungseinstellungen bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Konfigurieren von Website-Einstellungen und in unserem Artikel Was ist eine Sitzung?, um zu verstehen, wie Sitzungen und Traffic-Coverage funktionieren.
Sie können die Sitzungserfassung für Recordings basierend auf der besuchten URL oder einem JavaScript-Ereignis starten.
In den Einstellungen für die Sitzungserfassung Ihrer Website können Sie festlegen, dass die Erfassung von Sitzungen auf der Grundlage der besuchten URL beginnt(die Sitzungserfassung betrifft sowohl Recordings als auch Heatmaps). Diese Funktion ist nur bei kostenpflichtigen Observe-Plänen verfügbar. Weitere Details zur Einrichtung finden Sie in unserem Artikel Wie man Recordings und Heatmaps auf der Basis von URLs auslöst.
Recordings können auch auf der Basis eines JavaScript-Events ausgelöst werden. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Wie man Event für Recordings verwendet.
Sobald Hotjar Traffic auf Ihrer Website erkennt, werden neue Recordings auf Ihrer Aufzeichnungslistenseite angezeigt.
Einen Überblick über die verschiedenen Abschnitte, die auf Ihrer Aufnahmeliste angezeigt werden, finden Sie in unserem Leitfaden zur Wiedergabe von Aufnahmelisten.
Sie sehen keine Aufnahmen?
Bei Websites mit geringem oder unregelmäßigem DatenTraffic kann es nach der Ersteinrichtung zu einer Verzögerung bei der Datenerfassung kommen. Wenn die Sitzungserfassung seit mehr als 12 Stunden aktiviert ist und Sie immer noch keine Recordings sehen, finden Sie in unserem Artikel Fehlerbehebung FAQs für Recordings eine Anleitung, warum Hotjar keine Sitzungen auf Ihrer Website erfasst.
Klicken Sie auf Ihrer Aufzeichnungsseite auf die Schaltfläche Abspielen neben einer Aufzeichnung, die Sie sich ansehen möchten.
Der Aufzeichnungsplayer wird in einer neuen Registerkarte angezeigt und beginnt mit der Wiedergabe der Aufzeichnung. Um mehr über die Interaktion mit dem Aufnahme-Player zu erfahren, besuchen Sie unsere Anleitung zum Aufnahme-Player.
Wenden Sie auf der Wiedergabelistenseite für Aufnahmen Filter an, um nur Sitzungen anzuzeigen, die Ihren Kriterien entsprechen.
Weitere Einzelheiten zu den verfügbaren Aufzeichnungsfiltern und Anwendungsbeispielen finden Sie unter Was sind Aufzeichnungsfilter?
Klicken Sie auf Segment speichern, um einen Satz von Filtern als Segment für die wiederholte Anzeige zu speichern.
Segmente sind nur für Websites mit unseren kostenpflichtigen Observe-Tarifen verfügbar.
Segmente ermöglichen es Ihnen, einen oder mehrere Filter als eine Ansicht zu speichern, die Sie in Zukunft regelmäßig wieder besuchen können, ohne dieselben Filter erneut hinzufügen zu müssen. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie dies einrichten können, besuchen Sie unseren Artikel Was sind Aufnahmesegmente?
Gehen Sie mit Recordings weiter, indem Sie nach Eventn filtern, nach Benutzerattributen filtern oder einen Funnels überwachen.
- Verbinden Sie JavaScript-Event mit Recordings, um sie später als Filter zu verwenden.
- Überwachen Sie A/B-Tests mit Recordings.
- Senden Sie Ihre Benutzerdaten als Benutzerattribute an Hotjar, um dann Ihre Recordings danach zu filtern.
- Verfolgen Sie die Reise Ihrer Nutzer über verschiedene Seiten Ihrer Website, indem Sie Abbrüche im Nutzerfluss überwachen.