La integración de Optimizely funciona con los filtros de sesión y las Encuestas de Hotjar, lo que te permite filtrar datos de sesión basados en experimentos de Optimizely X y dirigir Encuestas junto con tus experimentos de Optimizely.
Cómo habilitar la integración de Optimizely
Se requieren permisos de Administrador u Propietario de la cuenta
Solo un Administrador en tu Organización de Hotjar, o el Propietario de tu cuenta de Hotjar pueden habilitar la integración. Descubre quiénes son los Administradores y el Propietario de la cuenta desde tu página de Equipo.
Visita tu página de Integraciones y selecciona el sitio que recibirá la integración, luego haz clic en Conectar para Optimizely.
Activa Seguir automáticamente las grabaciones con el experimento activo. Esto habilita la integración.
Cómo filtrar datos de sesión por experimentos de Optimizely X
Disponibilidad del plan
Observar 
, Observar 
Observar , Observar 
Con la integración de Optimizely, tus Experimentos de Optimizely estarán disponibles como Eventos dentro de Hotjar, lo que te permite filtrar datos de sesión de Hotjar en herramientas como Mapas de calor, Grabaciones, Tendencias, Embudos y tus Paneles de control.
Desenmascara los nombres de los experimentos desde la configuración de Optimizely.
htmlDe forma predeterminada, Optimizely enmascara los nombres de tus experimentos. Al desenmascararlos, los experimentos de Optimizely aparecerán en el filtro de Eventos de Hotjar con los nombres descriptivos del experimento y la variante: [nombreDelExperimento] / [nombreDeLaVariante]. Si se sigue aplicando el enmascaramiento en Optimizely, entonces los experimentos aparecerán en Hotjar como IDs numéricos: [idDelExperimento] / [idDeLaVariante], lo que dificulta identificar el experimento y la variante de tu interés.
Puedes desenmascarar los nombres descriptivos de los experimentos visitando la sección de Configuración de Optimizely y la pestaña de Implementación. Luego, deselecciona la opción de Enmascarar nombres descriptivos en el código del proyecto e integraciones de terceros.
Para obtener más ayuda al respecto, consulta la documentación de Optimizely sobre Enmascarar nombres descriptivos.
Verifica que los nombres de tus experimentos sean compatibles.
Una vez que los nombres de tus experimentos estén desenmascarados, asegúrate de que no se vean afectados por ninguna de las limitaciones que se aplican a los Eventos de Hotjar y a los nombres de experimentos de Optimizely:
- El nombre del experimento no puede contener 9 o más dígitos consecutivos, de lo contrario se considerará información de identificación personal y Hotjar no almacenará el evento.
- El nombre del experimento no debe exceder los 250 caracteres y solo puede contener caracteres alfanuméricos (a-z, A-Z, 0-9), guiones bajos (_) y guiones (-).
- Hay un límite de 1,000 eventos únicos por sitio de Hotjar, lo que significa que no puedes rastrear más de 1,000 experimentos únicos de Optimizely.
- Actualmente no es posible pasar ninguna propiedad de evento con el evento.
Inicia la prueba desde Optimizely.
Después de visitar tu interfaz de Optimizely X y comenzar la prueba, los usuarios en la prueba activa tendrán sus sesiones asociadas con el evento del experimento que se envía a Hotjar.
Aplica el filtro de Eventos en Hotjar para ver los datos de sesión del experimento de Optimizely.
Después de capturar al menos una sesión del experimento, el nombre del experimento y la variante deberían estar disponibles en el filtro de Eventos de Hotjar. Luego puedes comparar las variantes en una prueba A/B utilizando el filtro de Eventos para aislar sesiones para una variante y luego compararla con otra variante aplicando nuevamente el filtro de Eventos utilizando la otra variante.
Cómo dirigir encuestas basadas en experimentos de Optimizely X
Disponibilidad del plan Pregunta , Pregunta , Pregunta
Los experimentos de Optimizely se pasan a Hotjar como Eventos que luego se pueden utilizar para dirigir Encuestas de Hotjar. Esto significa que si deseas realizar una encuesta o recopilar una lista de usuarios probadores en una variación específica que estás probando, puedes utilizar los Eventos de Hotjar.
htmlSigue los pasos para crear una encuesta hasta llegar a la sección de Segmentación.
En la sección de Segmentación, selecciona Páginas específicas y elige Evento en el menú desplegable.
Ingresa un nombre de evento en el campo de Evento para una variación de Optimizely.
Puedes ingresar cualquier cadena que describa la variación que estás probando. En la imagen de ejemplo a continuación, reemplazarías el texto viewed_optimizely_variation_a con tu propia cadena que se relacione con la variación en la que deseas activar tu encuesta.
Puedes agregar más disparadores de Evento para otras variaciones haciendo clic en Agregar otro, asegurándote de usar un nombre de evento diferente para cada variación.
En los siguientes pasos, agregaremos el código de la API de Eventos de Hotjar a tu variación de Optimizely para que la encuesta se active cuando ocurra el evento.
Desde tu experimento de Optimizely, selecciona la variación en la que deseas activar el evento.
Haz clic en el icono del Editor de Código de Variación, ubicado en la parte superior derecha.
Para obtener más ayuda con el Editor de Código de Variación de Optimizely, consulta el artículo de Optimizely sobre Agregar código personalizado a una variación.
Ingresa el código necesario para realizar llamadas a la API de Eventos de Hotjar, luego haz clic en Guardar y Aplicar.
En el código de ejemplo a continuación, el evento viewed_optimizely_variation_a se está enviando a Hotjar. Cuando ocurre el evento, una encuesta configurada en Hotjar para activarse según ese nombre de evento aparecerá en la página de la variante.
Necesitarás cambiar el nombre del evento en el código de ejemplo a continuación de viewed_optimizely_variation_a a la cadena que ingresaste para tu propia variante en la sección de Segmentación de tu encuesta de Hotjar, como se describe en los pasos anteriores.
window.hj=window.hj||function(){(hj.q=hj.q||[]).push(arguments);};
hj('event', 'viewed_optimizely_variation_a');La encuesta seguirá utilizando las reglas de comportamiento de encuesta especificadas cuando se creó la encuesta por primera vez.
¿Por qué no veo experimentos de Optimizely en el filtro de eventos?
Si no ve tus experimentos en el filtro de Eventos, hay dos lugares comunes para verificar errores:
- Verifica que los nombres de tus experimentos de Optimizely estén sin enmascarar (Paso 1).
- Verifica que los nombres de tus experimentos de Optimizely sean compatibles con Hotjar (Paso 2).
¿Cómo puedo verificar que mi experimento de Optimizely está en ejecución?
Soporte de Optimizely sería el mejor equipo para ayudar aquí. Puedes encontrar información más detallada en su Documentación para Desarrolladores, incluyendo una guía sobre cómo habilitar registros de depuración.