Sie können Ihre A/B-Tests mithilfe verschiedener Hotjar-Tools überwachen, um ein umfassendes Verständnis Ihrer Experimentergebnisse zu erlangen. Auf diese Weise können Sie Ihre numerischen Daten mit Erkenntnissen anreichern, die nur beim Analysieren von Interaktionen mit Ihrer Website beobachtet werden können.
In diesem Artikel erfahren Sie mehr über:
- Einrichten von Hotjar-Tools zur Überwachung von A/B-Tests
- Überwachen von A/B-Tests mit Heatmaps
- Überwachen von A/B-Tests mit Aufzeichnungen, Trichtern, Trends und Dashboards
- Verwendung von Ereignissen zur Auslösung von Umfragen oder Feedback-Widgets für Seitenvarianten
- Verwendung von Benutzerattributen zur Auslösung von Umfragen oder Feedback-Widgets für Ihr A/B-Experiment
Einrichten von Hotjar-Tools zur Überwachung von A/B-Tests
Je nach Ihren Zielen und den verwendeten Tools können Sie Integrationen oder Ereignisse verwenden, um Ihre A/B-Tests mit Hotjar zu überwachen.
Verwendung von Integrationen
Sie können Hotjars integrierte Integrationen mit den unten aufgeführten A/B-Test-Tools verwenden. Wenn Sie eines dieser Tools verwenden, folgen Sie den Anweisungen in den unten verlinkten Artikeln:
Verwendung von Ereignissen zur Verfolgung von A/B-Tests
Sie können Ereignisse einrichten, um Zugriff auf Sitzungsfilteroptionen zu erhalten, mit denen Sie das Nutzerverhalten für Seitenvarianten vergleichen oder Umfragen und Feedback-Widgets für die Testvarianten Ihrer Website auslösen können.
Vor dem Einrichten von Ereignissen für Ihre A/B-Tests empfehlen wir Ihnen, unsere Artikel zu Was sind Ereignisse und Wie richte ich Ereignisse ein zu überprüfen. Um Ereignisse mit A/B-Tests zu verwenden, können Sie ähnlichen Code wie unten gezeigt zu jeder Seitenvariante hinzufügen, die Sie verfolgen möchten. Ersetzen Sie für jede Seite viewed_homepage_A und viewed_homepage_B durch den Namen jeder Ihrer Testvarianten.
hj('event', 'viewed_homepage_A');hj('event', 'viewed_homepage_B');Beim Vergleich von zwei Varianten stellen Sie sicher, dass für jede Seite ein separates Ereignis an Hotjar gesendet wird. Ein Beispiel wäre das Senden des Ereignisses viewed_homepage_A beim Laden der Variante A und viewed_homepage_B beim Laden der Variante B. Weitere Details zur Verwendung unserer Events-API und bewährte Praktiken finden Sie in unserem Artikel zur Events-API-Referenz.
Nachdem Sie die Seitenvarianten-Ereignisse auf Ihrer Website hinzugefügt haben, werden die Ereignisse als Filteroptionen für Heatmaps, Aufzeichnungen, Trichter, Trends und Dashboards angezeigt. Sie können sie auch verwenden, um Umfragen oder Feedback-Widgets auszulösen.
Überwachen von A/B-Tests mit Heatmaps
Sie können Heatmaps generieren, um Ihren Kontrollpunkt mit der Variante zu vergleichen und zu sehen, was die Aufmerksamkeit Ihrer Benutzer auf sich zieht. Unten finden Sie Anweisungen, die die beiden häufigsten Szenarien zur Verfolgung von A/B-Testergebnissen mit Heatmaps erläutern.
Verfolgung von Variationen mit unterschiedlichen URLs
Wenn die URL für jede Variation in Ihrem A/B-Test unterschiedlich ist, können Sie den Heatmap-URL-Filter verwenden, um Daten für eine Variation anzuzeigen.
Besuchen Sie Ihre Heatmaps-Seite.
Wählen Sie einen URL-Filter aus, geben Sie Ihre Kontroll-URL ein und klicken Sie dann auf Heatmap anzeigen.
Es ist wichtig zu beachten, wie die URL-Filter von Hotjar in Bezug auf die verwendeten URLs in Ihrem A/B-Test funktionieren. Sie können unseren Artikel Was sind Heatmap-URL-Filter überprüfen, um besser zu verstehen, wie sie funktionieren.
Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für den Filter, den Sie basierend darauf wählen möchten, wie sich Ihre Kontroll- und Varianten-URLs unterscheiden könnten:
- Pfad ist unterschiedlich: wenn sich der Pfad Ihrer Kontroll- und Varianten-URL unterscheidet, funktioniert der URL ist-Filter wahrscheinlich am besten. Er wird die für die Heatmap bereitgestellte URL abgleichen und Query-Strings und Fragmente ignorieren.
- Query-String oder Fragment ist unterschiedlich: wenn die URLs einen Query-String oder ein Fragment verwenden, das zwischen der Kontroll- und der Varianten-URL unterschiedlich ist, wird der URL ist genau-Filter Ihre Heatmap-Daten verfeinern, um sie einzuschließen.
Öffnen Sie die Heatmaps-Seite in einem zweiten Browser-Tab.
Verwenden Sie die gleichen Schritte wie oben, um eine Heatmap für eine Testvarianten-URL anzuzeigen. Anschließend können Sie die Heatmaps für Ihre Kontroll- und Varianten-URLs vergleichen.
Verfolgung von Variationen mit derselben URL
Die Verwendung von Integrationen zur Verfolgung von A/B-Testergebnissen.
Wenn Sie AB Tasty, Omniconvert, Optimizely oder Unbounce für Ihren A/B-Test verwenden, müssen Sie keine Ereignisse einrichten, um die Ergebnisse zu überwachen. Sie können die Integration einrichten und die Filteroptionen verwenden, um das gleiche Ergebnis zu erzielen.
Wenn Ihr A/B-Test so eingerichtet ist, dass für jeden Benutzer, der dieselbe Seite besucht, zufällig unterschiedliche Inhalte geladen werden, kann dies mithilfe von Hotjar-Ereignissen verfolgt werden. Wenn beispielsweise Änderungen oder Aktionen auf Ihrer Website auftreten, wie das Laden einer bestimmten Seitenvariante, kann dieses Ereignis an Hotjar gesendet werden. Sie können Sitzungsfilter verwenden, um sich nur auf Sitzungen zu konzentrieren, in denen das Ereignis aufgetreten ist.
Richten Sie Hotjar-Ereignisse für Ihre Kontroll- und Varianten ein.
Zu Testzwecken stellen Sie sicher, dass die Ereignisnamen, die Sie verwenden, eindeutig für die getestete Seitenvariante sind.
Nachdem einige Zeit für die Datensammlung vergangen ist, besuchen Sie Ihre Heatmaps-Seite.
Geben Sie die URL ein, die für den A/B-Test verwendet wird, und klicken Sie auf Heatmap anzeigen.
Klicken Sie auf Filter hinzufügen und wählen Sie Ereignisse
Geben Sie den Ereignisnamen für Ihren A/B-Test ein und klicken Sie auf Anwenden.
Wenn Sie nur ein Ereignis gesendet haben, wenn eine Variante geladen wurde, können Sie eine Heatmap für die Kontrolle anzeigen, indem Sie die Bedingung ist keines davon im Ereignisfilter auswählen und die Ereignisnamen der Variante eingeben. 
Um dies neben einer Variante zu vergleichen, können Sie dann Ihr Heatmap-Dashboard in einem zweiten Browser-Tab öffnen und den Ereignisfilter mit der Bedingung ist eines davon mit einem Variantenereignisnamen anwenden.
Es ist nicht möglich, einen Heatmap-Screenshot basierend auf einem Ereignis auszulösen
Beim Anwenden eines Ereignisfilters zeigt Hotjar Daten an, die aus Sitzungen gesammelt wurden, in denen Benutzer das Ereignis zu einem beliebigen Zeitpunkt während ihrer Sitzung ausgelöst haben. Wenn dasselbe Ereignis auf mehreren URLs verwendet wird, kann Ihnen möglicherweise ein Screenshot einer anderen Seite als der von Ihnen für Ihre Heatmap ausgewählten URL angezeigt werden.
Um den erwarteten Screenshot zu sehen, müssen Sie möglicherweise den URL-Filter anpassen oder den Screenshot manuell aktualisieren.
Überwachung von A/B-Tests mit Aufzeichnungen, Trichtern, Trends und Dashboards
Sobald Sie Ereignisse einrichten oder eine Integration für Ihren A/B-Test eingerichtet haben, können Sie Filter verwenden, um Sitzungen von Benutzern zu finden, die den Testvarianten ausgesetzt waren. Sie können Aufzeichnungen dieser Sitzungen ansehen, um Ihre numerischen A/B-Testergebnisse zu bereichern, Filter verwenden, um Trichter und Trends für Ihr Experiment zu erstellen oder Ihre Dashboard-Daten für die spezifische Seitenvariante zu verfeinern.
Verwenden Sie die Ereignis- oder Experiment-Filter, um Sitzungen zu finden, die für Ihr A/B-Experiment relevant sind:
Weitere Informationen zur Sitzungsfilterung finden Sie unter Wie filtere ich Sitzungsdaten?.
Verwendung von Ereignissen zur Auslösung von Umfragen oder Feedback-Widgets für Seitenvarianten
Beim A/B-Testen möchten Sie möglicherweise eine Umfrage oder ein Feedback-Widget auf einer bestimmten Variation Ihrer Seite anzeigen. Hotjar ermöglicht es Ihnen, Benutzer auf einer bestimmten Seitenvariante mithilfe von Ereignissen zu targeten.
Ereignisse haben Vorrang vor URL-basierten Targeting-Regeln
Wenn ein gezieltes Ereignis auf einer Seite vorhanden ist, wird das Feedback-Widget angezeigt, unabhängig von etwaigen URL-spezifischen Regeln auf der Seite.
Fügen Sie den Hotjar-Ereigniscode auf Ihrer Variantenseite(n) hinzu.
Erstellen Sie eine Umfrage oder ein Feedback-Widget.
Geben Sie den Namen ein und setzen Sie den Einrichtungsprozess fort, bis Sie den Abschnitt Targeting erreichen.
Wählen Sie im Abschnitt Targeting Spezifische Seiten aus.
Wählen Sie Ereignis aus dem Dropdown-Menü für spezifische Seiten aus und geben Sie den Ereignisnamen ein.
Es können nur alphanumerische Zeichen, Bindestriche und Unterstriche im Ereignisnamen verwendet werden. Zum Beispiel viewed_test_variant_a.
Schließen Sie den Einrichtungsprozess ab.
Verwendung von Benutzerattributen zur Auslösung von Umfragen oder Feedback-Widgets für Ihr A/B-Experiment
Wenn Sie eine bestimmte Benutzergruppe targeten möchten, um Feedback zu Ihrem A/B-Experiment zu sammeln, können Sie auch eine Umfrage oder ein Feedback-Widget basierend auf Benutzerattributen auslösen: