Hotjar tiene un plugin de WordPress para ayudar a instalar nuestro código de seguimiento en los sitios que utilizan WordPress. No es necesario tener un plan de pago con Hotjar para utilizar este plugin. Si prefieres instalar el código de seguimiento sin utilizar el plugin de WordPress, puedes hacerlo siguiendo nuestra guía para instalar manualmente el código de seguimiento en tu sitio.
La instalación del plugin en versiones autoalojadas de WordPress (desde wordpress.org) es gratuita. Mientras que los sitios creados en wordpress.com necesitan estar en el plan Business o superior de wordpress.com para instalar plugins. Lamentablemente, Hotjar no está disponible para los sitios de wordpress.com que no tengan un plan Business o superior, ya que no se puede añadir HTML personalizado.
Recuerda hacer una copia de seguridad de tu instalación de WordPress antes de instalar nuevos plugins en tu sitio.
Instalación de Hotjar con el plugin de WordPress
¡Comprueba tu versión de WordPress!
El plugin oficial de Hotjar sólo es compatible con WordPress 4.6 o superior. ¡Usar el plugin en versiones inferiores romperá tu sitio! Puede seguir utilizando Hotjar, pero en su lugar debe añadir el código de seguimiento de Hotjar a su cabecera.
Guía paso a paso: Plugin de WordPress
En su panel de control de WordPress, haga clic en Añadir nuevo en el menú de plugins de WordPress.
Busque Hotjar y haga clic en Instalar ahora en el plugin oficial de Hotjar.
Una vez finalizada la instalación, haz clic en Activar.
En tu página de Sitios Hotjar, copia el Site ID de tu sitio WordPress.
El ID del sitio es el conjunto de números a la izquierda de la URL de tu sitio.
En el menú Configuración de WordPress, haga clic en Hotjar.
Pegue el ID de su sitio Hotjar en el campo de texto.
Haga clic en Guardar cambios.
Siga los pasos para verificar la instalación de su código de seguimiento para asegurarse de que la instalación se ha realizado correctamente.
Vuelva a comprobar la instalación del código de seguimiento después de realizar cambios en el diseño
Si su sitio web sufre un cambio de diseño importante después de instalar el código de seguimiento, compruebe que sigue instalado. Los cambios de diseño pueden hacer que se elimine el código de seguimiento, lo que impedirá que Hotjar recopile datos.
¿Sigue teniendo problemas para instalar el código?
Si tu sitio WordPress utiliza algún plugin de caché, puede que tengas que borrar la caché para asegurarte de que el script se añade a tu sitio.
También es importante esperar unos minutos para que Hotjar compruebe si se ha instalado correctamente una vez instalado el código de seguimiento. Esto suele ocurrir en el momento en que su sitio se carga con el Código de Seguimiento Hotjar en él (puede visitar su sitio usted mismo para acelerar esto).
Puede verificar su instalación de Hotjar siguiendo nuestro artículo sobre Cómo comprobar que Hotjar está funcionando.