Segment permite a los propietarios de sitios web recopilar datos a través de una API y enviarlos a cientos de herramientas, entre ellas Hotjar. Hotjar puede añadirse como Destino en Segmento, lo que significa que puede utilizar Segmento para:
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Instalar el código de Hotjar
Todo el código necesario se inyectará en su sitio a través del proceso de configuración en Segmento. Su código de Hotjar será inyectado en su sitio a través de Segmento.
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Enviar datos a Hotjar usando nuestra API de Eventos
Las llamadas de Seguimiento de Seg ment pueden ser automáticamente reenviadas como eventos a Hotjar a través de nuestra API de Eventos. No pasamos ninguna propiedad de evento desde Segment ya que Hotjar actualmente no las soporta. Con nuestra API de Eventos, puede comenzar a enviar eventos que tienen lugar en su sitio a Hotjar para ayudar a capturar sesiones específicas y filtrar los datos recopilados en las herramientas de Hotjar para mejorar sus conocimientos. Para más detalles, consulte nuestro artículo sobre ¿Qué son los eventos?
Para nuestras herramientas Observe (Heatmaps y Recordings), los Eventos están disponibles en los planes Observe Business u Observe Scale. Con las herramientas Ask (Feedback y Surveys), los Eventos están disponibles en los planes Ask Plus, Ask Business o Ask Scale. Consulte la página de precios de Hot jar para conocer los planes y detalles de precios.
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Envíe datos a Hotjar utilizando nuestra API Identify
Los datos que recopilas a través de Segment's Identify Spec pueden ser enviados como Atributos de Usuario a Hotjar a través de nuestra API Identify. Los Atributos de Usuario son datos sobre sus usuarios que se envían a Hotjar. Puedes usarlos para filtrar datos de Grabación y Heatmap, crear Segmentos, o mostrar widgets de Feedback y Surveys sólo a usuarios específicos. Consulte nuestro artículo Qué son los atributos de usuario para obtener más información.
La API de identificación de Hotjar no puede almacenar matrices u objetos que se le pasen.
La especificación Identify de Segment permite pasar objetos anidados como valores de datos. Desafortunadamente, la API de identificación de Hotjar actualmente no lo hace y rechazará estos valores.
Para nuestras herramientas Observe (Heatmaps y Recordings), los Atributos de Usuario están disponibles en los planes Observe Business u Observe Scale. Con las herramientas Ask (Feedback y Surveys), los Atributos de Usuario están disponibles en los planes Ask Business, o Ask Scale. Ver la página de precios de Hotjar para planes y detalles de precios.
La documentación completa para configurar Hotjar como un Destino de Segmento está disponible en el sitio de Segmento.*
*En septiembre de 2021, Hotjar hizo un cambio para que la función de Atributos de Usuario esté habilitada por defecto si la función está incluida en su plan Hotjar. Sin embargo, la documentación de Segment todavía menciona la necesidad de habilitar los Atributos de Usuario; este paso puede ser ignorado.