Die Google Optimize-Integration ist für die Observe-Pläne 
oder 
verfügbar.
Mit der Google Optimize-Integration können Sie Sitzungsdaten in Hotjar nach der Optimize-Experiment-ID filtern.
- So aktivieren Sie die Google Optimize-Integration
- So filtern Sie Sitzungsdaten nach der Google Optimize Experiment ID
- FAQ und Tipps zur Fehlerbehebung
So aktivieren Sie die Google Optimize-Integration
Admin- oder Kontobesitzer-Berechtigungen sind erforderlich
Nur ein Administrator in Ihrer Hotjar-Organisation oder der Kontoinhaber Ihres Hotjar-Kontos kann die Integration aktivieren. Finden Sie auf Ihrer Team-Seite heraus, wer die Admins und Kontoinhaber sind.
Besuchen Sie Ihre Integrations-Seite und wählen Sie die Website aus, die die Integration erhalten soll.
Aktivieren Sie die Option Recordings mit dem aktiven Experiment automatisch markieren. Dadurch wird die Integration aktiviert.
So filtern Sie Sitzungsdaten nach der Google Optimize Experiment ID
Die Google Optimize-Integration muss aktiviert sein und es muss mindestens eine Experiment-Sitzung in Hotjar aufgezeichnet worden sein
Diese Integration muss zuerst in Hotjar aktiviert werden, um Google Optimize Experiment IDs mit Hotjar-Filtern verwenden zu können. Sie sehen eine Experiment-ID in Ihrem Hotjar-Filter-Dropdown erst dann, wenn Hotjar mindestens eine Sitzung erfasst hat, die die Experiment-Seite(n) enthält.
Die Google Optimize-Experiment-ID kann verwendet werden, um Hotjar-Sitzungsdaten zu filtern. Zu den Hotjar-Tools, die Sitzungsdaten verwenden, gehören Heatmaps, Recordings sowie die Seiten Dashboard und Trends. Feedback-Widgets oder Umfragen gehören nicht dazu.
Klicken Sie innerhalb eines Hotjar-Tools, das Sitzungsdaten verwendet, auf Filter hinzufügen und wählen Sie Google Optimize.
Stellen Sie bei Heatmaps sicher, dass Sie zuerst eine Heatmap für Ihre Experiment-Seite erstellt haben
Ihre Heatmap muss mit der URL der Seite erstellt werden, auf der Ihr Google Optimize-Experiment ausgeführt wird.
Geben Sie Ihre Google Optimize-Experiment-ID ein.
Sie können das Feld Experiment-ID verwenden, um eine Experiment-ID aus der Liste auszuwählen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Experiment-ID Sie verwenden sollen, klicken Sie auf den Link zur Experiment-Detailseite, der über dem Feld Experiment-ID angezeigt wird. Dadurch werden Sie zu Ihrem Google Optimize-Dashboard weitergeleitet, wo Sie die Experiment-ID finden, die Sie verwenden möchten.
Warum sehe ich keine Experimente aufgelistet?
Hotjar erhält die Google Optimize Experiment IDs erst, nachdem mindestens eine Sitzung des Experiments erfasst wurde. Wenn dies länger dauert als erwartet, stellen Sie sicher, dass die Sitzungserfassung aktiviert ist und dass alle Targeting-Einstellungen die Seiten erfassen, die in Ihren Experimenten enthalten sind. Wenn Sie immer noch Probleme haben, finden Sie in unserem FAQ-Bereich unten weitere Hilfe bei der Fehlerbehebung.
Wählen Sie gegebenenfalls eine oder mehrere Varianten aus.
Je nach Experiment, das Sie durchführen, werden ein oder mehrere Kontrollkästchen angezeigt, in denen jede Variante Ihres Experiments aufgelistet ist. Wählen Sie die Variante(n) aus, nach denen Sie Ihre Sitzungsdaten filtern möchten. Wenn Ihr Experiment keine Varianten enthält, können Sie diesen Schritt überspringen.
Nur die Google Optimize Experiment ID kann mit Hotjar verknüpft werden
Zurzeit kann Hotjar nur auf die Experiment-ID von Google Optimize zugreifen. Es können keine anderen Daten von Ihrem Google Optimize-Konto abgerufen werden.
Klicken Sie auf Übernehmen.
Sie sehen nun nur die Sitzungen von Nutzern, die mit dem ausgewählten Google Optimize-Experiment verknüpft sind, basierend auf der/den von Ihnen ausgewählten Variante(n).
FAQ und Tipps zur Fehlerbehebung
Warum erkennt mein Optimize-Filter keine aktiven Experimente?
Hotjar kann Google Optimize-Experimente nur erkennen , wenn mindestens eine Sitzung des Experiments aufgezeichnet wurde. Vergewissern Sie sich, dass die Sitzungserfassung aktiviert ist und dass die Seiten, die in Ihre Experimente einbezogen werden sollen, gezielt ausgewählt wurden. Sobald ein Experiment in einer aufgezeichneten Sitzung ausgelöst wird, sollten Sie in der Lage sein, nach diesem Experiment zu filtern.
Ich habe Recordings gesammelt, die die Seiten in meinem Experiment zeigen, aber der Filter erkennt sie trotzdem nicht.
Hierfür gibt es mehrere mögliche Ursachen:
- Überprüfen Sie Ihr Optimize-Experiment, um festzustellen, ob es sich um ein Redirect-Testexperiment handelt. Hotjar ist nicht in der Lage, Redirect-Experimente zu erkennen, weil sich die Seite ändert, bevor Hotjar das Optimize-Experiment auf der Ausgangsseite erkennen kann.
- Überprüfen Sie, wie Ihre Experimente an Optimize kommuniziert werden. In der Vergangenheit konnte Optimize mit analytics.js hinzugefügt werden, aber dies ist eine veraltete Methode, die nicht mit der Hotjar Optimize Integration kompatibel ist. Das Senden der Daten mit gtag.js behebt dieses Problem.
Warum sehe ich optimize.callback-Event im Google Tag Manager oder in meinem DataLayer?
Wenn die Google Optimize-Integration in Hotjar aktiviert ist, wird ein optimize.callback-Ereignis ausgelöst, um festzustellen, ob auf einer bestimmten Seite Optimize-Experimente laufen oder nicht, auch wenn Sie Google Optimize nicht verwenden.
Das Ereignis optimize.callback sucht nur nach aktiven Optimize-Experimenten, dient aber keinem anderen Zweck und kann ignoriert werden.
Bei Bedarf können Sie die Google Optimize-Integration in der Liste der Integrationen deaktivieren, indem Sie den Schalter ausschalten, der in den Schritten zur Aktivierung der Google Optimize-Integration erwähnt wird.