In diesem Artikel finden Sie eine Checkliste mit unseren besten Empfehlungen für die Integration von Hotjar in Ihren Arbeitsablauf, um die Zusammenarbeit in Ihrem Team zu verbessern.
- Fügen Sie zusätzliche Teammitglieder hinzu und legen Sie deren Berechtigungsstufen fest
- Verwenden Sie die IP-Sperre, um die Datenerfassung für die Aktivitäten Ihres Teams zu stoppen
- Erstellen Sie Highlights für wichtige Erkenntnisse
- Teilen Sie Ihre Erkenntnisse auf Slack und per E-Mail
- Exportieren Sie Ihre Daten für die weitere Zusammenarbeit
Fügen Sie weitere Teammitglieder hinzu und legen Sie deren Berechtigungsstufen fest
Es ist möglich, Recordings zu teilen und Umfrage- oder Feedbackantworten an Ihre Kollegen weiterzuleiten. Noch nützlicher ist es jedoch, ihnen Zugang zu Hotjar zu gewähren, indem Sie sie in die Organisation Ihres Teams auf Hotjar einladen. Die Anzahl der Teammitglieder, die Sie in Ihre Hotjar-Organisation einladen können, ist nicht begrenzt.
Klicken Sie auf das Symbol Mitglieder einladen 
oben rechts auf der Hotjar-Seite.
Wählen Sie Ihre Organisation aus dem Dropdown-Menü aus.
Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Teammitglieds ein und geben Sie eine Zugriffsstufe an.
Die Zugriffsstufen bestimmen die Berechtigungen, die Ihre Teammitglieder zum Bearbeiten von Tool- und Kontoeinstellungen haben. In unserem Artikel über die Berechtigungen von Teammitgliedern finden Sie eine Aufschlüsselung der verschiedenen Berechtigungen für jede Stufe.
Klicken Sie auf Einladungen senden.
Weitere Einzelheiten zum Hinzufügen von Teammitgliedern und zum Festlegen von Berechtigungen finden Sie in den folgenden Artikeln:
- Hinzufügen von Teammitgliedern zu einer Organisation
- Berechtigungen für Teammitglieder
- Was sind Konten, Organisationen und Standorte?
Verwenden Sie die IP-Sperre, um die Datenerfassung für die Aktivitäten Ihres Teams zu stoppen
Hotjar kann ausgehende öffentliche IP-Adressen verwenden, um zu verhindern, dass die Geräte Ihrer Teammitglieder in die gesammelten Daten aufgenommen werden. Bei der Blockierung von IPs sind einige Dinge zu beachten:
- Interne IPs können nicht für die Datenerfassung gesperrt werden. Es können nur öffentliche IP-Adressen blockiert werden.
- Wenn Sie IPs sperren, gilt die Sperrung für alle Standorte innerhalb derselben Organisation.
- Die Sitzungen von Benutzern mit gesperrten IPs werden nicht aufgezeichnet und ihre Aktivitäten werden nicht in Heatmaps erfasst.
- Die IP-Sperrung gilt nicht für Umfragen oder Feedback.
Besuchen Sie Ihre Seite Sites & Organisationen.
Klicken Sie auf das Zahnradsymbol für die Website-Einstellungen 
, um die Seite mit den Website-Einstellungen aufzurufen.
Klicken Sie auf der Seite mit den Website-Einstellungen auf den Abschnitt IP-Blockierung.
Fügen Sie die IP-Adressen hinzu, die Sie blockieren möchten.
Wir können weder IPv6 noch dynamische IP-Adressen unterstützen.
Zurzeit können nur IPv4-Adressen eingegeben werden.
Klicken Sie auf Ihre aktuelle IP blockieren, um die IP-Adresse Ihres aktuellen Geräts zu blockieren. Denken Sie daran, dass sich Ihre IP-Adresse ändern kann, wenn Sie eine dynamische IP-Adresse verwenden.
Klicken Sie auf Neue IP blockieren, um weitere IP-Adressen manuell hinzuzufügen. Sie können mehrere IP-Adressen zu dieser Liste hinzufügen, indem Sie mehrmals auf Eine neue IP blockieren klicken.
IPs können in folgendem Format hinzugefügt werden:
- Einfach: Eine einzelne IP-Adresse (IPv4), z. B. 192.168.0.1. IPv6 wird nicht unterstützt.
- Regulärer Ausdruck: Sie können den Wert eines regulären Ausdrucks verwenden, um mehrere IPs, z. B. Bereiche, zu blockieren. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Reguläre Ausdrücke zum Blockieren mehrerer IPs verwenden.
Klicken Sie auf Änderungen speichern, sobald Sie alle zu blockierenden IPs hinzugefügt haben.
Die hinzugefügten IP-Adressen, die blockiert werden sollen, sollten sofort aufhören, Daten für Recordings und Heatmaps zu sammeln.
Weitere Einzelheiten zum IP-Blockieren finden Sie in den folgenden Artikeln:
Hervorhebungen von wichtigen Erkenntnissen erstellen
Wenn Sie sich eine Aufzeichnung oder eine Heatmap ansehen, können Sie einen relevanten Einblick als Ausschnitt erfassen und als Highlight speichern. Highlights können in Kollektionen gruppiert werden, die Sie mit Ihrem Team teilen und analysieren können, um Muster zu erkennen und Annahmen zu überprüfen.
Es kann eine unbegrenzte Anzahl von Highlights gesammelt werden, ohne dass dies Auswirkungen auf Ihren Plan oder Ihre Sitzungslimits hat. Weitere Einzelheiten zu den Anwendungsfällen von Highlights, zur Erfassung Ihrer Highlights und zur gemeinsamen Nutzung von Highlights und Kollektionen finden Sie in unserem Artikel zur Verwendung von Highlights.
Teilen Sie Ihre Ergebnisse auf Slack und per E-Mail
Wenn Ihr Team bereits Slack nutzt, dann wird die Integration von Hotjar in Slack die Zusammenarbeit im Team verbessern. Die Integration ermöglicht es Ihnen, Hotjar-Daten direkt an Kanäle in Ihrem Slack-Arbeitsbereich zu senden. Dazu gehören Feedback-Antworten, Umfrageantworten und Recordings aus bestimmten Aufzeichnungssegmenten. In unserem Artikel über die Verwendung von Hotjar mit Slack finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung dieser Funktion.
Es ist auch möglich, dass Umfrage- und Feedbackantworten an mehrere E-Mail-Adressen weitergeleitet werden. Dies kann in den Einstellungen für das jeweilige Umfrage- oder Feedback-Widget vorgenommen werden.
Exportieren Sie Ihre Daten für die weitere Zusammenarbeit
Die mit den Hotjar-Tools erfassten Daten können zur weiteren Analyse oder zum Austausch mit anderen exportiert werden. Für das Tool "Recordings" können eine Aufzeichnungsliste und ihre Metadaten als CSV- oder XLSX-Datei exportiert werden. Ein Bild einer Heatmap kann als JPG heruntergeladen werden, und Heatmap-Daten können als CSV-Datei exportiert werden. Antworten aus einer Umfrage oder einem Feedback-Widget können als CSV- oder XLSX-Datei exportiert werden.
Weitere Details und Schritte zum Exportieren von Daten aus den Hotjar-Tools finden Sie in unserem Artikel zum Freigeben und Exportieren von Daten.