Nachstehend finden Sie eine Liste der Unterauftragsverarbeiter, mit denen Hotjar zusammenarbeitet, das Land, in dem sie tätig sind, und die Dienstleistung(en), die sie anbieten.
| Unterauftragsverarbeiter | Land | Dienstleistung | Maßnahmen des Unterauftragsverarbeiters |
| Amazon Webdienste | Irland | Cloud-Service-Anbieter | Modell der geteilten Verantwortung |
| Datadog | Deutschland | Echtzeit-Warnungen und Überwachungsdienst | Sicherheit, Datenschutz und Compliance-Praktiken |
| Sentry | USA | Anwendungsüberwachung und Fehlerverfolgung | Sicherheit und Compliance-Verpflichtungen |
| Altinity | USA | ClickHouse Data Warehouse | Verpflichtungen zu Sicherheit und Governance |
| OpenAI | USA | KI-Anbieter (optional, nur wenn Sie KI-gestützte Funktionen nutzen möchten) | Verpflichtungen zu Sicherheit und Datenschutz |
| Partner Unterprozessor | Land | Dienst | Sub-Prozessor Maßnahmen |
| Hotjar Deutschland GmbH | Deutschland | Hotjar Tochtergesellschaft | Datensicherheit, Datenschutz & Sicherheit |
| Hotjar Web Services Spanien, S.L. | Spanien | Operative Unterstützung | Datensicherheit, Datenschutz & Sicherheit |
| Hotjar UK Limited | VEREINIGTES KÖNIGREICH | Operative Unterstützung | Datensicherheit, Datenschutz & Sicherheit |
| Hotjar Niederlande BV | Niederlande | Operative Unterstützung | Datensicherheit, Datenschutz & Sicherheit |
| Hotjar Web Portugal, Unipessoal LDA | Portugal | Operative Unterstützung | Datensicherheit, Datenschutz & Sicherheit |
| Produktspezifischen Unterauftragsverarbeiter beauftragen | Land | Dienst | Sub-Processor Maßnahmen |
| Microsoft Azure | Irland | Cloud-Dienstanbieter | Datenschutz in Azure |
| Twilio Inc. | Irland | Anbieter von Video-Hosting | Verpflichtungen zu Sicherheit und Compliance |
| PostMark | USA | E-Mail-Zustelldienst | Sicherheits- und Compliance-Verpflichtungen |
Hotjar verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass alle seine Unterauftragsverarbeiter über die entsprechenden rechtlichen und sicherheitstechnischen Vorkehrungen verfügen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten nach den höchsten Standards geschützt bleiben. Dazu gehört die Unterzeichnung einer Datenverarbeitungsvereinbarung (ggf. zusammen mit Standardvertragsklauseln) mit allen unseren Unterseite-Verarbeitern und stellt sicher, dass sie alle über zusätzliche Maßnahmen verfügen, wo dies der Fall ist.
Sollte Hotjar weitere Unterauftragsverarbeiter benennen oder Änderungen an den bestehenden Unterauftragsverarbeitern vornehmen müssen, wird Hotjar seine Kunden darüber informieren und ihnen eine Frist von zehn (10) Arbeitstagen ab der Benachrichtigung einräumen, um in angemessener Weise Einspruch gegen diese Änderungen zu erheben.