Wie man Dashboards verwendet

Die Dashboards bieten einen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen Ihrer Website mithilfe von Grafiken und Diagrammen. Mit Dashboards können Sie die wichtigsten Kennzahlen im Auge behalten, indem Sie eine Aggregation von demografischen und Nutzerverhaltenskennzahlen filtern und vergleichen. Sie können mehrere Dashboards mit den relevantesten Kennzahlen für Ihr Unternehmen erstellen, die Sie regelmäßig überprüfen können.

In diesem Artikel behandeln wir:

• Eine Übersicht über ein Dashboard und verfügbare Kennzahlen
• Wie man ein neues Dashboard erstellt
• Wie man ein Dashboard anheftet, bearbeitet oder löscht
• Häufige Anwendungsfälle für Dashboards

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Eine Übersicht über ein Dashboard und verfügbare Kennzahlen

In Ihrem Dashboard können Sie Folgendes tun:

1. Filtern Sie Ihr Dashboard, um sich auf die für Sie relevantesten Daten zu konzentrieren. Filter ermöglichen es Ihnen, nur eine bestimmte Gruppe von Sitzungen anzuzeigen, die Ihren Filterkriterien entsprechen, damit Sie Ihre Dashboard-Analyse effektiver fokussieren können.
2. Segmente sind Sammlungen von Sitzungsfiltern, die zur Wiederverwendung gespeichert werden können. Sie können dieselben Segmente in Aufzeichnungen und Dashboards verwenden.
3. Sehen Sie Trends über mehrere Kennzahlen im Laufe der Zeit.
4. Klicken Sie durch zu spezifischen Heatmaps, Aufzeichnungen, Feedback oder Umfragen, um sich auf die aggregierten Daten zu konzentrieren und von quantitativen zu qualitativen Informationen zu gelangen, um mehr zu erfahren.
5. Fügen Sie ein neues Widget aus einer Vorlage hinzu, fügen Sie einen Trichter oder eine von Ihnen erstellte benutzerdefinierte Metrik mit unserer Trends-Funktion hinzu (erfordert Observe Business).(erfordert Observe Scale).

Sie können die folgenden Widget-Vorlagen in Ihren Dashboards verwenden:

• Top-Seiten
• Seitenübersicht (Kennzahlen für eine einzelne Seite)
• Top-geklickte Schaltflächen & Links (verfügbar als aggregierte Metrik oder für bestimmte Seiten)
• Feedback
• NPS®-Umfrage
• Rage Clicks & U-Turns (verfügbar als aggregierte Metrik oder für bestimmte Seiten)
• Seiten mit Problemen
• Top-Konsolenfehler (verfügbar als aggregierte Metrik oder für bestimmte Seiten)
• Top-Verkehrskanäle
• Neu vs. Rückkehr
• Technologie
• Top-Länder

Einzelne Dashboards bearbeiten

Sie können den Standort eines Diagramms ändern, indem Sie oben auf das Diagramm klicken und es an eine neue Stelle auf Ihrem Dashboard ziehen. Verwenden Sie die Symbole oben auf jedem Diagramm, um zusätzliche Anpassungsoptionen für ein bestimmtes Diagramm anzuwenden. 

Sie können ein individuelles Dashboard anpassen, um:

• Den Diagrammtyp und die Berechnungseinstellungen einzelner Diagramme zu ändern.
• Die Ausstiegs- oder Einstiegsseiten im Top-Seiten-Diagramm festzulegen.
• Das Gerät im Geräte-Diagramm festzulegen.
• Ein neues Widget aus einer Vorlage hinzuzufügen.
• Eine neue Trend oder einen Trichter hinzuzufügen, die von Ihnen erstellte benutzerdefinierte Metriken sind (erfordert Observe Business).(erfordert Observe Scale).
• Widgets zu duplizieren oder zu löschen.

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Wie erstelle ich ein neues Dashboard?

Gehen Sie zu Dashboard und klicken Sie auf Neues Dashboard.

Wählen Sie eine der Vorlagen aus oder klicken Sie auf Von Grund auf neu beginnen, um ein neues benutzerdefiniertes Dashboard zu erstellen.

Wenn Sie eine der Vorlagen auswählen, füllen Sie zusätzliche Parameter aus (z. B. URL für Seitenprobleme), und wir generieren ein Dashboard mit empfohlenen Metriken für Sie. Sie können dieses Dashboard weiter anpassen, indem Sie die folgenden Schritte befolgen.

Klicken Sie auf Widget hinzufügen.

Wählen Sie Aus Vorlage hinzufügen oder erstellen Sie eine benutzerdefinierte Metrik aus Trends oder Trichtern

Finden Sie die Metrik, die Sie anzeigen möchten, und klicken Sie auf Zum Dashboard hinzufügen.

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Wie kann ich ein Dashboard anheften, bearbeiten oder löschen?

Verwenden Sie das Drei-Punkte-Menü neben dem Namen des Dashboards, um ein Dashboard anzuheften, umzubenennen, zu duplizieren oder zu löschen.

Wenn Sie ein Dashboard anheften, wird es oben im linken Menü angezeigt.

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Häufige Anwendungsfälle für Dashboards

Dashboard sollen regelmäßig überwacht werden, damit Sie den Gesundheitszustand Ihrer Website im Auge behalten können. Hier sind einige der häufigsten Anwendungsfälle:

• Bewerten der Leistung einer saisonalen Kampagne.

  Sie können ein Dashboard mit der Vorlage Marketingkampagne erstellen und die URL der Hauptkampagnen-Landingpage verwenden. Sie können so die Leistung der Kampagne identifizieren und Bereiche für Verbesserungen in zukünftigen Kampagnen erkennen.

• Überprüfen, wie eine neu veröffentlichte Kaufabwicklung funktioniert.

  Sie können die Vorlage Neue Veröffentlichung verwenden und die Checkout-URL in den Erstellungsschritten angeben. Das vorgefertigte Dashboard zeigt an, ob die Checkout-Bounce-Rate gestiegen ist, sowie die Bewertung für das Feedback-Widget. Mit dem Seitenübersichts-Widget können sie direkt in Aufzeichnungen von kürzlichen Sitzungen eintauchen, um das Problem zu verstehen und eine Lösung zu finden.

• Kundenbewertung und den NPS-Score verfolgen.

  Ihr Dashboard kann den Gesamtnote des NPS-Scores verfolgen und diese Erkenntnisse mit allgemeinen Leistungskennzahlen der Website kombinieren, wie z.B. Seiten mit den meisten Problemen (z.B. Wutklicks oder Fehler). Sie können Korrelationen in den Daten erkennen und die Ergebnisse mit anderen Teammitgliedern teilen.

• Eine neue Suchergebnisseite in meinem Shop überwachen.

  Sie können eine Vorlage für neue Veröffentlichungen auswählen, die sofort einsatzbereite Widgets anzeigt. Auf ihrem Dashboard können sie das Seitenübersichts-Widget verwenden, kombiniert mit Trends zur Gesamtübernahme, um zu sehen, wie die Dinge laufen. Mit dem Benutzerfeedback, das ebenfalls auf dem Dashboard sichtbar ist, können sie Aufzeichnungen von negativen Reaktionen einsehen, um Möglichkeiten zur Verbesserung dieser Einträge zu erkennen.

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