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Cookies, die vom Hotjar-Tracking-Code gesetzt werden

Dieser Artikel bezieht sich auf Hotjar Tracking Code-Cookies und nicht auf Cookies, die von hotjar.com gesetzt werden

Wenn Sie Informationen zu den Cookies suchen, die beim Besuch unserer Website unter hotjar.com gesetzt werden, lesen Sie den Artikel Cookies auf hotjar.com.

Cookies sind kleine Datenstücke, die eine Website dem Browser eines Benutzers hinzufügt. Hotjar Tracking Code-Cookies werden im Browser eines Besuchers gesetzt, wenn er eine Website besucht, die den Hotjar Tracking Code lädt. Diese Cookies ermöglichen es dem Hotjar Tracking Code, ordnungsgemäß zu funktionieren. Neben Cookies verwendet der Hotjar Tracking Code auch lokale und Session-Speicher.

Sie können beantragen, dass Hotjar Ihre Informationen nicht über eine beliebige Website im Web verarbeitet, auf der der Hotjar Tracking Code installiert ist. Für weitere Informationen und um eine Anfrage zu stellen, besuchen Sie unsere Do Not Track-Seite.

Dieser Artikel bietet weitere Details zu den Cookies, die vom Hotjar Tracking Code gesetzt werden, und beantwortet einige häufig gestellte Fragen, die wir erhalten.

Wird Hotjar von den Drittanbieter-Cookie-Einschränkungen von Google Chrome beeinflusst?

Nein. Google entfernt allmählich die Unterstützung für Drittanbieter-Cookies im Chrome-Browser, aber die von Hotjar Tracking-Code gesetzten Cookies sind First-Party-Cookies, daher wird die Funktionalität von Hotjar nicht beeinträchtigt.

Meine Website verwendet Hotjar, wie mache ich Besucher auf die Cookies von Hotjar aufmerksam und klassifiziere sie (z. B. Marketing, Analyse, Leistung usw.)?

Aufgrund der Komplexität von Rechtsprechungen, Datenschutzgesetzen/-vorschriften und wie Sie und Ihr Team Hotjar nutzen möchten, ist es am besten, wenn Sie sich von Ihrem eigenen Rechtsbeistand beraten lassen, um festzustellen, welche Cookies auf Ihrer Website aufgeführt werden müssen und ob ein Cookie-Manager verwendet werden sollte.

Ebenso kann Ihr Rechtsbeistand Ihnen dabei helfen, zu bestimmen, wie Cookies klassifiziert werden sollen. Hotjar kann keine Fragen beantworten, die rechtliche Auswirkungen haben könnten.

Sind Hotjar Tracking-Code-Cookies First-Party- oder Drittanbieter-Cookies?

Hotjar Tracking-Code-Cookies werden über ein Skript erstellt, das von der Host-Domain ausgeführt wird, wodurch sie zu First-Party-Cookies werden.

Erfasst Hotjar Benutzer, die Cookies in ihrem Webbrowser deaktiviert haben?

Hotjar verfolgt oder zeichnet keine Benutzer auf, die Cookies deaktiviert haben. Der Hotjar Tracking-Code lädt seine verschiedenen Komponenten nicht ordnungsgemäß, wenn er feststellt, dass Cookies deaktiviert sind. Weitere Informationen darüber, welchen Datenverkehr Hotjar erfassen kann und welchen nicht, finden Sie in unserem Artikel Erfasst Hotjar alle Ihre Benutzer?

Wie kann ich verhindern, dass der Hotjar Tracking-Code auf meiner Website geladen wird, bis ein Besucher Cookies akzeptiert?

Es gibt Lösungen, um das Laden von Cookies zu blockieren, bis ein Website-Besucher seine Zustimmung über ein Einwilligungsfenster gegeben hat. Die Cookie-Einwilligungslösung, die am besten für Sie funktioniert, hängt davon ab, wie Ihre Website eingerichtet ist und welche Technologien verwendet werden. Um dies zu erleichtern, müssen Sie mit Ihrem Website-Entwickler oder der Plattform sprechen, die Ihre Website hostet.

Kann ich festlegen, dass Cookies nur für eine meiner Subdomains gelten?

Tracking-Code-Cookies sind auf die .topleveldomain.com Ihrer Website einschließlich aller Subdomains festgelegt, um eine nahtlose Sitzungserfassung zwischen der Top-Level-Domain und den Subdomains Ihrer Website zu ermöglichen. Es ist nicht möglich, Hotjar-Cookies nur für eine spezifische Subdomain Ihrer Website festzulegen.

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Liste der von Hotjar Tracking-Code gesetzten Cookies

Die folgenden Cookies, lokalen und Session-Speicherobjekte gelten, wenn der Hotjar Tracking-Code geladen wurde und stellen sicher, dass der Hotjar Tracking-Code korrekt funktioniert. Erwähnungen von site_id beziehen sich auf die eindeutige ID, die einer einzelnen Website zugewiesen wird, wenn sie in Hotjar erstellt wird.

Damit Hotjar-Funktionen und -Tools korrekt funktionieren, sollten alle unten aufgeführten Elemente zugelassen werden.

Bezug zum Benutzer

Name

Datenspeichertyp

Beschreibung

_hjSessionUser_{site_id}

 Cookie
  • Wird gesetzt, wenn ein Benutzer zum ersten Mal auf einer Seite landet.
  • Behält die Hotjar-Benutzer-ID bei, die eindeutig für diese Website ist. Hotjar verfolgt Benutzer nicht über verschiedene Websites hinweg.
  • Stellt sicher, dass Daten von nachfolgenden Besuchen auf derselben Website derselben Benutzer-ID zugeordnet werden.
  • 365 Tage Gültigkeitsdauer.
  • JSON-Datentyp.

_hjHasCachedUserAttributes

 Cookie
  • Ermöglicht es uns zu wissen, ob die im _hjUserAttributes Local Storage-Element gespeicherten Daten aktuell sind oder nicht.
  • Sitzungsdauer.
  • Boolescher true/false-Datentyp.

_hjUserAttributesHash

 Cookie
  • Ermöglicht es uns zu wissen, wann sich ein Benutzerattribut geändert hat und aktualisiert werden muss.
  • Gültigkeitsdauer von 2 Minuten, alle 30 Sekunden verlängert.
  • Inhalts-Hash-Datentyp.

_hjUserAttributes

 Lokales Speicherelement
  • Speichert Benutzerattribute, die über die Hotjar Identify API gesendet wurden.
  • Kein explizites Ablaufdatum.
  • Base64-codierter JSON-Datentyp.

hjViewportId

 Sitzungsspeicherelement
  • Speichert Details zum Benutzer-Viewport wie Größe und Abmessungen.
  • Sitzungsdauer.
  • UUID-Datentyp.

hjActiveViewportIds

 Lokales Speicherelement
  • Speichert die IDs der aktiven Viewports des Benutzers.
  • Speichert einen expirationTimestamp, der zur Validierung aktiver Viewports bei der Skriptinitialisierung verwendet wird.
  • JSON-Datentyp.

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Bezug zur Sitzung

Name

Datenspeichertyp

Beschreibung

_hjSession_{site_id}

 Cookie
  • Enthält aktuelle Sitzungsdaten.
  • Stellt sicher, dass nachfolgende Anfragen im Sitzungsfenster derselben Sitzung zugeordnet werden.
  • 30 Minuten Dauer, verlängert bei Benutzeraktivität.
  • Datentyp JSON.

_hjCookieTest

 Cookie
  • Überprüft, ob der Hotjar-Tracking-Code Cookies verwenden kann. Wenn ja, wird der Wert 1 gesetzt.
  • Wird fast unmittelbar nach der Erstellung gelöscht.
  • Unter 100 ms Dauer, Cookie-Verfallszeit auf Sitzungsdauer gesetzt.
  • Boolescher Datentyp true/false.

_hjLocalStorageTest

 Cookie
  • Überprüft, ob der Hotjar-Tracking-Code Local Storage verwenden kann.
    Wenn ja, wird der Wert 1 gesetzt.
  • Daten im _hjLocalStorageTest haben keine Verfallszeit, werden jedoch fast unmittelbar nach der Erstellung gelöscht.
  • Unter 100 ms Dauer.
  • Boolescher Datentyp true/false.

_hjSessionStorageTest

 Cookie
  • Überprüft, ob der Hotjar-Tracking-Code Session Storage verwenden kann. Wenn ja, wird der Wert 1 gesetzt.
  • Daten im _hjSessionStorageTest haben keine Verfallszeit, werden jedoch fast unmittelbar nach der Erstellung gelöscht.
  • Unter 100 ms Dauer.
  • Boolescher Datentyp true/false.

_hjTLDTest

 Cookie
  • Wir versuchen, den _hjTLDTest-Cookie für verschiedene URL-Teilalternativen zu speichern, bis es fehlschlägt.
  • Ermöglicht uns, zu versuchen, den allgemeinsten Cookie-Pfad zu bestimmen, anstatt den Seitenhostnamen zu verwenden.
  • Dies bedeutet, dass Cookies über Subdomains hinweg gemeinsam genutzt werden können (sofern zutreffend).
  • Nach dieser Überprüfung wird das Cookie entfernt.
  • Sitzungsdauer.
  • Boolescher Datentyp true/false.

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Bezug zu Feedback- und Umfrage-Tools

Name

Datenspeichertyp

Beschreibung

_hjClosedSurveyInvites

 Cookie
  • Wird gesetzt, wenn ein Benutzer mit einer Link-Umfrageeinladung interagiert.
  • Stellt sicher, dass dieselbe Einladung nicht erneut angezeigt wird, wenn sie bereits gezeigt wurde.
  • Dauer von 365 Tagen.
  • Liste von Umfrage-IDs, URL-codiert.

_hjDonePolls

 Cookie
  • Wird gesetzt, wenn ein Benutzer eine Umfrage auf der Website abschließt.
  • Stellt sicher, dass dieselbe Umfrage nicht erneut angezeigt wird, wenn sie bereits ausgefüllt wurde.
  • Dauer von 365 Tagen.
  • Liste von Umfrage-IDs, URL-codiert.

_hjMinimizedPolls

 Cookie
  • Wird gesetzt, wenn ein Benutzer eine Umfrage auf der Website minimiert.
  • Stellt sicher, dass die Umfrage minimiert bleibt, wenn der Benutzer durch Ihre Website navigiert.
  • Dauer von 365 Tagen.
  • Liste von Umfrage-IDs, URL-codiert.

_hjShownFeedbackMessage

 Cookie
  • Wird gesetzt, wenn ein Benutzer ein Feedback-Widget minimiert oder abschließt.
  • Stellt sicher, dass das Feedback-Widget minimiert geladen wird, wenn der Benutzer zu einer anderen Seite navigiert, auf der es angezeigt werden soll.
  • Dauer von einem Tag.
  • Boolescher Datentyp true/false.

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Siehe auch

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