Hotjar ofrece un plan Ask Business gratuito de por vida con 500 respuestas mensuales y un plan Observe Business gratuito con 500 sesiones diarias para organizaciones sin ánimo de lucro aprobadas. Si desea utilizar un plan superior, podemos ofrecerle un 50% de descuento de por vida en una suscripción anual. Para más detalles sobre nuestros precios y planes, consulte la página de precios de Hotjar.
Para ser elegible para el programa Hotjar sin fines de lucro, su organización debe ser reconocida como una organización oficial sin fines de lucro o de caridad en su región.
Requisitos
Actualmente, sólo inscribimos a organizaciones de naturaleza no gubernamental, no académica, no comercial, no política* y sin afiliación religiosa. Tampoco se incluyen en este programa las asociaciones profesionales o comerciales.
*Se hacen excepciones en el caso de organizaciones centradas en causas medioambientales o que abogan por la igualdad de minorías y grupos desfavorecidos.
Nos reservamos el derecho a revocar la oferta en cualquier momento si
- la cuenta no cumple nuestras condiciones de servicio.
- la actividad de la cuenta no se ajusta a nuestra política de uso aceptable
- se añaden nuevos sitios que no hayan presentado una solicitud.
- las URL ya no se ajustan a nuestros criterios de admisibilidad.
Cómo presentar una solicitud
Visite https://www.hotjar.com/nonprofit.
Rellene el formulario de solicitud.
Añada la documentación acreditativa de no tener ánimo de lucro.
Preguntas frecuentes sobre el programa sin ánimo de lucro
- ¿Cuánto dura el proceso?
- ¿Qué documentación debo enviar con mi solicitud?
- ¿Necesito una cuenta Hotjar para solicitarlo?
- ¿Qué ocurre si mi organización tiene requisitos legales y de seguridad específicos?
- ¿Cómo funciona el descuento para planes superiores?
- Quiero hacer un seguimiento de varios sitios, ¿qué debo hacer?
¿Cuánto dura el proceso?
Nuestro equipo examina a todos los solicitantes en un plazo de dos semanas. Recibirá una respuesta aunque no haya sido aceptado en el programa.
¿Qué documentación debo enviar con mi solicitud?
Puede enviar el certificado que acredite que su organización es una organización sin ánimo de lucro válida. Esto varía de un país a otro, pero generalmente lo expide una organización gubernamental. También puede enviar una captura de pantalla del registro público en línea de su país.
Captura de pantalla del registro público de la Charity Commission del Reino Unido
¿Necesito una cuenta Hotjar para presentar mi solicitud?
Es preferible que se registre con nosotros antes de presentar su solicitud para garantizar un tiempo de respuesta más rápido.
Puedes crear tu cuenta gratuita en Hotjar aquí, y luego enviar tu solicitud a través de la página Hotjar Nonprofit.
¿Qué ocurre si mi organización tiene requisitos legales y de seguridad específicos?
Hotjar fue creado con la privacidad por diseño. Hemos creado una página de autoservicio donde puedes encontrar la mayor parte de nuestros documentos sobre privacidad, seguridad y protección de datos.
Te recomendamos que revises estos requisitos antes de inscribirte en nuestro programa.
¿Cómo funciona el descuento para planes superiores?
Si desea realizar un seguimiento de más de 500 sesiones al día o necesita más de 500 respuestas al mes, puede solicitar un descuento para uno de nuestros planes superiores de sesiones o respuestas.
Ofrecemos un descuento del 50% de por vida para estos planes, que se aplica sólo a la diferencia que tendrías que pagar entre el plan Ask Business estándar o el plan Observe Business y el nivel que elijas para esos productos.
Quiero realizar un seguimiento de varios sitios, ¿qué debo hacer?
Si su organización sin ánimo de lucro tiene varias URL, puede incluirlas en la misma solicitud o indicarnos en el momento de la solicitud que tiene sitios adicionales en su cuenta que le gustaría que revisáramos.
Si las URL múltiples son subdominios, sólo tiene que enviar una solicitud para todos los subdominios que desee rastrear. En la mayoría de los casos, es mejor utilizar el mismo código de Hotjar en todos los subdominios.
Hay algunas situaciones en las que un subdominio puede servir a un propósito específico (como un programa en curso o una tienda de caridad), por lo que es posible que desee realizar un seguimiento de los datos por separado del resto de su dominio. Para ello, puede añadir el subdominio en su solicitud para que lo revisemos.
Ejemplo
Si desea rastrear hotjar .com y todas las páginas que contiene, debe enviar una solicitud mencionando sólo el dominio hotjar.com.
Si quieres rastrear hotjar. com y luego centrarte en tu centro de documentación(help.hotjar.com), debes incluir tanto hotjar.com como help.hotjar.com en tu solicitud.