Hotjar ofrece un plan empresarial Ask gratuito de por vida con 500 respuestas mensuales y un plan empresarial Observe gratuito con 500 sesiones diarias para organizaciones sin fines de lucro aprobadas. Si desea utilizar un plan superior, podemos ofrecer un descuento del 50% de por vida en una suscripción anual. Para obtener más detalles sobre nuestra tarificación y planes, consulte la página de tarificación de Hotjar.
Para ser elegible para el programa sin fines de lucro de Hotjar, su organización debe estar reconocida como una organización sin fines de lucro o de caridad oficial en su región.
Elegibilidad
Actualmente, solo inscribimos a organizaciones que son no gubernamentales, no académicas, no comerciales, no políticas* en su naturaleza y no tienen afiliación religiosa. Tampoco extendemos este programa a asociaciones profesionales o de membresía comercial.
*Se hacen excepciones para organizaciones que se centran en causas ambientales o abogan por la igualdad de minorías y grupos desfavorecidos.
Nos reservamos el derecho de revocar la oferta en cualquier momento si:
- la cuenta no cumple con nuestros términos de servicio.
- la actividad de la cuenta no está dentro de nuestra política de uso aceptable.
- se agregan nuevos sitios que no presentaron una solicitud.
- las URL ya no cumplen con nuestros criterios de elegibilidad.
Cómo aplicar
Ir a https://www.hotjar.com/nonprofit.
Completar el formulario de solicitud.
Agregar documentación para Prueba de Documentación sin Fines de Lucro.
Preguntas frecuentes del programa sin fines de lucro
- ¿Cuánto tiempo lleva el proceso?
- ¿Qué documentación debo enviar con mi solicitud?
- ¿Necesito una cuenta de Hotjar para aplicar?
- ¿Qué sucede si mi organización tiene requisitos legales y de seguridad específicos?
- ¿Cómo funciona el descuento para planes superiores?
- Quiero rastrear varios sitios, ¿qué debo hacer?
¿Cuánto tiempo lleva el proceso?
Nuestro equipo revisa todas las solicitudes en un plazo de dos semanas. Recibirá una respuesta incluso si no fue aceptado en el programa.
¿Qué documentación debo enviar con mi solicitud?
Puede enviar el certificado que certifique que su organización es una organización sin fines de lucro válida. Esto varía de un país a otro, pero generalmente es emitido por una organización gubernamental. También puede enviar una captura de pantalla del registro público en línea de su país.
Una captura de pantalla del registro público de la Charity Commission del Reino Unido
¿Necesito una cuenta de Hotjar para aplicar?
Es preferible que se registre con nosotros antes de enviar su solicitud para garantizar un tiempo de respuesta más rápido.
Puede crear su cuenta gratuita de Hotjar aquí, y luego enviar su solicitud a través de la página de Hotjar para organizaciones sin ánimo de lucro.
¿Qué sucede si mi organización tiene requisitos legales y de seguridad específicos?
Hotjar fue creada con privacidad por diseño. Hemos creado una página de autoservicio donde puede encontrar la mayoría de nuestros documentos sobre privacidad, seguridad y protección de datos.
Recomendamos que revise estos requisitos antes de solicitar nuestro programa.
¿Cómo funciona el descuento para planes superiores?
Si desea rastrear más de 500 sesiones por día o necesita más de 500 respuestas al mes, puede solicitar un descuento para uno de nuestros planes superiores de sesiones o respuestas.
Ofrecemos un descuento del 50% de por vida para estos planes, que se aplica solo a la diferencia que tendría que pagar entre el plan estándar Ask Business o el plan Observe Business y el nivel que elija para esos productos.
Quiero rastrear varios sitios, ¿qué debo hacer?
Si su organización sin ánimo de lucro tiene múltiples URL, puede incluir estas URL en la misma solicitud o informarnos en el momento de la solicitud que tiene sitios adicionales en su cuenta que le gustaría que se revisaran.
Si las múltiples URL son subdominios, solamente envíe una solicitud para todos los subdominios que desea rastrear. En la mayoría de los casos, es mejor utilizar el mismo código de seguimiento en todos sus subdominios.
Existen algunas situaciones en las que un subdominio puede tener un propósito específico (como un programa en curso o una tienda benéfica), por lo que puede desear rastrear los datos por separado del resto de su dominio. Para esto, puede agregar el subdominio en su solicitud para que lo revisemos.
Ejemplo
Si desea rastrear hotjar.com y todas las páginas que contiene, debe enviar una solicitud mencionando solo el dominio hotjar.com.
Si desea rastrear hotjar.com y luego centrarse en su centro de documentación (help.hotjar.com), debe listar tanto hotjar.com como help.hotjar.com en su solicitud.