Hotjar ofrece un plan gratuito de por vida de Ask Business con 500 respuestas mensuales y un plan gratuito de Observe Business con 500 sesiones diarias para organizaciones sin fines de lucro aprobadas. Si desea utilizar un plan superior, podemos ofrecer un descuento del 50% de por vida en una suscripción anual. Para obtener más detalles sobre nuestros precios y planes, consulte la página de precios de Hotjar.
Para ser elegible para el programa sin fines de lucro de Hotjar, su organización debe ser reconocida como una organización sin fines de lucro o de caridad oficial en su región.
Elegibilidad
Actualmente, solo inscribimos a organizaciones que son de naturaleza no gubernamental, no académica, no comercial, no política* y no tienen afiliación religiosa. Tampoco extendemos este programa a asociaciones profesionales o de membresía comercial.
*Se hacen excepciones para organizaciones que se centran en causas ambientales o abogan por la igualdad de minorías y grupos desfavorecidos.
Reservamos el derecho de revocar la oferta en cualquier momento si:
- la cuenta no cumple con nuestros términos de servicio.
- la actividad de la cuenta no cumple con nuestra política de uso aceptable.
- se agregan nuevos sitios que no hayan enviado una solicitud.
- las URL ya no cumplen con nuestros criterios de elegibilidad.
Cómo aplicar
Ir a https://www.hotjar.com/nonprofit.
Completar el formulario de solicitud.
Agregar documentación para Prueba de Documentación sin Fines de Lucro.
Preguntas frecuentes sobre el programa sin fines de lucro
- ¿Cuánto tiempo lleva el proceso?
- ¿Qué documentación debo enviar con mi solicitud?
- ¿Necesito una cuenta de Hotjar para aplicar?
- ¿Qué sucede si mi organización tiene requisitos legales y de seguridad específicos?
- ¿Cómo funciona el descuento para planes superiores?
- Quiero rastrear varios sitios, ¿qué debo hacer?
¿Cuánto tiempo lleva el proceso?
Nuestro equipo revisa todas las solicitudes en un plazo de dos semanas. Recibirá una respuesta incluso si no fue aceptado en el programa.
¿Qué documentación debo enviar con mi solicitud?
Puede enviar el certificado que certifique que su organización es una organización sin fines de lucro válida. Esto varía de un país a otro, pero generalmente es emitido por una organización gubernamental. También puede enviar una captura de pantalla del registro público en línea de su país.
Una captura de pantalla del registro público de la Comisión de Caridad del Reino Unido
¿Necesito una cuenta de Hotjar para aplicar?
Es preferible que te registres con nosotros antes de aplicar para asegurar un tiempo de respuesta más rápido.
Puedes crear tu cuenta gratuita de Hotjar aquí, y luego enviar tu solicitud a través de la página de Hotjar para organizaciones sin fines de lucro.
¿Qué sucede si mi organización tiene requisitos legales y de seguridad específicos?
Hotjar fue creado con privacidad por diseño. Hemos creado una página de autoservicio donde puedes encontrar la mayoría de nuestros documentos sobre privacidad, seguridad y protección de datos.
Recomendamos que revises estos requisitos antes de aplicar a nuestro programa.
¿Cómo funciona el descuento para planes superiores?
Si deseas realizar el seguimiento de más de 500 sesiones por día o necesitas más de 500 respuestas por mes, puedes solicitar un descuento para uno de nuestros planes superiores de sesiones o respuestas.
Ofrecemos un descuento del 50% de por vida para estos planes, que se aplica solo a la diferencia que tendrías que pagar entre el plan estándar de Ask Business o el plan estándar de Observe Business y el nivel que elijas para esos productos.
Quiero realizar el seguimiento de varios sitios, ¿qué debo hacer?
Si tu organización sin fines de lucro tiene varias URL, puedes incluir estas URL en la misma solicitud o informarnos al momento de aplicar que tienes sitios adicionales en tu cuenta que te gustaría que se revisen.
Si las múltiples URL son subdominios, solo envía una solicitud para todos los subdominios que deseas realizar el seguimiento. En la mayoría de los casos, es mejor utilizar el mismo código de seguimiento en todos tus subdominios.
Existen algunas situaciones en las que un subdominio puede tener un propósito específico (como un programa en curso o una tienda benéfica), por lo que es posible que desees realizar el seguimiento de los datos por separado del resto de tu dominio. Para esto, puedes agregar el subdominio en tu solicitud para que lo revisemos.
Ejemplo
Si deseas realizar el seguimiento de hotjar.com y todas las páginas que contiene, debes enviar una solicitud mencionando solo el dominio hotjar.com.
Si deseas realizar el seguimiento de hotjar.com y luego enfocarte en tu centro de documentación (help.hotjar.com), debes incluir tanto hotjar.com como help.hotjar.com en tu solicitud.