Este artículo proporciona instrucciones sobre cómo instalar Hotjar en su sitio Squarespace y también ofrece una solución para el seguimiento de las conversiones de pago Squarespace.
Cómo instalar Hotjar en tu sitio Squarespace
Añadir JavaScript personalizado sólo está disponible para los planes Premium de Squarespace
Para ver si estás en el plan Premium de Squarespace, dirígete a su documento de soporte Planes Premium de Squarespace.
Ve a hotjar.com para copiar el código de Hotjar del administrador de Hotjar.
Haz clic en Configuración en tu panel de Squarespace.
Navega a Avanzado > Inyección de Código.
Pega el código de Hotjar en el área de texto de la sección Encabezado.
No olvides hacer clic en Guardar antes de cerrar la ventana.
Su código de Hotjar ya está instalado
Una vez que haya añadido el código de Hotjar a su sitio, tendrá que esperar unos minutos para que Hotjar compruebe si se ha instalado correctamente. Esto suele ocurrir en el momento en que se carga su sitio con el código de Hotjar - puede visitar la página usted mismo para acelerar el proceso. Una vez que Hotjar haya detectado el código de Hotjar en su sitio, el Panel del Sitio mostrará un aviso como el que se muestra a continuación:
Tenga en cuenta el código de Hotjar cuando realice cambios en el diseño de su sitio web.
Si su sitio web sufre un cambio de diseño importante después de haber instalado el código de Hotjar, compruebe que su código de Hotjar sigue instalado.
Cómo registrar el flujo de pago de Squarespace
Lamentablemente, Squarespace no ofrece la posibilidad de agregar scripts de terceros a sus páginas de pago. Sin embargo, a continuación encontrarás algunas soluciones posibles para rastrear las conversiones en Hotjar:
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Seguimiento de la página de confirmación
Si bien no puedes rastrear el flujo de pago en Squarespace, puedes rastrear tu página de confirmación. Esto significa que puedes ver las sesiones de los usuarios que realizaron una compra filtrando las Recordings según la URL de la página de confirmación de tu sitio (por ejemplo, visitaron la página que contiene /pedido-confirmado).
Nota: Le recomendamos que vuelva a comprobar la URL de la página de confirmación en su sitio web activo para asegurarse de que los criterios de filtrado coinciden con la URL de la página de confirmación de su sitio. Si no es así, puede que tenga que filtrar por algo distinto a "/pedido-confirmado" para ver las sesiones deseadas. -
Añadir activadores de eventos
Si le interesa comparar los usuarios que han realizado una compra con los que han iniciado el proceso de pago pero no lo han finalizado, puede añadir activadores de eventos a los botones de su sitio que llevarían a los usuarios a la página de pago. A continuación, filtre las Recordings en función de los eventos para comparar los siguientes segmentos de usuarios:
- Usuarios que hicieron clic en los botones y llegaron a la página de confirmación del pedido.
- Usuarios que hicieron clic en los botones y no llegaron a la página de confirmación del pedido.