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Trends geben Ihnen die Möglichkeit, benutzerdefinierte Metriken in Hotjar zu erstellen und zu vergleichen, die Sie in Diagrammen visualisieren, im Laufe der Zeit verfolgen und Ihrem Dashboard hinzufügen können. Die von Ihnen erstellten Metriken können verwendet werden, um Trends zu erkennen und Ihnen zu helfen, bei Konversionen und der Produktverwendung auf dem Laufenden zu bleiben.
In diesem Artikel behandeln wir:
- Wofür kann ich Trends verwenden?
- Wie kann ich Metriken erstellen und vergleichen?
- Wie füge ich einen Trend zu meinem Dashboard hinzu?
- Welche Diagrammtypen stehen zur Verfügung?
Wofür kann ich Trends verwenden?
Mit Trends können Sie:
- Benutzerdefinierte Metriken erstellen und vergleichen miteinander und im Laufe der Zeit.
- Zu relevanten Aufzeichnungen und Heatmaps durchklicken, um die relevanten gesammelten Daten und den Kontext hinter Ihrem Diagramm zu sehen. Ein Klick auf Heatmaps erscheint nur, wenn ein Pfad/URL-Filter angewendet wurde.
- Einen von Ihnen erstellten Trend nehmen und zu Ihrem Dashboard hinzufügen.
Beispiele für die Verwendung von Trends
Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für die Verwendung von Trends:
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Erstellen Sie neben Neugestaltungen oder Produktstarts eine benutzerdefinierte Metrik und verfolgen Sie die Leistung im Laufe der Zeit.
Verwenden Sie unsere Events-API, um Ereignisse an Hotjar zu senden, die auf bestimmten Benutzeraktionen auf Ihrer Website basieren. Durch Filterung nach diesem Ereignis und anderen relevanten Filtern innerhalb von Trends können Sie eine benutzerdefinierte Metrik erstellen, die Sie basierend auf der stattfindenden Neugestaltung oder dem Produktstart überwachen möchten. Parallel zur Neugestaltung oder dem Produktstart wenden Sie Datumsfilter an und erstellen ein Diagramm, um die Entwicklung dieser Metrik zu sehen und im Laufe der Zeit zu verfolgen.
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Verfolgen Sie Konversionen und Nutzung für einen A/B-Test.
Definieren Sie ein Ereignis für jede Variante, das ausgelöst wird, wenn die jeweilige Variante einem Benutzer angezeigt wird. Senden Sie die Variantenereignisse an Hotjar mit unserer Events-API und filtern Sie Ihre Daten nach diesen Ereignissen, um Konversions- und Nutzungsdaten zu verfolgen und zu vergleichen.
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Erstellen Sie Diagramme für Konversionen und KPIs.
Erstellen Sie benutzerdefinierte Diagramme für eine Reihe von KPIs, die Sie in Trends verfolgen, mithilfe der benutzerdefinierten Metriken, die Sie erstellt haben. Mit benutzerdefinierten Diagrammen können Sie Dinge wie Konversionen und Engagementverhalten überwachen und dann auf die zugrunde liegenden Aufzeichnungen und Heatmaps klicken, die den Trends zugrunde liegen.
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Visualisieren Sie die Nutzung zwischen Kundengruppen mit Benutzerattributen und Ereignissen.
Beginnen Sie damit, Benutzerattribute an Hotjar zu senden, um unterschiedliche Kundengruppen zu betrachten. Sie könnten Hotjar beispielsweise den durchschnittlichen Bestellwert von Kunden und ob sie Teil eines Treueprogramms sind, als Attribute senden. Durch Anwendung des Benutzerattributfilters können Sie dann Kunden anzeigen, die Teil eines Treueprogramms sind, und solche, die es nicht sind. Fügen Sie einen zweiten Benutzerattributfilter hinzu, um diese beiden Gruppen hinsichtlich ihres durchschnittlichen Bestellwerts zu vergleichen, und einen Sitzungsdauerfilter, um Metriken zu erstellen, die während einer Kampagne verfolgt werden sollen.
Wie kann ich Metriken erstellen und vergleichen?
Verwenden Sie die Dropdown-Menüs Filter hinzufügen, um Ihr erstes Filter-Set hinzuzufügen.
Filter-Sets werden auf Sitzungen mit UND-Logik angewendet. Wenn Sie beispielsweise einen Filter für neue Benutzer mit einem anderen Filter für Wutklick-Ereignisse hinzufügen, werden Sitzungen angezeigt, in denen beide zutreffen. Weitere Informationen zu verfügbaren Filtern finden Sie in unserem Artikel Wie filtere ich Sitzungsdaten?.
Klicken Sie auf Mit vergleichen, um ein weiteres Filter-Set hinzuzufügen.
Wenden Sie einen Datumsfilter auf dem Diagramm an, um Ihre Trendanalyse zu verfeinern.
Sie können bis zu 5 Filter-Sets gleichzeitig vergleichen. Sie können die Filter neu anordnen und die Farben im Diagramm per Drag-and-Drop ändern.
Wie füge ich einen Trend zu meinem Dashboard hinzu?
Erstellen Sie einen neuen Trend, indem Sie die oben genannten Schritte befolgen.
Klicken Sie auf + Zum Dashboard hinzufügen.
Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für Ihren Trend ein und klicken Sie dann auf Zum Dashboard hinzufügen.
Es erscheint eine Erfolgsmeldung, die bestätigt, dass Ihr Trend zu Ihrem Dashboard hinzugefügt wurde.
Welche Diagrammtypen stehen zur Verfügung?
Es gibt drei Diagrammtypen in Trends: Liniendiagramme, Tortendiagramme und Balkendiagramme.
Liniendiagramme
Nützlich, um die Entwicklung Ihrer erstellten Metriken im Laufe der Zeit und deren Leistung im Vergleich zu anderen Metriken zu sehen.
Tortendiagramme
Hilfreich, um den Anteil jeder Ihrer Metriken im Verhältnis zueinander anzuzeigen. Bei Verwendung des Datumsfilters wird der angezeigte Anteil der Gesamtwert für jede Metrik sein, der aus dem von Ihnen im Datumsfilter ausgewählten Zeitraum berechnet wird.
Balkendiagramme
Ermöglicht es Ihnen, eine Verteilung der Metrikergebnisse und ihrer Gesamtwerte zu sehen, was hilfreich sein kann, wenn Sie mehrere Metriken gleichzeitig vergleichen. Wie bei Tortendiagrammen wird der angezeigte Gesamtwert basierend auf dem ausgewählten Zeitraum mit Hilfe des Datumsfilters berechnet.
