Los planes Hotjar para clientes europeos se facturarán en euros. A los clientes de fuera de esta región se les facturará en dólares estadounidenses.
Si no has podido realizar un pago utilizando uno de los métodos de pago aceptados que se indican a continuación, consulta nuestro artículo sobre ¿Por qué no se ha procesado mi método de pago?
Debido a las actualizaciones de nuestro sistema de facturación, es posible que el cambio a la facturación anual aún no esté disponible en la aplicación.
En febrero y marzo de 2023, nuestro equipo está actualizando nuestro sistema de facturación interno. Como resultado, es posible que no puedas cambiar de un ciclo de facturación mensual a uno anual en la aplicación. También es posible que los pagos anuales deban realizarse mediante transferencia bancaria en lugar de tarjeta de crédito o PayPal. Cuando la actualización del sistema de facturación esté completa, haremos cambios en este artículo. Mientras tanto, si quieres cambiar a un ciclo de facturación anual, ponte en contacto con Soporte.
| Forma de pago |
Ask/Observe |
Planes Escala y cuentas que pagan $/€ 389+ al mes |
|
Tarjeta de crédito
|
✅
|
✅
|
|
PayPal |
✅ |
✅ |
|
Factura |
✅ (sólo para el pago anual ) |
|
| Transferencia bancaria |
✅ (sólo para el pago anual) |
Cómo pagar con tu saldo de PayPal
Si desea pagar con su saldo de PayPal, también debe elegir otra forma de pago (tarjeta o cuenta bancaria) como respaldo. PayPal comprobará si tiene fondos en su saldo y sólo facturará al método de pago de reserva si no hay suficiente para cubrir el importe de su suscripción.