Segment permite a los propietarios de sitios web recopilar datos a través de una API y enviarlos a cientos de herramientas, incluido Hotjar. Hotjar se puede agregar como un Destino en Segment, lo que significa que puedes utilizar Segment para:
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Instalar el código de seguimiento de Hotjar
Todo el código necesario se inyectará en tu sitio a través del proceso de configuración en Segment. Tu Código de Seguimiento se inyectará en tu sitio a través de Segment.
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Enviar datos a Hotjar utilizando nuestra API de Eventos
Disponibilidad del plan
Para herramientas de Observación (Mapas de Calor y Grabaciones): ObservarPara herramientas de Observación (Mapas de Calor y Grabaciones): Observar
, Observar
Para herramientas de Preguntas (Feedback y Encuestas): Preguntar, Preguntar
, Preguntar
Las llamadas de Track de Segment pueden ser enviadas automáticamente como eventos a Hotjar a través de nuestra API de Eventos. No pasamos ninguna propiedad de evento de Segment a Hotjar ya que actualmente no las admite. Con nuestra API de Eventos, puedes comenzar a enviar eventos que ocurren en tu sitio a Hotjar para ayudar a capturar sesiones específicas y filtrar los datos recopilados en las herramientas de Hotjar para mejorar tus conocimientos. Para más detalles, consulta nuestro artículo sobre ¿Qué son los Eventos?
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Enviar datos a Hotjar utilizando nuestra API Identify
Disponibilidad del plan
Para herramientas de Observación (Mapas de calor y Grabaciones): ObservarPara herramientas de Observación (Mapas de calor y Grabaciones): Observar
, Observar
Para herramientas de Preguntas (Feedback y Encuestas): Preguntar, Preguntar
Los datos que recopiles a través de la Especificación Identify de Segment se pueden enviar como Atributos de Usuario a Hotjar a través de nuestra API Identify. Los Atributos de Usuario son datos sobre tus usuarios que se envían a Hotjar. Puedes utilizarlos para filtrar datos de Grabaciones y Mapas de calor, crear Segmentos o mostrar widgets de Feedback y Encuestas solo a usuarios específicos. Consulta nuestro artículo ¿Qué son los Atributos de Usuario? para obtener más información.
La API Identify de Hotjar no puede almacenar matrices u objetos que se le pasen
La Especificación Identify de Segment admite la capacidad de pasar objetos anidados como valores de datos. Desafortunadamente, la API Identify de Hotjar actualmente no lo hace y rechazará estos valores.
La documentación completa para configurar Hotjar como un Destino de Segment está disponible en el sitio de Segment.*
*En septiembre de 2021, Hotjar realizó un cambio para que la función de Atributos de Usuario esté habilitada de forma predeterminada si la función está incluida en tu plan de Hotjar. Sin embargo, la documentación de Segment aún menciona la necesidad de habilitar los Atributos de Usuario; este paso se puede ignorar.