Aufzeichnungen beginnen mit der Datenerfassung, sobald der Hotjar-Tracking-Code installiert und die Sitzungsaufzeichnung aktiviert ist. Daten werden auf allen Seiten Ihrer Website gesammelt, auf denen der Tracking-Code installiert ist, und es ist nicht erforderlich, das Aufzeichnungstool manuell zu starten oder zu stoppen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Aufzeichnungen einrichten und anzeigen können.
Haben Sie bereits Aufzeichnungen eingerichtet und suchen nach Filter- oder Problembehebungshilfe?
- Für Anleitungen zum Filtern von Aufzeichnungen lesen Sie unseren Artikel zu Was sind Aufzeichnungsfilter?
- Wenn Sie Hilfe bei der Problembehebung von Aufzeichnungen benötigen, besuchen Sie unseren Artikel zu den Problembehebungs-FAQs für Aufzeichnungen.
Überprüfen Sie, ob die Sitzungsaufzeichnung aktiviert ist, indem Sie auf das Verkehrsabdeckungs-Widget in der oberen rechten Ecke der Seite klicken.
Das Verkehrsabdeckungs-Widget zeigt Ihnen Informationen zu Ihren täglichen Sitzungsaufzeichnungseinstellungen, die sowohl für Aufzeichnungen als auch für Heatmaps gelten. Wenn die Sitzungsaufzeichnung nicht aktiviert ist, sehen Sie eine gelbe Sitzungsaufzeichnung ist derzeit deaktiviert-Meldung oben auf der Seite.
Wenn Sie auf den Link in dieser Meldung klicken, um Sitzungsaufzeichnung in den Website-Einstellungen zu aktivieren, gelangen Sie zur Konfigurationsseite für die Sitzungsaufzeichnung.
Nur Teammitglieder mit Administrator-Berechtigungsebenen können Ihre Sitzungsaufzeichnungseinstellungen bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel zu Konfigurieren von Website-Einstellungen und unserem Artikel zu Was ist eine Sitzung?, um zu verstehen, wie Sitzungen und Verkehrsabdeckung funktionieren.
Sie können die Sitzungsaufzeichnung für Aufzeichnungen basierend auf der besuchten URL oder einem JavaScript-Ereignis auslösen.
In den Sitzungsausrichtungseinstellungen Ihrer Website können Sie wählen, Sitzungen basierend auf der besuchten URL zu starten (Sitzungsaufzeichnung betrifft sowohl Aufzeichnungen als auch Heatmaps). Diese Funktion ist nur in kostenpflichtigen Observe-Plänen verfügbar, und für weitere Details zur Einrichtung lesen Sie unseren Artikel zu Wie man Aufzeichnungen und Heatmaps basierend auf URLs auslöst.
Aufzeichnungen können auch basierend auf einem JavaScript-Ereignis ausgelöst werden. Weitere Details finden Sie in unserem Artikel zu Verwendung von Ereignissen für die Ausrichtung von Aufzeichnungen.
Sobald Hotjar Verkehr auf Ihrer Website erkennt, werden neue Aufzeichnungen auf Ihrer Aufzeichnungsliste angezeigt.
Um einen Überblick über die verschiedenen Abschnitte auf Ihrer Aufzeichnungsliste zu erhalten, lesen Sie unseren Artikel zur Aufzeichnungs-Wiedergabeliste.
Keine Aufnahmen sichtbar?
Bei Websites mit geringem oder unregelmäßigem Traffic kann es nach der ersten Einrichtung zu Verzögerungen bei der Datensammlung kommen. Wenn die Session-Aufzeichnung seit mehr als 12 Stunden aktiviert ist und Sie immer noch keine Aufnahmen sehen, lesen Sie unseren Problembehandlungs-FAQs für Aufnahmen Artikel, um herauszufinden, warum Hotjar keine Sitzungen auf Ihrer Website erfasst.
Klicken Sie auf Ihrer Aufnahmeseite auf die Wiedergabe-Schaltfläche neben einer Aufnahme, die Sie anzeigen möchten.
Der Aufnahme-Player wird in einem neuen Tab geöffnet und beginnt mit der Wiedergabe dieser Aufnahme. Weitere Informationen zur Interaktion mit dem Aufnahme-Player finden Sie in unserem Aufnahme-Player-Handbuch.
Auf der Aufnahmen-Playlist-Seite Filter anwenden, um nur Sitzungen anzuzeigen, die Ihren Kriterien entsprechen.
Eine vollständige Liste der verfügbaren Aufnahme-Filter finden Sie in Wie filtere ich Sitzungsdaten? Schauen Sie sich Anwendungsfälle für die Filterung von Aufnahmen an, um inspiriert zu werden und mögliche Szenarien zu erkunden, in denen Sie Filter verwenden können, z. B. um Benutzer aus einer bestimmten Region anzusprechen oder die Ergebnisse eines A/B-Tests zu untersuchen.
Klicken Sie auf Segment speichern, um eine Gruppe von Filtern als Segment für wiederholte Ansicht zu speichern.
Segment ermöglichen es Ihnen, einen oder mehrere Filter als Ansicht zu speichern, die Sie in Zukunft regelmäßig wieder besuchen können, ohne die gleichen Filter erneut hinzufügen zu müssen. Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie dies einrichten können, besuchen Sie unseren Artikel zu Was sind Aufnahme-Segmente? Segment sind nur für Websites in unseren kostenpflichtigen Observe-Plänen verfügbar.
Nächste Schritte
Erweitern Sie Ihre Aufnahmen, indem Sie nach Ereignissen filtern, nach Benutzerattributen filtern oder einen Trichter überwachen.
- Verknüpfen Sie JavaScript-Ereignisse mit Aufnahmen, um sie als Filter zu verwenden.
- Überwachen Sie A/B-Tests mit Aufnahmen.
- Senden Sie Ihre Benutzerdaten an Hotjar als Benutzerattribute, um dann Ihre Aufnahmen danach zu filtern.
- Verfolgen Sie die Reise Ihrer Benutzer über verschiedene Seiten Ihrer Website, indem Sie Abbrüche in Benutzerflüssen überwachen.