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Mit Ihrem Team zusammenarbeiten

Dieser Artikel bietet eine Checkliste für unsere Top-Empfehlungen zur Integration von Hotjar in Ihren Workflow, um die Zusammenarbeit Ihres Teams zu verbessern.

Zusätzliche Teammitglieder hinzufügen und ihre Berechtigungsstufen festlegen

Sie können Aufzeichnungen teilen und Umfragen weiterleiten oder Feedbackantworten an Ihre Kollegen weiterleiten. Es kann jedoch noch nützlicher sein, ihnen Zugriff auf Hotjar zu geben, indem Sie sie in die Organisation Ihres Teams auf Hotjar einladen. Es gibt auch keine Begrenzung für die Anzahl der Teammitglieder, die Sie in Ihre Hotjar-Organisation einladen können.

Klicken Sie auf das Mitglieder einladen-Symbol Mitglieder einladen Symbol oben rechts auf der Hotjar-Seite.

Wählen Sie Ihre Organisation aus dem Dropdown-Menü aus.

Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Teammitglieds ein und legen Sie eine Zugriffsebene fest.

Die Zugriffsebenen bestimmen das Berechtigungsniveau, das Ihre Teammitglieder zum Bearbeiten von Tool- und Kontoeinstellungen haben. Sehen Sie sich unseren Artikel zu Teammitglieder-Berechtigungen an, um eine Aufschlüsselung der verschiedenen Berechtigungen für jede Ebene zu erhalten.

Klicken Sie auf Einladungen senden.

Weitere Details zum Hinzufügen von Teammitgliedern und Festlegen von Berechtigungen finden Sie in den folgenden Artikeln:

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Verwenden Sie die IP-Blockierung, um die Datensammlung für die Aktivitäten Ihres Teams zu stoppen

Hotjar kann ausgehende öffentliche IP-Adressen verwenden, um die Geräte Ihrer Teammitglieder von der erfassten Datenmenge auszuschließen. Hier sind einige Dinge zu beachten, wenn Sie IPs blockieren:

  • Interne IPs können nicht von der Datensammlung blockiert werden. Nur öffentliche IP-Adressen können blockiert werden.
  • Wenn Sie IPs blockieren, gilt der Block für alle Websites innerhalb derselben Organisation.
  • Benutzer mit blockierten IPs haben keine aufgezeichneten Sitzungen und ihre Aktivitäten werden nicht in Heatmaps einbezogen.
  • Die IP-Blockierung gilt nicht für Umfragen oder Feedback.

Besuchen Sie Ihre Websites & Organisationen-Seite.

Klicken Sie auf das Standorteinstellungen-Zahnrad-Symbol Standorteinstellungen-Symbol, um die Standorteinstellungen-Seite zu besuchen.

Klicken Sie auf den IP-Blockierung Abschnitt auf Ihrer Standorteinstellungen-Seite.

Fügen Sie die IP-Adressen hinzu, die Sie blockieren möchten.

Wir können IPv6 oder dynamische IP-Adressen nicht unterstützen

Nur IPv4-Adressen können derzeit eingegeben werden.

Klicken Sie auf Ihre aktuelle IP blockieren, um die IP-Adresse Ihres aktuellen Geräts zu blockieren. Beachten Sie, dass sich diese IP-Adresse ändern wird, wenn Sie eine dynamische IP-Adresse haben.

Klicken Sie auf Eine neue IP blockieren, um manuell weitere IP-Adressen hinzuzufügen. Sie können mehrere IP-Adressen zu dieser Liste hinzufügen, indem Sie mehrmals auf Eine neue IP blockieren klicken.

IPs können im folgenden Format hinzugefügt werden:

Klicken Sie auf Änderungen speichern, sobald Sie alle zu blockierenden IPs hinzugefügt haben.

Die hinzugefügten IP-Adressen, die blockiert werden sollen, sollten sofort das Sammeln von Daten für Aufzeichnungen und Heatmaps stoppen.

Für weitere Details zur IP-Blockierung, siehe die folgenden Artikel:

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Erstellen Sie Highlights wichtiger Erkenntnisse

Beim Ansehen einer Aufzeichnung oder beim Betrachten einer Heatmap können Sie eine relevante Erkenntnis als Ausschnitt erfassen und als Highlight speichern. Highlights können in Sammlungen gruppiert werden, die Sie mit Ihrem Team teilen und analysieren können, um Muster zu identifizieren und Annahmen zu validieren.

Es können eine unbegrenzte Anzahl von Highlights gesammelt werden, die Ihren Plan oder Ihre Sitzungslimits nicht beeinträchtigen. Für weitere Details zu Anwendungsfällen für Highlights, zum Erfassen Ihrer Highlights oder zum Teilen von Highlights und Sammlungen, lesen Sie unseren Artikel Wie man Highlights verwendet.

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Teilen Sie Ihre Erkenntnisse auf Slack und per E-Mail

Wenn Ihr Team bereits Slack verwendet, wird die Integration von Hotjar mit Slack die Teamzusammenarbeit verbessern. Die Integration ermöglicht es Ihnen, Hotjar-Daten direkt in Kanäle Ihres Slack-Arbeitsbereichs zu senden. Dies umfasst Feedbackantworten, Umfrageantworten und Aufzeichnungen aus bestimmten Aufzeichnungssegmenten. Sehen Sie unseren Artikel über Die Verwendung von Hotjar mit Slack für Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Einrichtung.

Es ist auch möglich, Umfrage- und Feedbackantworten an mehrere E-Mail-Adressen weiterzuleiten. Dies kann in den Einstellungen für die jeweilige Umfrage oder das Feedback-Widget erfolgen.

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Exportieren Sie Ihre Daten für weitere Zusammenarbeit

Daten, die mit den Tools von Hotjar gesammelt wurden, können für weitere Analysen oder zum Teilen mit anderen exportiert werden. Für das Aufzeichnungstool können eine Liste der Aufzeichnungen und ihre Metadaten als CSV- oder XLSX-Datei exportiert werden. Ein Bild einer Heatmap kann als JPG heruntergeladen werden, und Heatmap-Daten können als CSV-Datei exportiert werden. Antworten aus einer Umfrage oder einem Feedback-Widget können als CSV- oder XLSX-Datei exportiert werden.

Weitere Details und Schritte zum Exportieren von Daten aus den Tools von Hotjar finden Sie in unserem Artikel Wie man Daten teilt und exportiert.

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