Hotjar tiene un plugin de WordPress para ayudar a instalar nuestro Código de Seguimiento en sitios que utilizan WordPress. No es necesario estar en un plan de pago con Hotjar para usar este plugin. Si prefieres instalar el Código de Seguimiento sin utilizar el plugin de WordPress, puedes hacerlo siguiendo nuestra guía sobre cómo instalar manualmente el Código de Seguimiento en tu sitio.
La instalación del plugin en versiones autohospedadas de WordPress (desde wordpress.org) es gratuita. Mientras que los sitios creados en wordpress.com necesitan estar en el plan Business o superior de wordpress.com para instalar plugins. Desafortunadamente, Hotjar no está disponible para sitios de wordpress.com que no estén en un plan Business o superior, ya que no se puede agregar HTML personalizado.
Recuerda hacer una copia de seguridad de tu instalación de WordPress antes de instalar nuevos plugins en tu sitio.
Instalación de Hotjar con el Plugin de WordPress
Guía paso a paso: Plugin de WordPress
Verifica qué versión de WordPress estás utilizando.
El plugin oficial de Hotjar solo es compatible con WordPress 4.6 o superior. ¡Usar el plugin en versiones inferiores dañará tu sitio! Aún puedes usar Hotjar, pero en su lugar debes agregar el Código de Seguimiento de Hotjar a tu encabezado.
Puedes encontrar la versión de WordPress en la pestaña Actualizaciones de tu panel de WordPress.
En tu panel de WordPress, haz clic en Agregar nuevo dentro del menú de Plugins de WordPress.
Busca Hotjar y haz clic en Instalar ahora en el plugin oficial de Hotjar.
Después de que la instalación haya finalizado, haz clic en Activar.
En tu página de Sitios de Hotjar, copia el ID del sitio para tu sitio de WordPress.
El ID del sitio son los números a la izquierda de la URL de tu sitio.
Dentro del menú de Configuración de WordPress, haz clic en Hotjar
html
Pega tu ID de sitio de Hotjar en el campo de texto.
Haz clic en Guardar cambios.
Sigue los pasos para verificar la instalación de tu Código de Seguimiento para asegurarte de que la instalación fue exitosa.
Verifica nuevamente la instalación de tu Código de Seguimiento después de realizar cambios de diseño
Si tu sitio web sufre un cambio de diseño importante después de instalar el Código de Seguimiento, verifica que tu Código de Seguimiento siga instalado. Los cambios de diseño pueden hacer que el Código de Seguimiento se elimine, lo que impedirá que Hotjar recopile datos.
¿Todavía tienes problemas para instalar el código?
Si tu sitio de WordPress utiliza algún plugin de almacenamiento en caché, es posible que debas borrar la caché para asegurarte de que el script se agregue a tu sitio.
También es importante esperar unos minutos para que Hotjar verifique si está instalado correctamente una vez que se haya instalado el Código de Seguimiento. Esto suele ocurrir en el momento en que tu sitio se carga con el Código de Seguimiento de Hotjar (puedes visitar tu sitio tú mismo para acelerar este proceso).
Puedes verificar tu instalación de Hotjar siguiendo nuestro artículo sobre Cómo comprobar que Hotjar está funcionando.